Það er svæði sem hefur mikinn áhuga á fyrirtækjum bæði lítil og stór. Sem auðvitað er skiljanlegt, miðað við árið 2020 er spáð að 90% íbúa heimsins muni hafa farsíma.
Í Bandaríkjunum einum er 9 af hverjum 10 manns sem bera farsíma í samræmi við rannsóknir sem MobiThinking hefur gert.
Notkun farsímanotkunar er að taka yfir skrifborðsnotkun. Sem er skynsamlegt, miðað við að þegar fleiri leitir eru gerðar í gegnum farsíma í stað skrifborðs tölvu. SMS markaðssetning er talin vera einn af the fleiri bein og persónuleg form af markaðssetningu, en hvernig veistu hvort það sé rétt fyrir fyrirtækið þitt?
Þó að það sé satt að neytendur fái sjaldan texta frá fyrirtækjum og kostnaðurinn er smáaurarnir í textaskilaboðum, sérstaklega ef þeir eru keyptir í lausu hlutverki sem fyrirtæki er mikilvægt að gera áreiðanleikakönnun þína áður en þeir eru fyrst að stökkva.
Atriði sem þarf að fjalla um áður en köfun er inn á SMS Marketplace
- Hvernig muntu safna farsímanum fyrir SMS markaðssetningu?
- Hvaða gryfjur ættir þú að vera meðvitaður um hvenær kemur að SMS markaðssetningu?
- Hvernig sendir þú SMS markaðssetningu skilaboðin þín?
Safna farsímanúmerum fyrir SMS Marketing
Neytendur sjá að farsímanúmer þeirra eru heilagt, svo þú gætir komist að því að margir þeirra eru ekki eins hæfileikaríkir til að gefa þér farsímanúmerið sitt eins og þau eru netfangið sitt.
Við vitum öll hvað hefur gerst hjá þeim flestum varðandi markaðssetningu tölvupósts og þeir eiga rétt á að óttast að sama muni eiga sér stað með SMS markaðssetningu.
Til þess að fá farsímanúmerið verður það að hafa mikla traust á þér og sambandið mun einnig hjálpa. Þeir þurfa líka að vita að það sem þú munt senda þau með SMS skilaboðum er einkarétt tilboð, ekki það sama tilboð sem þú gefur með tölvupósti og félagslegum fjölmiðlum. Bjargaðu með viðskiptavinum þínum og notaðu eftirfarandi leiðbeiningar þegar þú kynnir SMS markaðssetningu fyrir viðskiptavini þína :
- Leiðbeiningar 1: - Sjaldgæf skilaboð, ef til vill einu sinni í mánuði, ekki meira en tvisvar í mánuði.
- Leiðbeiningar 2: - Tilboð verða eingöngu fyrir viðskiptavini sem deila farsímanúmerinu sínu með þér.
- Leiðbeiningar 3: - SMS verður notað til að senda þær iðgjaldskynningar, svo sem pöntun sem kemur inn, stefnumótunarboð eða komandi þjónustudagur.
Þú færð meiri möguleika á að fá aðgang að farsímanúmeri sínu með því að fylgja þessum leiðbeiningum og gera viðskiptavinum þínum ljóst hvað þú vilt nota númerið sitt fyrir.
Hægt er að safna tölum sínum með því að nota skráningarblað í skránni og spyrja þá þegar þeir tala í síma, leyfa þeim að senda inn eyðublað á vefsíðunni þinni eða gefa þeim númer sem þeir geta sent til að gerast áskrifandi að SMS-skilaboðum þínum. Hvað sem þú heldur, geyma afrit af leyfi þeirra til að markaðssetja þau með SMS, ef þú ert í vandræðum þá munt þú vera ánægð með að þú gerðir það.
Gætið fyrirhugaða áreynslu þína
Þegar þú safnar tölunum og byrjað að nota þær í SMS herferðinni skaltu vera viss um að þú hafir ráðstafanir til að ef viðskiptavinur hættir að taka þau úr sambandi án tafar er ólöglegt að gera það ekki. Það eru í raun nokkur lög sem þú þarft að vera meðvitaðir um þegar kemur að farsíma markaðssetningu.
- Aðeins í boði: Þú verður að fá samþykki frá viðskiptavininum áður en þú sendir SMS textaskilaboð.
- Afskrá: Með öllum skilaboðum, sem þú sendir þú verður að gefa upp áskriftarvalkost í skilaboðunum og ef þeir velja þennan valkost verður þú að hætta að skrá þig strax.
- Vertu meðvituð um kostnaðinn: Fyrir viðskiptavini án ótakmarkaðra skilaboða fyrir texta skilaboð, geta þeir orðið fyrir kostnaði af skilaboðum þínum ef það setur þau yfir mörk þeirra. Þú þarft að gera viðskiptavininum ljóst að viðbótargjöld kunna að gilda ef þau eru ekki á ótakmarkaðan SMS skilaboð áætlun.
Þetta eru aðeins leiðbeiningar, vertu viss um að hafa samráð við lögfræðing til að tryggja að þú hafir uppfyllt allar lagaskyldur þínar áður en þú ferð í þetta markaðsmiðli, það er skylda þín að skilja viðeigandi lög.
Uppsetning, Búðu til og hefja SMS herferðina þína
Þegar þú hefur safnað farsímanúmerum þínum, staðfest að þú hafir fylgt öllum lagalegum ábyrgðum þínum getur þú byrjað SMS markaðssetningu þína.
Ég myndi mæla með því að nota þjónustuveitanda þriðja aðila til að tryggja að þú getir fylgst með fjárfestingarávöxtuninni fyrir herferðina þína, embed in skilaboðin og auðveldlega stjórnað SMS markaðssetningu gagnagrunninum þínum, þ.mt unsubscribes.