Í upphafi var Ecommerce spáð sem "Jetsons-esque" á netinu fyrirbæri sem myndi breyta því hvernig við búum. Á margvíslegan hátt hefur það búið allt að þeirri von, en skortir ennþá mörgum af grundvallar dyggðum sem felast í verslunarupplifuninni í versluninni.
Til dæmis, ef þú ert að versla reglulega á uppáhalds tískuversluninni þinni, súkkulaði eða líkamsræktarstöðinni, er líklegt að starfsmenn eða eigendur fái að kynnast þér.
Þeir munu muna hvað þú hefur keypt, kynnast ákveðnum smekk eða líkamsþjálfun og benda á atriði sem gætu haft áhuga á þér. Flestir heimasíður byrja án þess að taka á móti stefnu sem gæti gefið kaupendum jafngildi á netinu.
Bæti mannlegum þætti sem selja
Þótt margar vefsíður muna nafnið þitt (Hæ "settu inn notandanafn", velkomið aftur!), Síðasti hluturinn sem þú keyptir eða benda til viðbótar atriði sem þú gætir viljað, reynslain í heild er samt nokkuð fyrirsjáanleg og ópersónuleg.
Þrátt fyrir nokkur bjalla og flaut, eru flestar Ecommerce vefsíður enn ekki mikið meira en rafrænar bæklingar. Oft vantar mannleg þáttur; Einingin sem selur þér eða sannfærir þig um að breyta huga þínum.
Það er engin samning, það eru engar á óvart, það er ekki "sætting á samningnum."
Í þessu sambandi hefur Ecommerce ekki getað gefið sömu reynslu sem kaupandi gerir gleði í - eða kannski hata - þegar hann kaupir í verslun. Þökk sé nýjum og öflugri vefur tækni, allt þetta er að byrja að breytast.
Ímyndaðu þér að heimsækja uppáhalds netverslunina þína og hrasa yfir heilaga grát allra græja, "Awesomematic DELUXE." Þetta er eitthvað sem þú hefur dreymt um síðustu þrjár vikurnar, svo þú lesir allt um það, skoðað hvert mynd og reyndu með öllum mögulegum stillingum.
Síðan eftir tuttugu mínútur af umræðu ákveður þú ekki að kaupa það og fara aftur á Facebook síðuna þína fyrir uppfærslu á tveggja klukkustunda fresti og nokkur öflug "Liking!" Hafir þú verið í raunverulegri verslun að tala við lifandi manneskja, þá gæti þessi einstaklingur verið fær um að sannfæra þig um að kaupa með því að sætta samninginn eða lækka verðið.
Þú hefði verið umbreytt frá gawking áheyrnarfulltrúa til hinna stoltu nýju eiganda "Awesomematic DELUXE." En vegna þess að þú ert að versla á netinu hefur staða sem venjulega hefur verið einfalt sölu orðið í staðinn, misst tækifæri fyrir bæði þig og kaupmanninn.
Í þetta sinn, ímyndaðu þér að nokkrir dagar hafi liðið og þú finnur þig aftur í uppáhalds netverslun þinn. En í staðinn fyrir staðalinn, (Hæ "settu inn notandanafn :, velkominn aftur!) Skilaboðin, þú ert heilsaður með mynd af" Awesomematic DELUXE ", merkti aðeins 20 prósent fyrir í dag !
Hversu heppin að þú komst bara að því að hætta að finna vöruna af draumum þínum framan og miðju og merktu á þeim degi!
Til hamingju með að kaupa? Sennilega.
A sérsniðin, Dynamic Experience
Og hér liggur framtíð Ecommerce: Sérsniðin upplifun sem getur mætt óskir þínar, metið áhuga þinn á tilteknu hlutverki og breyttu kostnaðarverði og valkostum - allt til að gera sölu, frekar en sakna tækifæri. Með því að innleiða framfarir í öflugri forritun og í samsetningu með hugsi hönnun mun Ecommerce framtíðarinnar líkjast verslun minni og minna og líða meira og meira eins og í verslunum í versluninni.
Notendasérhæfar kynningar
Notandi-sérstakar kynningar eru bara eitt dæmi um hvernig nýja, öfluga Ecommerce reynsla mun breyta því hvernig þú kaupir á netinu. Söluaðilar skilja að minni hagnaður er betri en enginn hagnaði, og þessi bindi getur gert upp fyrir minni framlegð.
Þetta er eitthvað sem hefur verið stunduð af múrsteinn-og-steypuhræra kaupmenn um aldir en hefur verið að mestu fjarverandi frá Ecommerce.
Þú ert líklegri til að kaupa þegar þér líður eins og þú ert að fá samning. Hæfni til að stilla verðlagningu og gera tilboð á staðnum - án þess að þurfa að fylgjast með mannlegum hætti - getur umbreytt því sem hefði verið ópersónuleg innkaupastarfsemi inn í verðandi og tælandi tækifæri.
Aðlaga reynslu til notandans
Vaxandi vefur tækni gerir söluaðila kleift að hafa samskipti við viðskiptavini á svipaðan hátt og þeir myndu í verslun. Með því að kynnast viðskiptavininum betur og kynna sér reynslu af persónulegum smekk viðskiptavina geta smásalar kynnt áhugaverða vöru og forðast að sóa tíma í hlutum sem ekki hafa áhuga á.
Vefsíður munu þegar "vita" hvað viðskiptavinir eru að leita að, jafnvel áður en þeir fletta. Síður verða að lokum svo heiður að persónulegum bragð einstaklingsins að alls staðar að manneskja verslanir verði næstu kynslóð reynsla, byggt bara fyrir þá. Þar sem þessi tækni byrjar að koma inn á markaðinn mun viðskipti á netinu - sem nú þegar tákna umtalsverðan hluta Bandaríkjanna og heimshagkerfisins - halda áfram að vaxa í fjölda.
Netið hefur gefið leið til ótal byltinga í upplýsingamiðlun, viðskiptum, net, framleiðni, og tímasmellum sem dulbúnir eru eins og framleiðni og afþreying. Koma framfarir í Ecommerce lofa að frekari breyta því hvernig við lifum.
Sem afleiðing af vefsíðum eins og Amazon og eBay, hafa neytendur aðgang að hvers kyns vöru og þjónustu hugsanleg, en þetta er aðeins ábendingin á ísjakanum. Á næstu mánuðum og árum mun ný tækni áfram að gjörbylta neytendaupplifunina og keyra enn fleiri dollara í sölu á netinu. Daginn er ekki langt frá því að innkaupabirgðin á netinu muni bera fram hvaða þjónustu eða tilboð sem er í boði í verslun.
Þó að þetta kann að hljóma eins og dálítið spá fyrir múrsteinn-og-steypuhræra eigendur, fyrir netvörur er ekkert annað en sólskin og regnboga. Og fyrir þá sem eru bæði á netinu og múrsteinn og steypuhræra, tvöfaldur regnboga.