Samskipti hvað þú gerir til að tæla nýja viðskiptavini
Þú ert á safni og þú rekst á einhvern sem væri fullkominn viðskiptavinur fyrir fyrirtækið þitt. Þú tekur þátt í samtali og óumflýjanleg spurning kemur upp. "Hvað gerir þú?"
Þú verður spenntur, augun þínar birtast. "Þetta er það. Þetta er skot mitt! Ég mun fá hann núna, "eru hugsanirnar í gegnum hugann þinn.
"Jæja, ég er lítill viðskiptabankastjóri," segir þú þegar þú bíður kvíða fyrir horfur þínar að segja þér hvernig þú ert svarið við bænir hans.
"Ó, ég sé ... uh ... Ég held að ég hætti ljósunum í bílnum mínum. Það var gaman að tala við þig. Bless."
Og þú horfir á fullkominn viðskiptavinur þjóta í burtu til að finna einhvern annan til að tala við.
Það er mikilvægt að þú getir átt samskipti við það sem þú gerir á þann hátt sem mun hjálpa væntanlegum viðskiptavinum þínum að skilja að þú ert lausn á vandanum. Hvernig þú stillir sjálfan þig er munurinn á því að fá að "hjörtur fastur í framljósinu" líta út úr horfur eða hafa einhvern að spyrja þig um frekari upplýsingar.
Staðsetningin snýst um algerlega markaðsskilaboðin þín, sem skýrt segir frá hverjir þú vinnur með, hvaða vandamál þú leysir, hvaða lausnir sem þú gefur upp, hvaða kostir þú býður upp á, hvaða árangri þú framleiðir, hvað tryggir þú og hvað er einstakt og sérstakt um tiltekna þjónustu þína .
Staðsetning er grundvöllur þess að þú byggir uppganginn af markaðnum þínum á.
Hér eru tvær hlutir sem þú mátt ekki gera þegar þú gefur þér væntanlega nýja viðskiptavini hvað þú gerir:
1) Ekki nota merkimiðann þinn. Þetta er öruggur-eldur leið til að ljúka samtali fljótt. Hversu oft hefur þú sagt einhverjum, "ég er þjálfari" og þeir segja, "Ó, hvaða lið?" Eða "Hversu gott" og þá breytast fljótt efnið. Líklega er að þegar þú opnar með merkimiðanum þínum, ef þú færð áframhaldandi samtal, þá er þessi manneskja aðeins hollur.
2) Notaðu ekki ferlið, til dæmis gæti þjálfari sagt: "Ég hjálpa fólki að uppgötva ágæti sitt með því að sameina það jákvæða umhverfi sem þarf fyrir öflugt samtal með því að hafa tvíhliða skipulögðu valræna ferli sem fer lengra en grunnskólanám og felur í sér multilevel heyrn og samvirka samskipti við þjálfara. "Ef stefna þín er að hafa" hjörtur í framljósunum "að horfa í augu allra sjónarhorna er þetta þetta fyrir þig.
Þegar þú, eigandi fyrirtækisins, samskipti ferlið við það sem þú gerir, ertu enn ekki að ná til viðskiptavina með því að miðla því sem er í því fyrir þá. Þeir verða ruglaðir og þeir munu keyra eins hratt og þeir geta.
Pakkaðu þjónustu þína munnlega þannig að þú getir átt samskipti á kristallaust hátt hvað þú getur gert fyrir væntanlega viðskiptavin þinn í hnotskurn.
Hér er eitt sem þú verður að gera þegar þú segir væntanlega nýja viðskiptavini hvað þú gerir:
Samskipti vandamálið, þá lausnin. Þessi aðferð virkar svo vel vegna þess að fólk býr í, hugsar um og algerlega sökkt í vandamálum þeirra. Þannig að ef þú gengur vandlega og fljótt og sýnist að þú skiljir það örugglega, þá færðu fulla athygli í hjartslátt.
Vertu eins nákvæm og mögulegt er.
"Ég vinn með samtökum sem standa frammi fyrir mörgum viðfangsefnum hægra hagkerfisins" mun ekki fá þér sömu niðurstöðu og "ég vinn með litlum til meðalstórum eigendum fyrirtækisins sem eru í erfiðleikum með að fá viðskiptavini".
Nú færðu athygli viðskiptavina þíns.
Þá fylgist þér með fliphlið vandans ... lausnin. Ef þú getur nú sýnt framfarir þínar með rökfræði, dæmi, sögur og dæmisögur sem þú hefur örugglega góð lausn á þessu vandamáli, færðu eyran og viðskipti fyrirtækisins.
Hér er dæmi um gott svar við "Hvað gerir þú?":
"Þú veist hvernig mörg lítil fyrirtæki eiga erfitt með að finna nýja viðskiptavini? Ég er með þjónustu sem tryggir þeim nýja viðskiptavini. "
Bingó!
Þú hefur fengið athygli þína. Þú tekur eftir því að líkamsmálið breytist. Þeir halla sér til þín þegar þeir tala, það er heitt ljóma í augum þeirra.
Þú ert að tala við eiganda lítið fyrirtæki sem verður að vera í erfiðleikum með að finna nýja viðskiptavini. Hann spyr þig: "Hvernig hjálpar þú litlum fyrirtækjum að fá viðskiptavini?"
"Góð spurning ...", segir þú.
Aftur, ég varar þér að vera í burtu frá ferlinu þínu. Haltu áfram að tala um kosti þess að vinna með þér. Aðferðirnar eru til seinna ... miklu síðar.
Ef þú manst eftir því að þetta snýst um viðskiptavininn þinn og ekki um þig og þú ræður við möguleika þína með því að biðja tengja spurningar um vandamál hans og tengja þá við ávinninginn af því að vinna með þér, þá munt þú fá hið fullkomna tækifæri til að kanna frábær viðskiptatengsl .
Sjá einnig:
Sölubréf - Skrifaðu söluskrá sem mun vekja þá
Frá Prospect til Viðskiptavinar í þrjátíu sekúndur
Irene Brooks er stofnandi 3-D Velgengni Partners, fyrirtæki sem sérhæfir sig í að hjálpa litlum fyrirtækjum að laða að eins marga viðskiptavini og þeir geta séð, auk Senior Editor í 3-D Velgengni Fréttabréfinu. Til að fá ókeypis áskrift á ævi þinni skaltu fara á http://www.3-DSuccessCoach.com.