Hvað á að gera um vantar eBay pakkann

Þegar staðan segir frá, en þú fékkst það ekki

Þannig að þú kaupir á eBay , greitt með PayPal, fylgdi pakka þínum vandlega og sjáum nú að pakkinn hefur verið tilkynntur eins og hann er afhentur í mælingarkerfinu. Aðeins þú fékkst ekki pakkann. Mismunandi sendingar af þessu tagi eiga sér stað á hverjum tíma í e-verslun , en þeir eru líklega algengari á eBay, þar sem bæði seljendur og sendibifreiðar geta verið breytilegir frá viðskiptum til viðskipta.

Hvað á að gera þegar þú færð ekki sendingu

Fyrst af öllu, ekki örvænta. Þú ert að upplifa eitthvað sem getur skapað mikið af gremju, en eitthvað sem venjulega er hægt að leysa. Hér er það sem á að gera.

Fyrst skaltu hafa samband við sendanda

Með raðnúmerinu þínu vel skaltu hringja í símafyrirtækið (USPS, FedEx, UPS eða hvort fyrirtækið var ábyrgur fyrir afhendingu) eða athuga vefsíðuna þína beint, frekar en að fylgjast með eBay .

Í sumum tilfellum yfirgefa ökumenn pakka, jafnvel þó að þú svarir ekki dyrum þínum, en skildu þá í "falinn stað" (á bak við runna, undir möttu, inni í hurðinni að aftan) til að koma í veg fyrir þjófnað. Ef þetta er það sem gerðist kann að vera minnismiða um staðsetningu pakkans í kerfinu.

Athugaðu að samband flutningsaðilans er líklegt til að vera tímafrekt, sérstaklega ef þú þarft að reikna út hvar póstkerfið pakkað í pakkann. Reyndu að halda þér kaldur, jafnvel þótt þú eyðir tíma í bið eða færðu ekki spurninguna þína leyst.

Tvöfaldur-Athugaðu sendingar Heimilisfang

Skoðaðu tölvupóstbréfið sem þú hefur fengið frá eBay og PayPal og athugaðu sniðin þín á báðum vefsvæðum. Ef pakkinn var sendur á rangan heimilisfang verður þú betur í stakk búinn til að útskýra ástandið í hvaða umræðu eða deilu sem er. Ef eBay eða PayPal netfangið þitt er rangt, þá er rétti tíminn til að laga þau - áður en önnur sendingar fara í rangt heimilisfang.

Skráðu þig inn með seljanda

Ef þú getur samt ekki fundið pakka eða það var sent á rangt heimilisfang skaltu hafa samband við seljanda þína og útskýra ástandið. Margir seljendur munu fara út af leiðinni til að fylgja með flugrekandanum og / eða gera það sem þarf, frá sjónarhóli þjónustu við viðskiptavini, til að tryggja að þú fái endanlega vöruna þína.

Þegar allt annað mistekst skaltu senda ágreining

Ef hvorki símafyrirtækið né seljandinn geti aðstoðað þig og öll heimilisföngin sem eru á skrá eru réttar, getur verið að tími sé til að reyna að leggja fram annaðhvort eBay deilu eða greiðslukortarágreining . Líkurnar þínar á þessum tímapunkti eru blandaðar. Ein leiðin er að sönnunargögnin eru á móti þér, þar sem símafyrirtækið er viss um að pakkinn hafi verið afhentur, en á sama tíma hafa bæði eBay og greiðslukortavörur áhuga á að tryggja að kaupin sem þú vinnur vel út.

Í miklum meirihluta tilvikum er vandamálið sem vantar í pakkanum leyst uppi efst á listanum og pakki birtist annaðhvort á stakur stað á eigninni eða þegar nágranni fellur af (stundum dögum síðar) til að afhenda þér það. Vertu þolinmóður, fylgdu með, og að öllum líkindum verði pakkinn þinn að lokum afhentur til þín - þó að sumu leyti eftir verulegan tafir í lokin.