Geymið Nafn, Staðsetning og Tengiliðaupplýsingar
Ef þú ert 100% á netinu, þá er augljóslega ekki líkamlegt heimilisfang. Hins vegar vantar margar netvörur á listanum jafnvel grunnatriði, svo sem tölvupóst eða símanúmer . Á þessum degi og aldur yfirgnæfandi upplýsinga, þurfa viðskiptavinir þínir að fullvissa þig um að þú sért ekki aðeins annar netvörður. Viðskiptavinir vilja vita að ef vandamál koma upp eða þeir hafa spurningu, geta þeir átt samskipti við alvöru manneskju.
Vöru- eða þjónustuskýringar við verð
Þó að það gæti verið ein af grundvallaratriðum sem hægt er að fela, sjást vefsíðaeigendur oft yfir þetta. Hafa auðvelt að lesa, auðvelt að komast í, auðvelt að finna lýsingar á vörum og / eða þjónustu þ.mt verðlagningu og gjöld, svo það eru engar á óvart - er einn mikilvægasti þátturinn í velgengnum vefsíðum.
Myndir af vörum eða þjónustu
Fólk er sjónræn, þess vegna er auðveld leiðsögn svo mikilvægt. Á sömu huga eru miklar upplýsingar um vörur þínar eða þjónustu (ef til vill þegar þeir eru gerðar) gagnrýnir mikið af upplýsingum til viðskiptavina þinna og auðveldar þeim að meta hvort þeir hafi fundið hvað þeir eru að versla fyrir .
Röðun
Fólk þarf auðveldlega að finna pöntunarmiðlunina þína. Þeir þurfa ekki að hrasa eða þurfa að leita að því. Pöntunin þín ætti að vera auðvelt að finna og auðvelt að nota.
Línur gerðar
Skráðu vörulínurnar sem þú ert með og / eða viðskiptavinirnir sem þú þjónar, bendir viðskiptavinum á tegund viðskipta sem þeir eru að skoða.
Þú hefur ekki tíma til að mennta / upplýsa fólk um fyrirtækið þitt, því að þeir þurfa fljótlegan og auðveldan leið til að reikna út hvort þú ert eins konar fyrirtæki sem þeir voru að leita að þegar þeir fundu vefsvæði þitt.
Fyrirtæki Bakgrunnur
Aftur, kaupendur vilja ekki "bara annar smásali." Í sjó á svipuðum síðum, vilja þeir að tengjast persónulega við fyrirtækið þitt. Með stuttri lýsingu á fyrirtækinu þínu og sagan hennar setur þig í sundur frá öðrum vefsvæðum.
Stefnur um ábyrgðir, skilar og endurgreiðslur
Gestgjafar þínir vilja ekki leita að fínn prenta. Reglur þínar um ábyrgðir, skilar, skipti, endurgreiðslur og aðrar mikilvægar innkauparþættir þurfa að vera með fyrirfram, ekki sem neðanmálsgrein í staðfestingu tölvupóstsins. Ef þeir eru ekki vissir, munu þeir ekki hætta á kaupunum.
"Þér gæti einnig líkað við..."
Fólk er eins og að versla og kaupa, svo það er góð hugmynd að tengja við aðra áhugaverða hluti, þjónustu og upplýsingar á vefsvæðinu þínu eða öðrum. Við lifum hins vegar í hátengdum aldri, þannig að það auðveldar viðskiptavinum þínum að finna aðrar síður er ekki óhagræði fyrir þitt - það byggir í raun trúverðugleika þinn og undirstrikar áherslu á viðskiptavininn.
Uppfært Upplýsingar
Viðskiptavinir eru slökktir ef þeir sjá þig hefur ekki uppfært síðuna þína.
Ef það er janúar og þú ert enn að auglýsa jólasveinar, þá er það rautt fána sem þú tekur ekki viðskipti þín og viðskiptavini þína alvarlega.
Vörulisti
Skráin þín ætti að vera á netinu og auðvelt að nálgast. "Hringdu í okkur til að fá meiri upplýsingar" er ekki eitthvað sem internet kaupandi vill lesa. Þar sem það er upplýsingalífið, ættu þeir að hafa allar þær upplýsingar sem þeir þurfa til að kaupa innan seilingar. Ef þú hefur ekki alla verslunina þína á netinu er vísbending um að vefverslun þín sé ekki forgangsverkefni fyrir þig.
Öll 10 af þessum atriðum undirstrika eitt atriði - gerðu það eins auðvelt og hægt er fyrir viðskiptavini þína að kaupa. Gakktu úr skugga um að þú hafir forgang og alla aðra hliðina á vefsíðunni þinni efri. Eftir allt saman, hvað er betra - falleg vefsíða eða einn sem er mjög velgengni? Fara til að ná árangri!