Kostir og gallar af því að eiga smásala með samstarfsaðila
Áherslan á þessa grein er á "þátttakendum" - sem þýðir að bæði fólk vinnur í viðskiptum. Óráðinn samstarfsaðili, oft kallaður þögull félagi, er einhver sem einfaldlega veitir fjármagn til fyrirtækisins.
Þetta er ekki gerð samvinnu sem fjallað er um hér. Þetta er ekki að segja að þögul félagi er slæm hugmynd, en í minni reynslu er sannleikurinn að það sé ekki eins og þögull félagi. Silent félagi er oft sinnum meira söngvara en þú gerir ráð fyrir. Ég er ekki aðdáandi þögul samstarfs vegna þess að þeir hafa tilhneigingu til að leiða til umræðu.
Til dæmis, ef sala er niður og síðan hagnaður er niður, þá er hljóður félagi að vilja fá svör. Flestir sinnum eru þeir full af ástæðum eða hugmyndum um hvers vegna salan þín er niður. Í smásölu, þú verður að vera í fremstu víglínu til að skilja hvað er að gerast. Þannig er þögul félagi að kasta út skoðunum sínum um það sem veldur niðurfalli, en þar sem þeir eru aldrei í framhjáhlaupinu sem vitna um reynslu viðskiptavina eða umferð, eru þeir í raun að skjóta í myrkrinu. Það er hreint vangaveltur og þetta getur verið skaðlegt og hættulegt.
Jafnvel sem eigandi eigandi (sem þýðir eigandi / rekstraraðili) af skóbúðunum mínum, fékk ég mig í vandræðum stundum með "kenningum mínum" af því hvers vegna viðskiptin voru niður.
Og ég var í búðinni! Ímyndaðu þér hvað það væri fyrir einhvern sem var aldrei í kringum þig? Auk þess, ef þú ert þátttakandi samstarfsaðili, veit þú að sala er niður og það er mál. Það síðasta sem þú þarft er einhver sem segir þér að það sé mál - sérstaklega ef einhver er ekki í raun þátt í því að gera neitt um það - nema að segja þér hvað ég á að gera.
Svo hvers vegna ættir þú að taka á móti "þátttakanda"?
1. Til að deila ábyrgð og vinnuálagi við einhvern annan. Þó að það sé satt að þú og verslunin þín gætu gert meiri peninga á eigin spýtur, getur verið betra að hafa tvö eigendur saman, frekar en sem vinnuveitandi og starfsmaður. Með því að skipta vinnuálaginu er hægt að fá meira gert betur á skilvirkan hátt. Þó að það sé hægt að gera við starfsmann, eiga starfsmenn ekki hagsmuni í velgengni fyrirtækisins, en maki gerir það.
Íhuga þetta, ef þú tókst að gera lista þína á hverjum degi og skipta því í tvennt, hversu mikið meira gæti þú fengið? Auk þess, ef ein manneskja gæti einbeitt sér að viðskiptavinarupplifuninni og annarri í rekstri, hefur þú alla hliðina á viðskiptum þínum að einblína á jafnt. Staðreyndin er, þegar þú ert á eigin spýtur, eru nokkrar vikur af reynslu viðskiptavina hunsuð. Þú leggur áherslu á aðgerðir. Þar til það er of seint það er.
2. Hver félagi mun koma með ákveðna hæfileika sem hinir samstarfsaðilar munu ekki hafa. Fyrir nokkrum árum var Pitney Bowes auglýsingaherferð. Þeir gerðu gott starf við að skýra samstarf. Þeir kallaði Hr. Pitney "hugmyndamanninn" og herra Bowes "manninn sem gerði það að gerast." Mikið samstarf samanstendur af tveimur tegundum fólks: skapandi huga og gjafara.
Skapandi manneskjan er yfirleitt ekki góður við smáatriði. Hin manneskja meira eða minna velur upp verkin og gerir það allt að gerast. Það er erfitt að hafa einn án hinnar.
Svo sem kemur fyrst: kjúklingur eða eggið? Er það betra að hafa hugrekki skapandi fyrst eða smáatriðum sem gerðar eru fyrst? Svarið er, bæði eru jafn mikilvæg. Þú getur ekki rekið viðskipti með einum og öðrum.
3. Fjárhagslegur styrkur eða sviti eigið fé. Ein manneskja getur haft meiri fjárhagslegan styrk en hinn. Ein manneskja getur borðað svitahlutfall í borðið . Bæði geta bætt við verðmæti gagnvart öðrum, sérstaklega í smásöluumhverfi.
4. Að nýta styrkleika annars manns. Þetta er ein helsta ástæða til að ganga í samstarf. Samstarf brýtur stundum niður vegna þess að ein manneskja telur í upphafi að styrkur annarrar manneskju sé sterkari en það er í raun og þeir verða fyrir vonbrigðum.
