Starfsmenn í dag (sérstaklega millennials) fæða af endurgjöf. Þeir þrá það. Þeir vilja vita hvernig þeir eru að skila.
Og þeir vilja vita oftar en einu sinni á ári. Svo þróa venja að veita reglulega endurgjöf starfsmanna. Það hjálpar til við að gera ársmeðferðina miklu meira afkastamikill. Árleg endurskoðun ætti aldrei að innihalda neitt sem er óvart fyrir starfsmanninn. Þeir ættu nú þegar að vita hvað kemur af því að þú gafst þeim svo mikla endurgjöf reglulega á árinu.
Hér eru 5 ráð til að hjálpa þér að gera frábæra starfsmennskoðun.
Undirbúa starfsmanninn
Hugsaðu um það með þessum hætti, starfsmaðurinn er ekki eins spenntur og þú ert að tala um árangur þeirra. Settu stigið með því að segja þeim hvað er að gerast. Hugsaðu um það sem munnlegan dagskrá. Það hjálpar þeim að koma þeim á vellíðan. Notar setningar eins og "þetta er hluti af menningu okkar" eða "við metum starfsmenn okkar þannig að við tökum tíma til að tala um árangur." Annars gætu þeir hugsað að þú ert að fara að skjóta þeim. Láttu þá vita að tilgangur endurskoðunarinnar er að hjálpa þeim að bæta og jafnvel vinna sér inn meiri peninga.
Jafnvægi gott með slæmt
Jafnvel besti starfsmaðurinn þinn hefur enn batna. En vertu viss um að versta starfsmaður þinn skili ekki herberginar tilfinningu sigur eða að feril hans sé yfir með þér. Ímyndaðu þér endurskoðun þar sem framkvæmdastjóri pummels starfsmanninum með neikvæðum athugasemdum eftir neikvæð ummæli.
Og í lokin segir eitthvað, sem verndar eins og, "Ég þakka þér mjög fyrir að vera á liðinu okkar." Byrjaðu á því að deila nokkrar leiðir sem þú metir raunverulega starfsmanninn í verslun þinni. Vertu heiðarleg og gefðu sérstöku dæmi. Aldrei segðu eitthvað eins og "ég elska afstöðu þína." Starfsmenn vita ekki hvað það þýðir.
Byrja með endurgjöf starfsmannsins
Tilhneiging okkar er að deila því sem við hugsum fyrst, en reyndu að leyfa starfsmanni að endurskoða sig. Biðjið þá um að endurskoða "hár og lágmark" fyrir tímabilið. Ef þú gerir þetta rétt, getur þú byggt frá því sem þeir gáfu þér. Það breytir einnig endurskoðuninni í viðræður á móti niðurhali. Viðhorf okkar er alltaf miklu öflugra en gagnrýni frá öðrum.
Setjið allt í ritun
Það er gamalt sagt, ef það er ekki skriflegt, gerðist það ekki. Ekki skjóta úr mjöðminni eða einfaldlega "ræða" árangur. Notaðu skjöl til að taka öryggisafrit af öllu sem þú hefur að segja.
Notaðu raunveruleg gögn og tölfræði
Ekkert er pirrandi en að heyra einhvern að segja að þú sért ekki að gera gott starf án þess að sanna það. Til dæmis, að segja starfsmanni fylgihluti hans eða sölur eru í burtu er allt í lagi, en þegar þú segir honum að aukabúnaðurinn í búðinni sé 10% og hann er 3% þá er það miklu meira áhrifamikill. Hvenær sem þú gerir yfirlýsingu án gagna til að taka það upp, það er grunur í huga starfsmannsins og því getur hann eða hún neitað álit þitt.