Fyrirtæki gera mistök að hugsa um að markaðssetning sé bara "ein" hlutur en markaðssetning er allt sem neytandinn kemst að þegar kemur að fyrirtækinu þínu, frá auglýsingum, til þeirra sem þeir heyra, við þá þjónustu sem þeir fá, umhyggju sem þú veitir.
Það er allt markaðssetning og að skapa ákvörðun innan neytenda hvort sem þú vilt ekki velja þig í upphafi eða til að endurtaka viðskipti. Markaðssetning er oft ruglað saman við auglýsingar og sölu , en það er mikilvægt að þekkja lykilmuninn.
Hvernig markaðssetning er skilgreind
Á fyrsta degi í mörgum 101 námskeiðum í markaðssetningu, skilgreina prófessorar oft "markaðssetning" sem "öll þau ferli sem taka þátt í að fá vöru eða þjónustu frá framleiðanda eða seljanda til fullkominn neytenda." Það felur í sér að skapa vöru- eða þjónustuhugtakið, sem skilgreinir hver er líklegt að kaupa það, kynna það og flytja það í gegnum rétta sölukerfið.
Hvernig á að þekkja markaðssetningu
Markaðssetning er best skilgreind með því sem kallast 4 P eða blanda af markaðssetningu: Vara, Verð, Kynning og Staður. Byrjað er á vörum, fyrirtæki hafa margar aðferðir sem þeir verða að gera til að tryggja að vörur þeirra séu tilbúnar til sölu. Fyrsta stigið er kallað "hugsunarstigið", þar sem hugmyndin fyrir vöruna er hugsuð.
Þá prófa markaðsdeildir yfirleitt nýjar vöruhugtök með fókushópum og könnunum til að ganga úr skugga um vaxtastig meðal hugsanlegra kaupenda.
Ef vaxtastigið er hátt getur markaðurinn þá selt vörur á takmörkuðu verði til að fylgjast með sölu. Ef vörusala er hár eru vörur fluttar út á landsvísu.
Áður en vörur fara á markað verða fyrirtæki að ákveða hvaða stíll, stærðir, bragði og lykt sem þeir ættu að selja og umbúðirnar sem þeir ættu að nota. Neytendur hafa mikið inntak í þessum ákvörðunum.
Verð er einnig prófað með fókushópum og könnunum. Stofnanir verða að þekkja besta verð til að selja vörur sínar til að ná hámarksávöxtun. Ein leið til að ákvarða verð er að setja það á stigi sambærilegt við keppinauta; það er ef félagið getur endurheimt öll tengd vöruútgjöld og samt hagnaður. Ef fyrirtækið er að kynna nýja vöru sem aldrei hefur verið til, verða þau að ákveða hversu mikið neytandinn er tilbúinn að greiða fyrir það. Viðskiptavinir greiða aðeins mikið fyrir vörur. Verð vöru hærri, og sala getur fallið út veldisvísis.
Kynningin nær til bæklinga, auglýsinga og upplýsinga sem fyrirtæki nota til að búa til áhuga á vörum sínum. Fyrir flóknari hugtök, eins og böðum eða tölvum, geta fyrirtæki kynnt vöru sína á viðskiptasýningum. Tilboð hafa venjulega tvö markmið: Búa til leiðir til sölufulltrúa eða hefja raunveruleg kaup.
Staður í nomenclature markaðssetningar er dreifingin. Það er hvernig og hvar vörur eru seldar. Neysluvörufyrirtæki, til dæmis, selja til heildsala sem síðan selja til smásala.
Á iðnamarkaði er kaupferlið lengri og felur í sér fleiri ákvarðanir. Sum fyrirtæki selja einnig vörur eða þjónustu á staðnum, en aðrir selja á landsvísu og jafnvel á alþjóðavettvangi. Allar dreifingarákvarðanir eru hluti af heildar markaðssetningu.
Tilgangur markaðssetningar
Viðskipti ráðgjafi Evan Carmichael er frábært starf að skilgreina þrjú meginmarkmið markaðssetningar:
- Takið athygli markhópsins.
- Auðvelda kaupákvörðun viðskiptavina.
- Gefðu viðskiptavininum sérstaka, lágmarka áhættu og auðvelt að grípa til aðgerða.
Með þessum tilgangi í huga eru afsláttarmiða, sölu og jafnvel merchandising, eða hvernig vörur eru birtar, hluti af markaðsferlinu. Þar sem markaðssetning er hornsteinn allra fyrirtækja, er heildarmarkmiðið að selja fleiri vörur eða þjónustu.
Mismunandi gerðir markaðsmála
Prent-, útvarps- og sjónvarpsauglýsingar eru tegundir markaðsmála, eins og bein póstur og markaðssetning á netinu. Stofnanir sem selja í gegnum internetið fínstilla vefsíðum sínum, svo þau birtast hærri í leitarvélum eins og Google og Yahoo. Fréttabréf, fréttatilkynningar og greinar eru gerðir af markaðssetningu sem notuð eru til að búa til leiðir og pantanir. Sum fyrirtæki nota tilvísunar markaðssetning til að auka viðskipti, þar sem ánægðir viðskiptavinir vísa öðrum til ákveðins fyrirtækis.
Meira nýlega er félagsleg fjölmiðla markaðssetning að verða tegund markaðssetningar sem snjall fyrirtæki geta ekki forðast þegar kemur að því að ná til hugsanlegra kaupenda, hvort sem það er að auglýsa á Facebook eða senda ráð á Twitter með tenglum á vefsíðu. Allt sagt, markaðssetning er allt sem upplýsir, hagsmunir og fær fólk til að taka kaupákvarðanir.