Notaðu fyrirvarar í eBay lýsingar fyrir slétt viðskipti

Kaupandi varast er algengt orð notað í smásölu, en það flýgur ekki á eBay . Í flestum deilum, eBay mun hlið við kaupanda þar sem markmið þeirra er að skapa kaupanda vingjarnlegt umhverfi. Eftir allt saman, eBay fyrirtæki og eBay seljendur eru ekkert án kaupenda til að kaupa vörur okkar. En þetta þýðir ekki að seljendur geti ekki stillt eigin stefnu svo lengi sem þeir eru í samræmi við ábyrgð eBay. Lærðu hvernig á að nota afsakanir í skráningum til að koma í veg fyrir að rugla á kaupum, halda viðskiptavinum hamingjusöm og á endanum vinna deilur þegar þær eiga sér stað.

Hvað er eBay tryggingin?

EBay tryggingin segir:

Flest eBay sölu fer vel, en ef það er vandamál með kaup, tryggir eBay Money Back Guarantee að kaupendur fái hlutinn sem þeir panta eða fá peningana sína til baka.

Kaupendur geta notað eBay Money Back Guarantee þegar:

• Þeir fá ekki hlut
• Þeir fá atriði sem passar ekki við skráningarlýsingu

Kaupin falla undir eBay Money Back Guarantee þegar öll eftirfarandi eru satt:

• Eining er ekki móttekin, eða það er ekki eins og lýst er í skráningunni.

• Kaupandi tilkynnir að þeir hafi ekki fengið hlut eða óskað eftir skil á eBay tímabundin peningastefnunefnd.

• Kaupandinn gerði kaupin á eBay.com með kassa eða eBay reikningi með einni af eftirfarandi greiðslumátum:

  • PayPal

  • PayPal Credit

  • Kreditkort eða debetkort

• Hlutinn var greiddur í einni greiðslu (þ.mt greiðslur með PayPal-lánsfé).

Birtu einhverjar gallar liðar í lýsingu

Það er fullkomlega fínt að selja ófullkomnar vörur á eBay.

Stundum vilja kaupendur hlut fyrir hlutum, að endurskipuleggja, upp-hringrás, eða þeir ekki sama um galla eða skemmdir. Lykillinn að því að vera í eBay leiðbeiningunum er að birta galla í lýsingu og myndunum. Lýsið hlutnum með texta eins og það séu engar myndir og taktu myndir eins og ef það er engin lýsing.

Nokkur dæmi um galla að birta;

• Blettir
• Rips, tár
• Holur
• Vantar hluta
• Hvers konar klæðast (venjulegt að of mikið)
• Vatnsskemmdir
• Lykt
• Litur, tappa, penna eða blýantur
• Grease blýantur merki gerðar af verslunum verslunum
• Lím (lím úr verðmiðum osfrv.)
• Sprungur, villandi
• Chips á breakable atriði eins og gler, keramik, leirmuni, diskar

Það er alveg mögulegt, jafnvel eðlilegt, að kaupandinn hafi ekki lesið lýsingu vandlega eða skoðað allar myndirnar. Það er aðeins svo mikið sem seljendur geta gert - við getum ekki neytt kaupanda til að lesa eða skoða myndir. Því miður, kaupendur komast í skyndi. Ef kaupandi skráir ágreining um að hlutur sé ekki eins og lýst er og seljandi hafi lýst því yfir að gallinn sé á eBay, þá mun seljandi gera það við hliðina. Það er oft nefnt iðrun kaupanda. Svo lengi sem seljandinn lýsir galla í bæði texta og skrifum og gerir það augljóst í skráningunni, mun eBay taka hlið við seljanda.

Gefðu aftur stefnu

eBay seljendur geta iðn eigin aftur stefnu svo lengi sem þeir eru innan gildissviðs hvað eBay leyfir. Til dæmis geta sölendur greint frá því hvort kaupandinn eða seljandinn greiðir skilagjald á endurgreiðslu kaupanda. Flestir seljendur krefjast þess að kaupendur greiðu skilagjald. Söluaðilar geta boðið upp á skipti eða skiptisatriði sem hluta af stefnu þeirra.

Söluaðilar geta einnig rukkað endurnýjunargjald allt að 20% af kaupverði vörunnar.

Birta rétt skilyrði vörunnar

Gakktu úr skugga um að lýsingin þín innihaldi rétt og rétt atriði. Valin eru:

• Nýtt með merki
• Nýtt án merkingar
• Nýtt með galla
• Fyrirfram eigið

Þegar þú selur vöru sem er í eigu fyrirfram, þá er það alltaf undir einkunn þinni. Orð eins og framúrskarandi, eins og nýtt, mjög gott og frábært ástand er huglægt og það lítur vel út fyrir þig, þú gætir ekki litið frammi fyrir kaupanda. Það er betra að flokka hlut sem "góða fyrirhugaða ástand", jafnvel þótt það sé eins og nýtt. Leyfðu kaupanda að vera yndisleg á óvart frekar en yfirgefa rými fyrir villu.

Taktu þér tíma þegar þú lýsir og myndar eBay atriði. Það er þitt starf sem seljandi að lýsa nákvæmlega hlutum með texta og myndum. Kaupendur líkar ekki á óvart þegar kemur að hlutarástandi og mundu fá síðasta orðið með endurgjöf eftir viðskiptin.

Uppfært af Suzanne A. Wells þann 27. september 2016.