Vertu undirbúinn ef ljósin fara út
Það er skynsamlegt fyrir alla verslunareigendur og stjórnendur að hafa áætlun í stað, svo þú og starfsmenn þínir vita hvað ég á að gera í þessu ástandi.
Þróa áætlun um afköst
Svo hvað gerirðu þegar ljósin fara út í verslunartíma?
Byrjaðu á því að undirbúa orkuframleiðslu áður en það gerist. Haltu þessari áætlun í verslunargreinarhandbókinni og miðla því með öllum verslunarmönnum.
Having a solid áætlun í stað getur hjálpað til við að auðvelda þræta að gera viðskipti án valds. Það mun einnig hjálpa til við að halda öllum róandi vegna þess að þeir vita nákvæmlega hvað á að gera. Starfsmenn geta gengið frá þessu slaka afstöðu til viðskiptavina sem kunna að örvænta (það gerist).
- Settu vasaljós undir hverja kassa, á skrifstofunni og einn í stofunni. Vertu viss um að stöðva og skipta um rafhlöðurnar reglulega. Þessar vasaljós geta verið notaðir til að veita öryggi fyrir viðskiptavini og starfsfólk.
- Starfsmenn ættu strax að læsa útidyrunum. Leggðu inn skilti á hurðinni og útskýrðu hvers vegna geyma er lokað á venjulegum vinnutíma. Þjófar vilja nýta sér viðkvæm fyrirtæki, svo það er best bara að læsa upp.
Hafðu samband við gagnsemi fyrirtækisins. Tilkynnaðu rafmagnsspennuna og ákvarða orsökina og hversu lengi mátturinn slökkva.
Ættirðu að senda starfsfólk heima? Ef mátturinn verður ekki endurreistur innan klukkustundar skaltu íhuga að segja starfsmönnum frá klukkutíma fresti. Það er ekkert mál að borga þeim ef það eru engar viðskiptavinir. Hringdu þá inn eða aftur á tilteknum tíma.
Geymsla stjórnenda verður að skrifa þann tíma sem þeir fóru á tímakort eins og flestir klukkur verða óvirkir.
Hvað um viðskiptavini?
Ef það eru einhverjar viðskiptavinir í versluninni þegar krafturinn fer út, ættirðu að klára að skoða þær eins fljótt og auðið er. Kassaskrár og POS kerfi á öryggisafritum af óþarfa aflgjafa (UPS) munu hafa tíma til að klára viðskiptin og lækka kerfið rétt.
Ef skrárnar þínar eru ekki á öryggisafriti og ekki lengur starfrækt án orku, notaðu rafhlöðugjald reiknivél til að ljúka sölu ef hægt er. Hægt er að opna marga kassa með lykil fyrir reiðufé og athuga tilboð. Halda góðu skriflegum færslum til þess að bæta þessum viðskiptum við skrána síðar.
Ef viðskiptavinir hafa vörur og ekki hægt að ljúka sölu skaltu bjóða upp á körfu eða körfu þar til þau geta skilað. Þú vilt ekki missa sölu, og það mun sýna þeim að þú hefur áhyggjur af þjónustu við viðskiptavini.
- Fáðu nafn viðskiptavinar og símanúmer.
- Hafðu samband við þá þegar máttur er aftur á eða ef þeir koma ekki aftur eins og lofað er.
Smásala sem fylgist með daglegum sölu í Beat Yesterday bók (eða sambærileg skrá sem samanstendur af sölusögu) ætti að skrá rafmagnsbrest og hversu lengi verslunin var lokuð.
Tvöfaldur Athugaðu verslunina
- Notaðu vasaljós til að fylgja viðskiptavinum út úr búðinni.
- Hafa starfsmenn könnun á öllum hlutum í búðinni fyrir viðskiptavini. Þetta felur í sér salerni og búningsherbergi.
- Vertu viss um að allir starfsmenn séu færðir fyrir og enginn er fastur í geymslum, skrifstofu eða annarri hluti hússins.
- Handvirkt athugaðu og læsið öll handbækur og öryggishólf.