Þegar við setjum væntingar of hátt, setjum við okkur fyrir hörmung. Til að búa til frábæra, langtíma samstarf, leitaðu að hotspots eða svæði sem myndi valda ágreiningi.
Vinur minn, Rick Segel, hefur góð ráð um samstarf. Hann kallar það á skynsaman mannregla. The skynsamleg maður regla spyr, "hvað myndi skynsamlegt maður gera í þessu ástandi?" Í samstarfi ættirðu að líta á hvernig þú vilt meðhöndla. Hver er hæsta leiðin til að líta á ástandið? Hver er rétti leiðin til að gera það? Horfðu á það og ákveðið: Er það gott fyrirtæki eða slæmt fyrirtæki?
Árangursrík samstarf
En mörg samstarf fylgja ekki þessari reglu og lýkur í hörmung. Það eru þremur þættir sem eru mikilvægar fyrir árangursríkt samstarf - og án þessara samskipta er líklegt að þú mistekist.
1. Traust. Stærsta málið er traust. Bæði samstarfsaðilar verða að geta treyst öðru hvoru. Einn félagi ætti ekki að gera það sem hinn myndi ekki. Ef einn félagi fer á undan áætlun án þess að tilkynna um það sem þeir eru að gera, sýnir það að það er engin traust þar. Þegar það gerist skaltu halda áfram. Traust er nauðsynlegur hluti til árangursríkt samstarfs.
2. Samskipti. Annað stórt mál (með samstarfsaðilum eða starfsmönnum) er samskipti. Eru báðir samstarfsaðilar meðvituð um hvað hinn samstarfsaðili er að gera, svo eru engar óvart? Ef maður eyðir peningum á eitthvað og hinn er ekki meðvitaður, þá er það vandamál. Hver félagi þarf að hafa kost á að ráðleggja og gefa samþykki. Og hver félagi þarf að hlusta á viðskiptavininn og ekki sjálfan sig eða bara hvort annað.
3. Peningar. Annað svið af ásetningi kemur allt til peninga. Þegar einn félagi notar fjármuni félagsins til utanaðkomandi nota (persónulegar ástæður eða jafnvel önnur atvinnuverkefni), þá verða mál. Það sama gerist þegar einn félagi er að setja önnur verkefni þó þessi viðskipti án þess að hafa samráð við aðra samstarfsaðila. Það væri betra að setja upp sérstaka aðila. Þegar þú blandar fé, blandarðu fólki saman. Fjárhæðin skiptir ekki máli - það er meginreglan. Eitt fyrirtæki getur ekki virkað sem grís banka fyrir hina. Einn félagi mun trúa hinum er að nýta sér ástandið. Það getur aldrei gerst. Ef það er vafasamt gjald, þá ætti að ræða það í smáatriðum fyrirfram svo að það sé ekki vandamál.
Common Smásala Hotspots og hvað á að gera um þau
Til að búa til frábæra, langtíma samstarf, leitaðu að hotpots eða svæði sem myndi valda ágreiningi.
Tvær algengar hotspots:
1. Í verslunum er kaupupplifun sameiginleg hotspot. Ef einn félagi líkar við skjáinn í bláum og öðrum kýs í rauðu, þá er það huglæg ákvörðun. Bæði gætu verið rétt. Þannig aðskilið þú kaupverkefnið til að forðast það.
2. Hvorki samstarfsaðili skal gera reikningsskil . Bókhald ætti að vera gert af utanaðkomandi aðila svo að skýrslan endurspegli rétta upplýsingar og er tilkynnt báðum aðilum á sama hátt, sérstaklega í tengslum við bætur. Uppeldi í þriðja aðila - endurskoðandi - til að ákvarða að leiðin sem peningar eru eytt og aflað er góð og verðmæt fjárfesting í viðskiptum þínum. Þetta er einföld leið til að koma í veg fyrir þessa tegund af hotspot.
Stundum missaum við sjón og held að við ættum að gera eigin reikninga til að spara smá pening. Það er eyri vitur og pund-heimskur. Sérstakar ábyrgðir, ráða bókhalds eða endurskoðanda og gera það á réttan hátt.
Vertu viss um að þú getir fjallað um heita staðina. Hvað eru málin sem gætu valdið versnun eða óhamingju í sjónarhóli hvers samstarfsaðila? Þá reikna út leið til að koma í veg fyrir hotspots. Þú vilt að sambandið sé eins gagnsætt og mögulegt er. Bæði fólk ætti að skilja markmið samstarfsins og hvað hitt er að gera. Meginmarkmiðið er að viðhalda góðu samstarfi um langan tíma og það tekur vinnu.