Þessi orð speki koma frá Bernard Kamoroff, höfundur "Small-Time Operator: Hvernig á að hefja eigin smáfyrirtæki þitt, geyma bækurnar þínar, greiddu skatta og haltu úr vandræðum!" Hvort sem þú horfir á hugmyndir þínar um hvað fyrirtækið þitt veitir , eða um hvernig á að markaðssetja fyrirtækið þitt, er Kamoroff rétt.
Reynt að fá viðskiptavini þegar þú ert ekki viss um hvað þeir þurfa eða vilja gera þér svar við leit að spurningu. Þú verður að þurfa að snúa lyklinum þínum í ótrúlega mikið af læsingum áður en þú finnur þann sem það passar.
Það er ekki nóg fyrir þig að vita hvers vegna þeir ættu að ráða þig - þeir þurfa að vita. Það er nógu erfitt að finna viðskiptavini án þess að þurfa að fræða þá um hvers vegna þeir myndu vilja þig í fyrsta sæti. Þörfin sem þjónustu þín fyllir ætti að vera nógu mikil að viðskiptavinir eru nú þegar að leita að lausn áður en þú hefur samband.
Finndu út hvað "hnöpparnir" eru fyrir fólkið í markhópnum þínum . Hvað skynja þau að vera mestu vandamálin sem þeir standa frammi fyrir eða stærstu markmiðin sem þeir vilja ná fram? Spyrðu þessar spurningar af fólki sem þú þjónar og öðrum fyrirtækjum sem þjóna þeim. Lesið verslunarbæklingar eða sérstakar vettvangsritanir og fræða þig um helstu málin á markaðinum þínum.
Þegar þú hefur skýran mynd af því sem markaðurinn þinn er sannarlega að leita að, muntu geta pakkað þjónustu þína sem lausn. Hannaðu öll markaðsverkfæri þínar - vefsíða, bækling, símafyrirtæki handrit, sölu kynning - til að sýna hvernig þjónustan þín fjallar um heita hnappa sem þú bentir á.
Áríðandi fyrirtæki ráðgjafar vita að þú færð alltaf í hurðinni á fyrirtæki til að leysa "kynna vandamálið." Ef fyrirtækið hefur þegar bent á að þau hafi þörf þá reynist það vera hægt að fylla út, þú ert með miklu betri möguleika á að ráða í fyrsta sæti.
Þegar þú ert í og vinnur fyrir þá mun þú eflaust afhjúpa alls konar önnur mál sem þarf að taka á. Og þar sem þú ert nú þegar á vettvangi, byggja upp skýrslu og traust, auðvitað, munu þeir halda þér til að hjálpa leysa þessi vandamál.
Það er alveg eins satt fyrir alla þjónustufyrirtæki, frá geðsjúkdómafræðingum til grafískra hönnuða. Viðskiptavinurinn ræður hönnuður til að búa til nafnspjöld; þá uppgötvar hönnuður viðskiptavinurinn ekki merki.
Þegar hönnuðurinn sýnir viðskiptavininum hversu miklu betra að nafnspjöldin séu með sérsniðnu merki á þeim samþykkir viðskiptavinurinn að greiða fyrir einn. En ef hönnuður hafði nálgast þann aðila um að búa til lógó hefði viðskiptavinurinn líklega hafnað. Í huga viðskiptavinarins var það nafnspjöld sem þurftu.
Ekki hafa áhyggjur ef vinsælustu vandamálin eru ekki þau sem þú vilt mest vinna með viðskiptavinum þínum. Líkurnar eru á því að ef þú laðar að horfur með því að markaðssetja að skynja þarfir þínar, þá munt þú búa til tækifæri til að kanna aðrar valkosti með þeim.
En ef þú markar eitthvað sem þeir vita ekki enn sem þeir vilja, geturðu aldrei fengið það samtal.