Hvernig heldurðu að þú fylgist með því allan þann tíma án þess að vera plága? Er að biðja um framtíðina aftur og aftur, "Ertu tilbúinn til að kaupa enn?" besta leiðin til að fara um það? Hvernig getur þú byggt upp traust viðskiptavina þín nóg að þeir verði tilbúnir til að taka áhættu á að ráða þig?
Meðhöndla horfur eins og viðskiptavinir
Svarið við þessum pirruðu spurningum er aðeins að finna í þessari einföldu hugmynd. Meðhöndla þessar horfur eins og þær væru þegar viðskiptavinir þínir - þeir hafa ekki greitt þig ennþá.
Ímyndaðu þér hvað það væri að meðhöndla alla væntanlega viðskiptavini sem þú lendir í eins og þú værir þegar að vinna saman. Í hvert skipti sem þú hefur samband við viðskiptavini þína býðurðu upp á grein sem þeir gætu haft áhuga á, kynningu á einhverjum sem gæti hjálpað þeim með markmið, eða boð um komandi atburði á sínu sviði.
Þegar þú hittir þá hlustarðu á vandamál þeirra og mælir með lausnum . Þegar þú hefur samband við þá eftir fundinn bendirðu á auðlindir til að hjálpa þeim að takast á við þau mál sem þú ræddir.
Lausnirnar og úrræði sem þú mælir með geta falið í sér vörur og þjónustu, auðvitað, en þú hættir ekki þar. Þú býður einnig upp á svör sem fela ekki í að ráða þig.
Áhrif þessa tegund af örlæti á væntanlega viðskiptavini þína geta verið stórkostlegar. Í stað þess að íhuga símtöl eða tölvupóst í truflunum munu þeir fagna að heyra frá þér.
Þeir munu ekki lengur telja þig sem sölufulltrúa eða söluaðila, heldur sem dýrmætt auðlind og mikilvæg manneskja að þekkja.
Breyttu hugarfari þínu
Ég er ekki að tala um að geyma búðina. Ég mæli með því að veita viðskiptavininum ekki ókeypis þjálfun, eyða tíma til að takast á við málefni sín án endurgjalds, eða annars æfa starfsgrein þína án þess að greiða. Það er fullkomlega rétt að biðja um og búast við greiðslu til að gera faglega vinnu þína.
En það sem ég legg til er vakt í afstöðu þinni, að vera í þjónustu í stað þess að selja þjónustu. Gefðu viðskiptavinum þínum bragð af því hversu mikilvægt þú gætir verið þeim ef þeir voru að ráða þig. Vertu öruggur með þær upplýsingar og tengiliði sem þú hefur þegar til ráðstöfunar. Það tekur aðeins nokkrar mínútur að fara framhjá símanúmeri, úrklippum eða gagnlegum vefsíðunni, en áhrifin geta verið ógleymanleg.
Áhrif þessa breytinga á þig geta verið jafn mikilvægar og áhrif á væntanlega viðskiptavini. Þú mun útrýma þeim óttasölusamningum frá dagskránni og einbeita sér í staðinn fyrir það sem þú gerir best við - að hjálpa fólki. Þú munt ekki lengur óttast eða standast samband við viðskiptavini en mun byrja að hlakka til þess. Í stað þess að selja, verður þú að þjóna.
Hraðasta leiðin til að horfa til viðskiptavina getur verið einfaldlega að breyta því hvernig þú hugsar um þau.