Virk hlustun er mikilvægasta málið sem þú segir
Það hljómar undarlegt að vísa til þessa sem slæmt mál vana , en það er. Við erum tengd við að hlusta; við trufum bara ekki við að gera það allan tímann. Meirihluti tímans, talarinn veit ekki að við erum ekki að hlusta. Svo lengi sem við höldum áfram að takast á við hann, haltu viðeigandi tjáningu á andlit okkar og gerðu ekki eitthvað sem er ljóst eins og belti út sýninguna, hvernig mun hann vita að við erum í raun einhvers staðar annars?
Hann mun ekki.
En þú gerir það. Og þú ert sá sem þarf að skuldbinda sig til að hlusta á sannarlega. Með öðrum orðum vil ég að þú verður virkur hlustandi. Til að hlusta virkan þarftu að breyta frá því að vera aðgerðalaus markmið til að vera framlag til samskipta. Gakktu úr skugga um að þetta breytist, og þú munt bæta samskiptahæfileika þína þúsund sinnum.
Ávinningurinn af virkum hlustun
Þegar þú hlustar virkan, munu fólk sem eiga samskipti við þig:
- Vertu vissari um að þeir hafi í raun sent þér skilaboð.
- Feel meira jákvætt um þig og skilaboðin sem þú ert að miðla.
Setja stigið til að hlusta
Stöðva allt annað sem þú ert að gera. Snúðu til auglitis við hátalara og snertu augu. Ef þú ert að standa, haltu handleggjunum létt á hliðum þínum. Ef þú situr skaltu setja hendurnar í hring eða létt meðfram hvorri handlegg stólans. Hvort sem þú stendur eða situr skaltu ekki fara yfir handleggina þína, sem sendir neikvæð skilaboð.
Ef þú ert að sitja, ætti fæturna einnig að vera krossfest. Hallaðu örlítið í átt að hátalaranum. Þú vilt líkamstungumál þitt til að senda skilaboðin sem þú ert móttækileg fyrir skilaboð hátalara.
Viðeigandi framfarir
Eins og talarinn talar, gerðu viðeigandi athugasemdir sem framkvæma samtalið. Bara að segja "um" eða "Ah" hér og það mun ekki gera það.
Þú þarft að sýna hátalaranum að þú ert virkur að hlusta á það sem hann segir með því að gera yfirlýsingar eða spyrja spurninga sem sýna að þú hefur verið að borga eftirtekt. Eins og næsta tækni, samantekt, virkar þessi virka hlustunartækni vel bæði í augliti til auglitis og í samskiptum þar sem ræðumaðurinn getur ekki séð þig.
Samantekt
Þetta er sérstaklega öflug tækni til að sýna hátalara sem þú hefur verið að borga eftirtekt með, hvort sem þú ert í augliti til auglitis eða að hlusta á símann. Þú getur notað það meðan á samtalinu stendur með því að segja eitthvað eins og, "Þú varst að segja það ..." og einfaldlega endurtaka síðustu punkta hátalara. Öflugasta notkun þess er í lok samtala þegar það er "opinberlega" að snúa þér að svara. Byrjaðu með því að segja: "Þú sagðir það ..." og þá draga saman lykilatriði hátalara, loka með því að bæta við aðgerðayfirlýsingu, eitthvað sem þú verður að gera vegna þess sem ræðumaðurinn hefur sagt.
Til dæmis: "Þú sagðir að þér finnst ekki að ég hef hlustað á þig vegna þess að ég horfði á tölvuskjánum mínum þegar þú ert að tala og virðist ekki hafa neitt að bæta við samtalinu. Héðan í frá mun ég gefa þér fulla athygli þegar þú talar við mig. "
Speech Exercise: Practice Active Listening
Þú þarft samstarfsaðila fyrir þessa æfingu.
Í þetta sinn ætlarðu að vera hlustandi í staðinn fyrir hátalarann. Láttu maka þinn velja einn af málþemunum og tala ósjálfrátt í tvær mínútur. Verkefni þitt er að vera virkur hlustandi og beita þremur virkum hlustunaraðferðum hér að ofan. (Ekki gleyma að stilla sviðið rétt!)
Framkvæma þessa æfingu að minnsta kosti þrisvar með því að nota mismunandi málatriði og vinna að máltíma þriggja mínútna.
Talleikur 6 Heimavinnsla
Eftir að þú hefur æft æfingu á og tengt þessari síðu þarftu að halda áfram að æfa að vera virkur hlustandi.
Einbeittu þér að þessari ræðufærni í þessari viku með því að reyna að beita þremur aðferðum sem virkir hlusta á hvert samtal sem þú hefur.
Settu upp fund með talskjánum þínum eða með samstarfsaðilanum sem þú gerðir í fyrsta lagi með Active Listening æfingum þínum fyrir lok vikunnar og farðu í gegnum Active Listening æfingu á þessari síðu einu sinni.
Spyrðu hann eða hana að meta hvernig þú sért að framkvæma hverja þriggja virka hlustandi tækni sem lýst er í þessari lexíu.