Skrá inn kvörtun við Better Business Bureau

Hvernig BBB getur hjálpað þér að leysa ágreining við fyrirtæki

Besta leiðin til að koma í veg fyrir óþekktarangi er með því að þekkja bragðarefur og deceptions scammers nota og hvernig á að finna lögmæt tækifæri. En ef þú heldur að þú gætir verið scammed þú eða hefur vandamál með fyrirtæki, þá hefur þú fjármagn til að hjálpa . Einn af þessum valkostum er að leggja inn kvörtun hjá Better Business Bureau (BBB).

Á hverju ári hjálpar BBB neytendum að leysa deilur sem tengjast sölu, samningum, þjónustu við viðskiptavini, ábyrgðir, innheimtu, endurgreiðslur og fleira.

The BBB samþykkir kvartanir jafnvel þótt fyrirtækið sé ekki tilheyrandi Better Business Bureau.

Með því að leggja fram kvörtun hjá BBB ertu að búa til skrá yfir grievance þína. Ennfremur fylgir BBB einnig viðbrögð fyrirtækisins við kvörtunina. Þegar aðrir leita að BBB um sama fyrirtæki, listann kvartanir og tilraun félagsins til að leysa vandamálið.

Bara vegna þess að fyrirtæki hafa skrá yfir BBB kvartanir gerir það ekki svikið, en það getur vissulega verið rautt fána sem gæti komið í veg fyrir að einhver annar geti hoppað í og ​​fengið óþekktarangi eða haft slæman reynslu. Lykillinn er að ákvarða eðli kvörtunarinnar og viðbrögð fyrirtækisins.

Hvað er BBB?

BBB - Better Business Bureau er einkafyrirtæki þar sem fram kemur sjónarmið að: "Siðferðilegur markaður þar sem kaupendur og seljendur geta treyst hvert öðru" og verkefni hennar er "Að vera leiðtogi í að efla traust markaðsaðila." Tilgangur er að neytendur fái óhlutdrægan uppspretta til að leiðbeina þeim.

Meðlimur í BBB er valfrjáls, og fyrirtæki greiða gjöld fyrir aðild, auk þess að þurfa að uppfylla sett siðferðileg staðla sem BBB hefur sett.

Neytenda kvartanir gegn meðlimi BBB fyrirtæki eru yfirleitt fylgst með lausn ágreiningur sérfræðingur og fylgt að niðurstöðu. The BBB starfar sem milliliður milli fyrirtækja og neytenda.

Hins vegar gegnir BBB einnig mikilvægu hlutverki við að viðhalda skrár um kvartanir gegn fyrirtækjum utan félaga. Þannig geta neytendur séð hvort fyrirtæki hafi fyrri kvartanir gegn henni og geta gert upplýsta ákvörðun um hvort að treysta því.

The BBB verð fyrirtæki byggt á skrá þeirra á kvarðanum A + til F (BBB áður notað tölulegan mælikvarða).

Það eru 128 BBB skrifstofur í Bandaríkjunum, Kanada og Puerto Rico. Hvert skrifstofa heldur skrár á fyrirtæki með höfuðstöðvar á þjónustusvæðinu. Sérhver BBB í Bandaríkjunum og Kanada sendir áreiðanleika skýrslur sínar á vefnum um BBB á netinu.

Vegna þess að BBB er ekki ríkisstjórn eða löggæslufyrirtæki getur það ekki framfylgt lögum eða neytt fyrirtæki til að grípa til aðgerða. Hins vegar er óviljan í fyrirtæki til að bregðast við BBB sést í skrá fyrirtækisins og kann að vera frekari vísbending um að það sé fyrirtæki sem þú vilt vera best að klára.

Skrá inn kvörtun

Ef þú heldur að þú hafir verið svikinn, þá hefur þú marga auðlindir til að hjálpa, þ.mt að leggja fram kvörtun hjá BBB. Better Business Bureau tekur við kvörtunum sem tengjast öllum tegundum fyrirtækja - á netinu, offline, BBB meðlimir (viðurkennd fyrirtæki) og fyrirtæki sem ekki eru með BBB-viðurkenningu.

Þeir samþykkja einnig kvartanir gegn góðgerðarmála og non-profits.

Vegna þess að BBB mun ekki vinna með nafnlausum kvörtunum verður þú að þurfa að veita upplýsingar um tengiliði þína í öllum kvörtunum sem þú skráir með þeim. Að auki þurfa BBB kvartanir að innihalda nafn fyrirtækis og nægar upplýsingar til að senda kvörtunina til félagsins. Að lokum verður kvörtunin að taka til viðskipta eða viðskiptareikninga sem tengjast auglýsingunni eða sölu á vöru eða þjónustu.

Hvar á að tilkynna Vinna heima óþekktarangi við BBB

The BBB leyfir þér að leggja fram kvörtun á netinu. Til að byrja:

1. Farðu á BBB á netinu.
2. Leita að fyrirtækinu. Ef það er almennt fyrirtæki skaltu leita að staðsetningunni sem þú gerðir viðskipti með sérstaklega.
3. Frá listanum yfir niðurstöður, smelltu á fyrirtækið sem þú vilt skrá kvörtunina gegn.

1. Á félagssniðinu, smelltu á tengilinn sem segir "File a Complaint."
2. Þú færð þrjá valkosti; 1) leggja inn kvörtun, 2) skila umsögn eða 3) skrá óþekktarangi skýrslu. Ef þú ert að leita að peninga til baka eða aðra upplausn skaltu velja "leggja inn kvörtun" valkost, svo að BBB geti miðlað fyrir þína hönd. Ef þú hefur ekki góða upplausn á kvörtuninni þinni, getur þú sent inn umsögn og / eða óþekktarangi skýrslu.

Hvað á að búast eftir eftir að þú sendir inn kvörtun þína

Eftir að þú hefur sent inn kvörtun þína með BBB hefur þú fengið staðfestingu á tölvupósti. Þessi staðfesting inniheldur yfirleitt upplýsingar um hvaða BBB skrifstofa er meðhöndla kvörtunina þína og veitir tengil á PDF skjal kvörtunarinnar til skoðunar. Frá þeim tímapunkti geturðu fengið beinan tengilið frá lausnardómssérfræðingi, sem mun vinna með þér þangað til málið er leyst eða að BBB nær til dauða.