Ekki fara það einn! Brjóta niður skipulagssíul
Hins vegar, í þjóta til að komast á félagslega fjölmiðla hljómsveitina, líta margir nonprofits á stefnu og áætlanagerð sem þarf til að ná árangri.
Hér eru 11 skref sem fyrirtækið þitt getur tekið til að búa til stefnu og áætlun fyrir félagslega fjölmiðlaaðgerðir þínar. Smá skipulagning fer langt!
1. Búðu til félagsmálanefnd.
Daglegt starf félagslegra fjölmiðla er ekki hægt að gera í sóló. Til þess að mynda virkan og vinnandi félagsmálanefnd skaltu hugsa um fólkið sem er aðili að fyrirtækinu þínu sem:
- Eins og að hafa samskipti við hagsmunaaðila;
- Eins og tækni (þeir þurfa ekki að vera tækni-kunnátta);
- Er skapandi;
- Hafa fingur þeirra á púls nýjustu fréttirnar;
- Eru vel tengdir og áhugasamir.
Lykillinn er að fá þennan hóp fólks að hugsa í gegnum félagslega fjölmiðla linsu .
2. Skipuleggja.
Byrjaðu á því að skilgreina markmið og markmið. Hvernig muntu vita árangur? Hvað er hægt að mæla sem er beint rekja til félagsmiðla?
Mælingar geta innihaldið:
- Aukin skilaboð í tölvupósti
- Aukin þátttaka þátttöku
- Nýjar sjálfboðaliðarskráningar
- Aukin umferð á vefsvæði
Ef þú vilt aðeins nota félagslega fjölmiðla til að safna peningum ættirðu líklega að endurmeta þessa stefnu. Skoðaðu Facebook Ladder of Engagement til að sjá hvernig nonprofits geta notað Facebook (og önnur félagsleg net) sem rung í fjáröflunarsvæðinu.
3. Fáðu skipulagt.
Búðu til töflureikni um félagslega miðlunarmælingu. Veldu upphafsdag og skráðu allar upplýsingar sem þú vilt fylgjast með í samræmi við tölfræði þína (skref 2).
Tillögur eru: Líkar, Fylgjendur, Blog lesendur, Email áskrifendur.
Skráðu þig fyrir ókeypis Google Analytics reikning til að mæla tilvísanir í félagslegum fjölmiðlum - þar sem vefsvæði heims koma frá.
4. Búðu til stefnur.
Félagsmálanefndin, ásamt lögfræðingi eða HR-manneskja, getur haft umsjón með gerð þessarar stefnu. Sýnishorn af ríkisstjórn og hagnaðarskyni félagslega fjölmiðla stefnu má finna hér.
Spurningar til að spyrja þegar þú býrð til félagsmiðlunarstefnu:
- Gerðu áætlun um fjarskiptasamskipti. Hvað gerist ef PR kreppan er?
- Vertu klár um að þjálfa starfsmenn um það sem þeir ættu að gera og ætti ekki að deila á netinu.
- Styrkja og fræða starfsfólk frekar en refsa þeim.
- Hverjir eru stjórnendur síðunnar? Hver mun taka gjald þegar þessi manneskja er í fríi / út? Hver hefur lykilorð og innskráningarupplýsingar?
5. Veldu rásir.
Ég kem að því að of margir stofnanir gera þetta skref fyrst, án þess að skipuleggja. Hvernig veistu hvaða rás að velja án þess að vita áhorfendur og hvar þeir eru? Hvernig viltu vita hvar á að taka þátt þar til þú veist hver er að fara að stjórna og viðhalda reikningunum?
Atriði sem þarf að íhuga:
- Hvar eru stuðningsmenn þín?
- Hvar safna þeir saman?
- Spyrðu eða könnun stuðningsmenn og kjördæmi.
Ekki fá caught upp í glansandi nýju hlutsheilkenni. Vín og Snapchat geta verið ógnvekjandi, en það þýðir ekki að þeir verði virði fyrir hagnaðarskyni þinn.
6. Hlustaðu.
Taka þátt í þessum rásum til að finna fyrir menningu þeirra.
Fylgdu / Eins og aðrar svipaðar stofnanir. Hvert net hefur eigin menningu, eigin tilfinningu og eigin tungumál.
Hlustaðu á hvað fólk er að segja - hvað færist þá? Hvað eru þeir að deila og retweeting?
Hlustaðu á hvaða aðrar stofnanir eru staða - er það að falla flatt? Vetur veiru? Fáðu hugmyndir og sjáðu hvað þú getur líkja eftir / aðlagast.
7. Vinna klárari.
Kannaðu ýmsar félagslegir miðlaramiðstöðvar og áætlanagerðarverkfæri (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). Mundu að það er alltaf árangursríkasta að skrá þig inn og fylgjast með hverri síðu fyrir sig.
Sannleikur vs sjálfvirkni er endalaus bardaga! Þú vilt spara tíma, en þú vilt líka ganga úr skugga um að þú sért þátttakandi í rauntíma, deilir innleggum og kvakum annarra og viðurkennir þá sem deila þínu efni.
8. Búðu til frábært efni.
Búa til mikið efni sem samfélagið á netinu vill deila með öðrum er lykillinn að árangri í félagslegum fjölmiðlum.
Byrjaðu einfaldan ritstjórnardagbók. Dagbókin er tæki til að skipuleggja, skipuleggja og stjórna útgáfu efnis á öllum rásum.
9. Skipuleggja að fá sjón.
Það er sjónræn heimur og við þurfum öll að komast um borð. Dan Zarella af Likeable Media komst að því að kvak þar sem myndir voru gefnar upp voru 94% líklegri til að fá réttar fréttir!
REALITY: Þú þarft stöðugt straum af sannfærandi myndum, myndum, myndskeiðum og infographics .
Þú getur ekki teygið lógóið þitt á Facebook síðunni þinni og láttu það endurspegla hugsanlega gjafa.
10. Mæla og bæta.
Ekki er hægt að meta mikilvægi þessa þreps. Mældu niðurstöðurnar hægt, en vertu viss um að þú vitir hvaða árangur líður út.
Notaðu eftirfarandi verkfæri :.
- Facebook - Augnablik Innblástur
- Twitter - ReTweets, nefnir
- Greining á vefsvæði og umferð - Google Analytics
- Blog umferð
- Tilkynningar um fréttabréf
Sjáðu hvað virkar. Gerðu meira af því.
11. Fagna árangri!
Fagnaðu áfangar og þakka samfélagi á netinu til að hjálpa þér að komast þangað!
- Post ef þú nærð 100 Facebook fans.
- Þekki alla sem hjálpuðu þér að komast þangað.
- Taktu þig á bakinu - félagsleg fjölmiðla er erfitt!
- Það er maraþon, ekki sprettur.
Julia Campbell vinnur við nonprofits og fyrirtæki til að bæta félagslega fjölmiðla niðurstöður sínar.