eBay innkaup getur verið eins örugg og smásala innkaup
Það er engin þörf á að hafa áhyggjur áður en þú kaupir stórt kaup á eBay. Ef þú hefur metið endurgjöf seljanda þíns og þú hefur gætt þess að tryggja að engar stórir rauðir fánar séu í kringum kaupin, getur eBay innkaup þín verið eins örugg og smásölu með kaupum á ábyrgð þriðja aðila eða þjónustudeild.
Hvað er "þriðja aðila" umfjöllun?
Þjónustuveitandi þriðja aðila eða þjónustusvið er rétt eins og ábyrgðarsamningur eða þjónustusamningur kaupendur eru vanir að fá með "venjulegum" smásölukaupum, nema fyrir tveimur mikilvægum upplýsingum:
- Þú greiðir aukalega fyrir ábyrgðina eða þjónustusamninginn. Þetta er ekki næstum eins slæmt og það virðist. Til dæmis kostar umfjöllun um dæmigerðan farsíma, tölvukerfi eða önnur rafeindatæki venjulega á milli $ 15 og $ 50, aðeins brot af kaupverði á skipti.
- Umfjöllunin er veitt af þriðja aðila. Ef eitthvað fer úrskeiðis með kaupunum þínum, skilaðu það ekki til seljanda eða framleiðanda. Í stað þess að hafa samband við þriðja aðila sem þú keyptir ábyrgðina frá og veita þeim leiðbeiningar um að uppfylla þær.
Almennt felur þetta í sér að afhenda vöruna til ábyrgðaraðila, hver mun gera við það, skipta um það eða endurgreiða þig fyrir kostnað vörunnar, venjulega að eigin ákvörðun.
Verður vernd þriðja aðila raunverulega?
Í orði, já. Hins vegar, eins og með alla innkaup á netinu, er mikilvægt að tryggja að ábyrgðin eða þjónustusamningurinn sem þú kaupir sé frá virtur fyrirtæki með langa sögu um árangursríka þjónustu fyrir viðskiptavini sína.
Það eru örugglega mikill fjöldi "óþekktarangi" ábyrgð fyrirtækja þarna úti sem selja einskis virði samninga.
Ef þú kaupir eitthvað af þessu og eitthvað fer úrskeiðis, finnur þú oft fyrir hendi annað hvort að draga fæturna í nokkra mánuði til að hjálpa þér eða vitna í "skotgat" af einhverju tagi í samningnum sem gefur til kynna að þú sért ekki lengur þakinn.
Hvaða helstu fyrirtæki ættu ég að íhuga?
Til hamingju er gott, vel áhorfandi umfjöllun í boði fyrir flest algengar gerðir af hlutum sem þú ert líklegri til að vilja auka vernd. Öll fyrirtæki hér að neðan munu ná yfir hluti sem keypt eru á eBay, þar með talin endurnýjuð og í sumum tilfellum notaðar vörur og eru virtur fyrirtæki með margra ára þjónustu við almennt ánægðir viðskiptavini. Þú getur keypt á netinu á eftirfarandi:
- SquareTrade (tölvur, neytandi rafeindatækni, mynd) er líklega þekktasta veitir framlengda ábyrgðar á eBay. Þó að þeir nái ekki yfir allar gerðir af hlutum, geta þeir almennt ábyrgst fyrir flestar tegundir af rafeindatækni, tölvum og ljósmyndabúnaði.
- Mack myndavél og myndbandstæki (tölvur, neytandi rafeindatækni, mynd) er annar háttsettur fyrirhugaður umfang neytenda rafeindatækni, tölvunar- og myndbúnaðar sem fjallar um ýmsar gerðir af hlutum (myndavélum og myndavélum sem ekki eru rafrænar myndavélar) til dæmis SquareTrade gerir það ekki.
- GE ábyrgðarþjónustusamningar (heimili og helstu tæki) er óvéfengjanlegur leiðtogi í að veita þriðja aðila ábyrgðarsamninga beint til neytenda fyrir flest helstu heimilistæki. Hluturinn sem þú kaupir þarf ekki að vera gerður af GE í því skyni að vera hæfur.
