Brick-and-mortar smásalar eru mjög stefnumótandi í þeim aðferðum sem þeir nota til að fá viðskiptavinum til að deila með peningunum sínum.
Sem neytendur erum við ekki alltaf meðvitaðir um þessar aðferðir, en við leggjum til þeirra daglega. (Hefur þú einhvern tíma keypt nammisbarn í körfubolta?)
Það er það sama með innkaup á netinu. Þótt aðferðirnar séu ólíkar, þá eru þau jafn áhrifarík. Og taka mið af þeim mun taka þig frá grunlausum neytendum að vera meðvitaður einn.
Hér eru níu aðferðir á netinu sem smásala notar til að fá þér að eyða meiri peningum:
1. Ókeypis sending
Eins þægilegt og innkaup á netinu er, kemur það með nokkrum göllum - einn af þeim er að þú verður að borga til að hafa vörurnar sendar til þín.
Online smásalar gegn þessu óþægindum með tilboð á ókeypis sendingarkostnaði (eða flatt flutningssamninga). En þessi tilboð eru yfirleitt í húfi - þú verður að eyða lágmarks magn af peningum.
Þessi stefna er ótrúlega arðbær fyrir smásala, þar sem flestir neytendur munu auka útgjöld sín á varningi bara til að forðast að borga fyrir siglinga.
2. Handleg útskráning
Annað óþægindi af innkaupum á netinu er að þurfa að slá inn greiðslu- og sendingarupplýsingar þegar þú skoðar.
Stofnanir nýta þessa gremju í þágu þeirra með því að vista upplýsingar þínar og bjóða þér möguleika á að skrá sig fljótt. Margir vefsíður bjóða jafnvel upp á "hraðakjald" þar sem þú getur greitt í nokkrar sekúndur með aðeins einum eða tveimur smelli að versla frá hvaða tæki sem er gola.
Þegar neytendur tengja úttektaraðferð söluaðila eins hratt, auðvelt og þægilegt, eru þeir líklegri til að kaupa frá því fyrirtæki og kaupa oftar.
3. Velkomin Afslættir
Í fyrsta skipti sem þú smellir á heimasíðu smásala er þér oft heilsað með tilboð eða afslátt - venjulega hlutfall af fyrstu kaupinu.
Þessi aðferð er ekki aðeins hvatning til að kaupa, heldur hvetur það einnig til að eyða meiri peningum þar sem þú ert að versla með afslátt.
Að auki, með því að bjóða upp á tölvupóstinn þinn í skiptum fyrir afsláttinn, verður þú að miða við framtíðarmarkaðssetning söluaðila.
4. Ráðlagðir hlutir
Margir smásalar ráða aðferðir til að fá þér til að kaupa fleiri vörur sem tengjast því sem þú ert að kaupa eða hafa keypt í fortíðinni.
Þeir ná fram þessu á ýmsa vegu, þar á meðal að benda á atriði sem "fara vel með" því sem þú ert að kaupa, sýna þér svipaðar vörur, kynna viðbótartilboð sem styðja við það sem þú ert að kaupa eða með því að sýna þér hvaða aðrir viðskiptavinir sem hafa vafraðu sömu vörurnar að lokum kaupa.
Enn fremur snerta sumir smásalar þitt sjónarhorn á vefsíðunni þinni til að innihalda atriði sem tengjast fyrri vafraferli. Þessi aðferð við upplausn leiðir til meiri arðbærra viðskipta.
5. Free Returns
Söluaðilar sem bjóða upp á ókeypis ávöxtun eru ekki örlátur; Þeir eru að vera stefnumótandi. Vefverslunarmenn eru svolítið óhagaðir - þeir hafa ekki lúxus að sjá, snerta, halda eða prófa hluti. Og vegna þess að neytendur á netinu eru í hættu með hvert kaup sem þeir gera.
Söluaðilar reyna að fjarlægja þann áhættu með því að bjóða upp á ókeypis ávöxtun eða getu til að fara aftur í múrsteinn og steypuhræra verslunum fyrirtækisins. Kaupendur eru líklegri til að kaupa - jafnvel þótt þeir séu ekki vissir um hlut eða vilja bera saman margar vörur - ef þeir vita að þeir geta skilað án endurgjalds til þeirra.
Margir smásalar draga úr þræta við að koma aftur með því að innihalda fyrirframgreiddar og fyrirfram prentaðar sendiborð sem skilar ekkert fyrir neytendur að gera en pakka upp og sleppa þeim aftur á næsta pósthúsi eða afhendingu fyrirtækisins.
A þægilegur aftur stefnu getur einnig sveifla þeim kaupandi sem annars myndi sleppa að kaupa á netinu.
6. Afslættir á grundvelli kaupa
Allir elska að fá afsláttarmiða og afslætti frá uppáhaldsverslunum þeirra. En þeir koma oft með afla-afslátturinn er aðeins í boði ef þú eyðir yfir tilteknu dollara upphæð. Og í mörgum tilfellum, því meira sem þú eyðir, því meiri er hlutfallið sem þú færð.
Eins og ókeypis sendingarkostnaður, fær þessi taktík neytendur að skella út meiri peningum en þeir ætluðu upphaflega - bara til að mæta þröskuldinum fyrir afsláttinn.
7. Hollustu- eða aðildaráætlanir
Margir smásalar bjóða viðskiptavinum sínum "innherja" eða hollustuáætlanir. Ávinningur getur falið í sér ókeypis sending á öllum pöntunum, snemma tilkynningu um sölu, einkavöru, sérstakar afslættir og verðlaun fyrir kaup.
Þessar hlunnindi stuðla að hollustu vörumerkis og að sjálfsögðu freista kaupenda að eyða. Í sumum tilfellum koma forritin sjálfir í tekjur ef neytendur greiða gjald til að taka þátt.
8. Tölvupóstur
Þegar þú hefur tekið þátt í tölvupósti smásala (venjulega með því að samþykkja velkominn afslátt) verður þú hluti af mjög árangursríkri markaðsstarfi. Stofnanir nota tölvupóst til að markaðssetja vörur sínar stöðugt og auka vitund þína um vörumerki þeirra.
Frá að minna þig á að þú skiljir hluti í innkaupakörfunni þinni til að bjóða upp á sérstaka afslætti og afsláttarmiða til að láta þig vita af nýjum vörumerkjum, er hvert netfang sem þú færð boðið að eyða meira af peningunum þínum.
Margir smásalar sníða bréfaskipti sína við þig miðað við innkaupastillingar þínar, það sem þú smellir á í fyrri tölvupósti, og jafnvel hvort þú hefur opnað fyrirfram tölvupóst. Þessi innrás innhólfsins gefur fjölmörgum tækifærum til smásala til að tæla þig til að eyða.
9. Miðaðar auglýsingar
Hefur þú einhvern tíma tekið eftir að eftir að þú hefur leitað að tilteknu hlutverki sérðu skyndilega auglýsingar fyrir það nákvæma atriði hvenær sem þú vafrar á internetinu? Það virðist fylgja þér hvar sem þú ferð, bara að biðja þig um að taka aðra útlit og að sjálfsögðu að kaupa.
Það er ekki tilviljun. Söluaðilar miða þér við auglýsingar byggðar á vafranum þínum, eins og þeir vita að áminningin hefur möguleika á að leiða til kaups.
Vertu vitur neytandi
Auðvitað eru smásalar í rekstri hagnaðarmála og stefnumótandi í því að fara um það. Sem neytandi er það til góðs að vera meðvitaðir um margar aðferðir sem notaðar eru á þig svo að þú getir verið vísvitandi og vitur í útgjöldum þínum.