Söluaðilar með erfiðan gjafaskipti og verstu afturstefnu
Hvernig smásali annast vöruskipta sölu er ekki síður mikilvægt en hvernig smásali annast endurheimt sömu vöru. Óvinveittur stefna viðskiptavina sem gerir gjöf skilinn erfitt eða ómögulegt getur valdið því að smásali missir tvo viðskiptavini ef bæði gjöfarmaðurinn er óhagaður og gjafahandbókin er vandræðalegur.
Söluaðilar sem vilja gera óvini og missa viðskiptavini í eigin rekstri þeirra geta samþykkt nokkrar eða allar þessar afleiðingar versta starfshætti. Söluaðilar sem skilja viðskiptavinaverðmæti viðskiptavina með miðlæga gjaldeyrisstefnu munu koma í veg fyrir þessar gjaldeyrisviðskiptavenjur hjá sumum helstu US smásala.
05 - Target, Target.com Gjafabréf skilað verstu stefnu
Target and Target.com mun einnig ekki taka við ávöxtun fyrir hluti án kvittunar eða gjafakvittunar. Þú munt ekki fá nein geyma inneign, engin ungmennaskipti, og engar undantekningar með þessari óvæntar stefnu í gifter.
Markmið skiptir ekki um skiptinám. Þú verður að skila vöru, fá endurgreiðslu og endurtaka þá staðinn sem þú vilt. Til viðbótar við þræta og tíma sem fylgir þessari stefnu utan gengis, munu viðskiptavinir sem sinna öllum viðskiptum með pósti hafa aukalega bónus að greiða allan flutningarkostnað á báðum vegu með þessum óþarfa ferli.
04 - BJs Heildverslun Club, BJs.com Gift Return Versta stefnu
Gætið þess að kaupa stórt sjónvarp frá BJ's.com líka. Þegar þú skráir þig fyrir það lýsir þú því yfir að það sé í góðu samstarfi. Hvernig veistu það ef það er enn í sendingarkassanum sínum? Ekki reyna að spyrja BJ. Þeir munu gera þér kleift að taka það upp með framleiðanda.
03 - Barnes & Noble, BN.com Gjafabréf skilað verstu stefnu
Hinn versta Barnes & Noble stefnu um afturferð er þó "þeirra greiða fyrir það, við höldum því áfram" stefnu. Ef þú skilar vöru í gegnum póstinn og missir 14 daga frestinn, eða þú gleymir að taka á pökkunarmiðlinum, segir Barnes og Noble: "Því miður, að við getum ekki gefið út endurgreiðslu eða sent vörur til baka."
Hvað gerist með þessa ótryggðu, óunnið varningi? Það er rökrétt að gera ráð fyrir að það verði breytt eftir að það hefur verið keypt af einhverjum öðrum.
02 - Best Buy, BestBuy.com Gjafabréf skilað verstu stefnu
Þeir sem kaupa tölvu frá Best Buy eða BestBuy.com ættu að gera það í síðustu kaup. Opið eða ekki, kvittun eða ekki, í verslun eða með pósti, Best Buy samþykkir ekki tölvupróf eftir 14 daga. Furðu er þetta ekki það versta í stefnu Kaupverðs Kaupmannahafnar.
Ef þú kaupir fyrir $ 250 eða meira með reiðufé eða debetkorti færðu ekki endurgreiðslu endurgreiðslu eða debetkort ef þú skilar kaupinu. Fremur mun Best Buy gefa út endurgreiðsluna þína með því að athuga innan 10 virkra daga. Frá sjónarhóli viðskiptavinarins virðist það rökrétt að verslun sem hefur getu til að taka peninga og debetkort ætti einnig að vera fær um að gefa það aftur. Cash viðskiptavinir geta valið að versla einhvers staðar þar sem peningum er minna erfitt.
01 - Buy.com Gjafabréf Skilað versta stefnu
Það eru átta skref til að biðja um RMA-númer (Return Merchandise Authorization Authorization). Eftir það er önnur nákvæmar leiðbeiningar um afturferðina. Bilun að fylgja hverju skrefi og regla árangur í því að afturkallað er hafnað og hluturinn sendur til þín á kostnað þinn. Með þessari höfnun eyðileggur þú einnig rétt þinn til að fá endurgreiðslu eða skipti á því atriði hvenær sem er í framtíðinni.
Buy.com segir: "Fyrirkomulag okkar við birgja okkar og framleiðendur leyfir okkur ekki neitt að gera undantekningar."
Ætti ekki viðskiptavinur þáttur í öllum smásölu "fyrirkomulagi?"