Það sem þú ættir að vita áður en þú kemst út
Viðskiptin kunna að hafa farið úrskeiðis, þannig að einn eða annar aðili óánægður . Kaupandi kann að vilja spyrja seljanda um skráningu áður en hann kaupir. Kaupendur geta einnig haft spurningar um atriði sem þeir hafa fengið.
Seljandi kann að vilja spyrja kaupanda um ógreiðslur .
Seljendur gætu viljað tilkynna kaupanda um sendingarstöðu eða aðrar upplýsingar um viðskipti.
Þessi listi er alls ekki tæmandi, en nær yfir margar algengustu orsakirnar. Sérhver eBay meðlimur veit að eBay safnar persónulegum upplýsingum, þar á meðal símanúmeri, netfangi og póstfangi, þegar þú tekur þátt . Það er því eðlilegt að gera ráð fyrir að þú getir notað eina eða fleiri þessara aðferða til að hafa samband við viðskiptalönd eða hugsanlega viðskiptalönd.
Og reyndar getur þú, þó að það séu nokkrar takmarkanir og galla sem þú ættir að fara vel með áður en þú ákveður að hafa samband við aðra eBay meðlimi.
Takmarkanir við tengilið
Skrefunum sem þú getur tekið til að hafa samband við aðra eBay meðlimi verður lýst í smá stund, en fyrst eru hér hlutirnir að vera meðvitaðir um áður en þú reynir.
- Samstarfsaðilar viðskiptanna eru frábrugðnar öðrum eBay meðlimum. Aðeins ef þú hefur gert viðskipti við einhvern, það er að segja, ef þú hefur keypt af þeim eða selt þeim, mun eBay veita raunverulegan tengiliðaupplýsingar eftir beiðni, þar á meðal símanúmer og netfang. Þessar upplýsingar eru notaðar til samskipta sem tengjast viðskiptunum eingöngu . Önnur notkun þessara upplýsinga brýtur gegn reglum eBay.
- Til almennrar samskipta milli meðlima , notar eBay póstsendingarkerfi. Meðlimir spyrja eBay um að senda skilaboð í pósthólf annarra meðlima fyrir hönd þeirra. Svör við þessum skilaboðum eru líka sendar í gegnum eBay. Með þessum hætti geta meðlimir samskipti án þess að eBay þurfi að sleppa upplýsingum um tengiliði til ókunnugra aðila.
- Kaup eða sala á eBay er ekki leyfilegt. Hafðu samband við aðra eBay meðlimi með beiðni um að kaupa eða selja vöru utan uppboðs uppbyggingar eBay er brot á reglum eBay og með því að reyna að kaupa eða selja þennan hátt munuð þú líklega finna viðskiptatilboð þitt minni eða takmarkað . Hafðu einnig í huga að þessi póstur sendur í gegnum áframkerfið fer í gegnum eBay áður en það er séð af hinum aðilanum.
- Óviðeigandi samskipti eru ekki leyfðar. Þó að þetta komi á óvart fyrir marga notendur, er óviðeigandi samskipti ekki aðeins takmörkuð við ógnandi eða óæskilegan tengilið. Óviðeigandi snerting felur einnig í sér nánast hvaða samband sem er ótengdur við eBay uppboð. eBay meðlimir búast við að hafa samband við aðra eBay meðlimi aðeins með tilliti til viðskipta eða hugsanlegra viðskipta. Aðrar tegundir af snertingu geta verið hættulega nálægt SPAM, óumbeðnum tölvupósti eða óæskilegum tengiliðum, jafnvel þótt skilaboðin séu óhefðbundin sendanda.
Þó að þú sérð tengla á margar mismunandi síður á eBay vefsíðu sem tengist því að hafa samband við aðra notendur, þá eru í raun þrjár grundvallaraðferðir fyrir skilaboðamiðuð samskipti meðal notenda, hver fyrir aðra aðstæður.
Fyrir almenna tengilið
Til að hafa samband við eBay meðlim sem ekki er viðskiptafélagi eða hugsanlegur viðskiptafélagi skaltu fylgja þessum skrefum vandlega.
Þessi tengiliður verður meðhöndluð með póstsendingarkerfinu.
Farðu á eBay meðlims leitartólið eða smelltu á "Ítarleg leit" nálægt hægra megin við næstum hvaða eBay-síðu sem er eftir með "Finndu meðlim" í "Aðalhlutverkinu" í hliðarstikunni. Sláðu inn eBay notandanafn notandans í reitnum sem merkt er "Sláðu inn notandanafn eða netfang meðlims" á síðunni Finna síðu. Smelltu á "Leita" til að leita að meðliminum.