- Ábyrgð Bein (bílar, vörubíla og önnur ökutæki) er vinsælasta framfærandi um umfangsmikla umfjöllun um bíla og önnur ökutæki, hefur verið í viðskiptum í áratugi og býður upp á slitaferð sem er víðtækara en umfjöllun sem flestir bíll sölumenn bjóða, jafnvel fyrir ný ökutæki.
- Carchex (bílar, vörubílar, önnur ökutæki) er ekki ábyrgðarmaður eða þjónustufyrirtæki sjálft en starfar sem miðlari fyrir fjölda virta þjónustuaðila sem býður upp á margs konar bílbíla ábyrgð og þjónustuáætlanir.
Hvaða fyrirtæki ætti ég að forðast?
Listi yfir framlengda ábyrgðartrygginga- og þjónustusamningafyrirtæki til að forðast er of langur til að vera með hér og breytist á hverjum degi þar sem flugfélög fara og fara, en það eru nokkrar strax rauðar fánar til að horfa á:
- Falinn samningar. Sérhver virtur ábyrgð eða þjónustusamningur fyrir hendi verður tilbúinn til að birta á netinu eða senda þér fullan samning áður en þú kaupir. Varist hvaða fyrirtæki sem er án aðgengilegs símanúmer eða sem neitar, þegar þú hringir í það, að bjóða upp á samningsupplýsingar skriflega eða til að sýna þér hvar á að finna slíka samningsupplýsingar á vefsíðunni sinni. Margir "slæmar fréttir" bjóða upp á að þú kaupir samninginn fyrst og mun sýna þér umfjöllunina aðeins eftir það.
- Vantar upplýsingar um uppfylla upplýsingar. Mundu að þú borgar þetta fyrirtæki til að hjálpa þér ef eitthvað fer úrskeiðis. Ef þú getur ekki séð hvernig á að sækja þjónustu einfaldlega með því að fara á vefsíðuna sína geturðu átt í vandræðum með að finna út hvernig á að gera það þegar þú þarft þá. Þú vilt að einhver sé auðvelt að hafa samband, ekki einhver sem vill ekki heyra frá viðskiptavinum.
- Óraunhæfar kröfur. Sérhver þjónustusamningur eða ábyrgðarfyrirtæki sem er virtur mun krefjast nokkurs magn af pappírsvinnu og samningaviðræðum til fullnustu. Vegna þess að þeir greiða í raun fyrir kröfur, vilja góð fyrirtæki vera viss um að kröfur þínar séu gildar og skjalfestar áður en þær eru uppfylltar. Varist fyrirtækjum sem ætla að bjóða upp á neinar spurningar sem spurt er, strax, skjöl án endurgjalds eða endurgreiðslu, þar sem líklegt er að þú munt ekki fá þau.
- Yfirlöng eða yfirbreidd umfjöllun. Gætið þess að fyrirtæki sem bjóða upp á "einfalt-fits-allt" áætlanir byggjast eingöngu á verði, óháð tegund viðkomandi hlutar eða sem krafa um að tryggja hvers kyns kaup á öllum, sama hvað það gerist. Gætið þess einnig að fyrirtæki sem segjast bjóða upp á ótakmarkaða "ævi" umfang án tímamarka.
Hvernig ætti ég að krefjast bóta?
Þegar þú leitast við að uppfylla skaltu ekki senda vöruna strax til viðkomandi fyrirtækis ef eitthvað fer úrskeiðis. Einnig má ekki fá hlutinn viðgerð eða skipta á staðnum eða á eigin spýtur og búast þá við að endurgreiða.
Hringdu í þjónustuveituna þína til að fá leiðbeiningar um hvernig á að höndla viðgerðir eða skipti á þann hátt sem áætlað er að þú hafir keypt. Þetta getur falið í sér heimildarnúmer, sendingu til tiltekinna heimilisföng eða að veita ýmis konar skjöl.
Muna alltaf að halda öllum kvittunum þínum, bæði vegna kaupa á hlutnum og til síðari viðgerðar eða skipta, þar sem þú gætir þurft að veita þeim þjónustu í framtíðinni.