Fyrst af, við skulum tala um hvað félagsleg fjölmiðla er. Félagsleg fjölmiðlar tákna kostnaðartæki sem eru notuð til að sameina tækni og félagsleg samskipti við notkun orða. Þessar verkfæri eru venjulega internetið eða í farsíma.
Nokkrar sem þú hefur líklega heyrt af eru Twitter, Facebook og YouTube.
Félagsleg fjölmiðlar gefa markaðsaðilum rödd og leið til að eiga samskipti við jafningja, viðskiptavini og hugsanlega neytendur. Það sérsniðir "vörumerkið" og hjálpar þér að breiða skilaboðin þín á slökkt og samtalalegan hátt.
Föllin við félagslega fjölmiðla, ef þú gætir hringt í það, það er að það verður að vera hluti af daglegu lífi þínu til að halda skriðþunga og athygli sem þú þarft til að ná árangri.
Ef þú telur að félagsleg fjölmiðla sé aðeins fyrir eigendur lítilla fyrirtækja sem eru að prófa tilraun, þá verð ég að leiðrétta þig. Hér eru aðeins nokkur fyrirtæki sem hafa tekið þátt í félagslegum fjölmiðlum:
Absolut Vodka - Online Video á YouTube og nota Facebook til að hýsa Top Bartender fan síðuna sína .
BMW - Nýtir Facebook til að kynna sér 1-röð Road Trip og þeir hafa búið til Rampenfest Page fyrir aðdáendur.
Dunkin Donuts - Það er rétt að þeir hafi fundið gildi í félagslegum fjölmiðlum og hafa sett upp microblogging Twitter reikning.
Barack Obama - Í dæmunum mínum get ég ekki skilið forseta Barack Obama. Hann hefur verið talinn leiðandi í notkun Twitter á forsetakosningunum. Persónulega minnist ég á "twitter buzz" á forsetakosningum og kosningum.
Eins og þú sérð höfum við fullorðna drykkjarfyrirtæki, framandi bílaframleiðendur, sætabrauðabúð og framtíðarforseti okkar með því að nota félagslega fjölmiðlaverkfæri, það er ekki of erfitt að reikna út að það sé eitthvað til þess.
Hvaða hlutverk ætti það að gegna í markaðssetningu þinni? Eins og flestir vita að ég sé markaðssetningu er það tól sem við notum til að upplýsa neytendur um vörur okkar, hver við erum og hvað við bjóðum. Félagslegur fjölmiðlar gera það. Hér er hvernig:
- Við getum notað félagslega fjölmiðla til að veita sjálfsmynd hver við erum og þær vörur eða þjónustu sem við bjóðum.
- Við getum búið til sambönd með því að nota félagslega fjölmiðla með fólki sem gæti annars ekki vitað um vörur okkar eða þjónustu eða hvað fyrirtækin okkar tákna.
- Félagsleg fjölmiðla gerir okkur "alvöru" til neytenda. Ef þú vilt að fólk fylgi þér skaltu ekki bara tala um nýjustu vöru fréttir, en deila persónuleika þínum með þeim.
- Við getum notað félagslega fjölmiðla til að tengja okkur við jafningja okkar, sem kunna að vera að þjóna sama markhópnum.
- Við getum notað félagsleg fjölmiðla til að miðla og veita samskipti sem neytendur leita að.
Eins og þú sérð er félagsleg fjölmiðla með miklu verðmæti en hvernig gerir þú það rétt?
- Þú getur ekki bara ráðast á félagslega fjölmiðla; þú verður að samþætta það með öðrum ökutækjum í markaðssetningu. Þótt félagsleg fjölmiðla muni skapa vitund, er ég ekki sannfærður um að í upphafi muni selja milljón dollara virði vöru. Það er ekki að segja að einn daginn þegar þú hefur byggt upp félagslega fjölmiðla þína "stjarnan" að það mun ekki, en það mun líklega ekki gerast á morgun.
- Vertu sjálfur, endurspegla persónuleika. Það eru engar skriflegar "rétt" eða "rangar" reglur þegar kemur að félagslegum fjölmiðlum; Aðeins þú getur ákveðið hvað mun virka fyrir þig.
- Vertu í samræmi, ef þú ætlar ekki að vera í samræmi, gerðu það ekki yfirleitt - það er sóun á tíma allra.
Velgengni sögur eru nóg þegar kemur að því að nota félagslega fjölmiðla frá headhunters sem finna atvinnuleitendur til nýrra fyrirtækja sem vilja kynna nýja vöru sem og þegar stofnað Fortune 500 fyrirtæki sem vilja styrkja vörumerkið sitt. Hlutverk félagsmiðla í markaðssetningu þinni er að nota það sem samskiptatæki sem gerir þér kleift að komast að þeim sem hafa áhuga á vörunni þinni og gera þér sýnilegt þeim sem þekkja ekki vöruna þína. Notaðu það sem tæki sem skapar persónuleika á bak við vörumerkið þitt og skapar sambönd sem þú getur annars aldrei fengið.
Það skapar ekki aðeins endurtaka kaupendur heldur hollustu viðskiptavina . Staðreyndin er að félagsleg fjölmiðla er svo fjölbreytt að það sé hægt að nota á hvaða hátt sem best hentar áhuga og þarfir fyrirtækis þíns.