Í listanum yfir birtar leitarniðurstöður, smelltu á eBay notandanafn viðkomandi meðlims sem þú vilt hafa samband við. Ef þú sérð ekki viðkomandi meðlim í listanum yfir niðurstöður, þá er enginn eBay meðlimur á skrá með innskráðu notendanafninu. Eftir að hafa smellt á notandanafn notandans geturðu séð álitssíðu prófessorsins . Hægri megin á síðunni, næst efst, smelltu á "Hafa samband" hnappinn til að birta póstsendingarkerfið.
Skrifaðu skilaboðin þín og smelltu á "Senda". Þú getur hakið úr reitnum "Fela netfangið mitt" ef þú vilt að hinn meðlimurinn fái raunverulegan heimanúmer ásamt skilaboðunum. Þú færð svar ef eða þegar hinn meðlimurinn ákveður að skrifa eitt.
Fyrir fyrirfram sölu spurningar
Til að hafa samband við eBay seljanda um tiltekna uppboðsskráningu með spurningum um vörulýsing, flutningsfyrirkomulag eða aðrar upplýsingar sem tengjast viðskiptum í gegnum póstsendingarkerfið skaltu fylgja þessum leiðbeiningum.
Smelltu á tengilinn "Spyrja seljanda a Question" nálægt efri hægra megin við skráningu sem þú vilt spyrja um. Á síðunni Breyta póstsendingarkerfinu skaltu velja tegund af spurningu sem þú ætlar að spyrja af fellilistanum "Subject".
Sláðu inn textann af spurningunni þinni og smelltu á "Senda" til að senda skilaboðin þín. Vertu viss um að athuga "Fela netfangið mitt" reitinn ef þú vilt halda netfanginu þínu einka. Skilaboðin þín verða send til seljanda og þú munt fá svarið þitt ef eða hvenær hann ákveður að skrifa eitt.
Fyrir eftir sölu spurningar eða deilur
Fylgdu þessum leiðbeiningum til að fá upplýsingar um beinan tengilið hvaða meðlims sem þú ert að eiga í viðskiptum (þ.e. útboðslýsingin hefur lokað og þú ert annaðhvort kaupandi eða seljandi). Athugaðu að þegar þú óskar eftir upplýsingum um aðra meðlimi með þessum hætti, þá munu þau sjálfkrafa fylgja með þér líka.
- Smelltu á "Advanced Search" nálægt efst til hægri á næstum hvaða síðu á eBay vefsíðu.
- Smelltu á "Finndu tengiliðaupplýsingar" í "Meðlimir" fyrirsögninni í skenkanum, sem er að finna á vinstri hlið Ítarleg leitarsíðunnar.
- Sláðu inn eBay notandanafn viðkomandi meðlims í fyrsta reitnum á síðunni Finna tengiliðaupplýsingar.
- Sláðu inn eBay hlutanúmerið fyrir tengda viðskiptin í seinni reitnum á síðunni Finna tengiliðaupplýsingar. (Til að finna hlutanúmer, annaðhvort að fara á kauphlutann á eBay síðunni þinni eða vísa til efsta hluta vörulista fyrir viðkomandi uppboð.)
- Smelltu á "Leita" hnappinn til að fá símanúmer og netfang netfang félagsins og til að hafa símanúmerið þitt og netfangið sent til þeirra á sama tíma.
Lokaskýring: Athugaðu tölvupóstinn þinn!
Mundu að næstum hvenær sem þú vinnur uppboð eða tókst að selja hlut, mun eBay sjálfkrafa senda tölvupóstfang viðskiptamanns þíns til þín án þess að þurfa að biðja um það. Á svipaðan hátt, fjarlægja margir meðlimir hakið við "Fela netfangið mitt" reitinn þegar þeir nota póstsendingarkerfi eBay og veita þér upplýsingar um tengiliði eins og þeir gera það.
Af þessum ástæðum getur það verið skilvirkt að nota tímann til að athuga nýjustu bréfaskipti frá eBay um tiltekna viðskipti eða til að athuga nýlegar skilaboð frá meðlimi sem þú vilt hafa samband við, til að sjá hvort þú hafir eins mikið og þú þarft að halda áfram að hafa samband með tölvupósti án þess að þurfa að nota eBay vefsíðu á öllum.