eBay býður upp á peningaábyrgð sem segir: "Ef hluturinn er ekki nákvæmlega það sem þú hefur pantað, nær eBay kaupverð þitt ásamt upprunalegu skipum á næstum öllum hlutum." Það er óháð því hvort skráningin þín hefur stefnu um aftur eða ekki, eBay hefur síðasta orðið á skilarétti. Besta leiðin til að takast á við ávöxtun á eBay er að koma í veg fyrir þau.
Söluaðilar kvarta oft að kaupendur séu ónákvæmir eða eBay er ekki sanngjarnt þegar kemur að því að styðja við kaupandann á málefnum aftur.
Við skulum skoða stóra myndina. Án kaupenda, seljendur hafa ekki viðskiptavini. eBay ætti að styðja þá þannig að kaupendur njóta eBay reynslu og aftur til að kaupa fleiri atriði. eBay notar skynsemi þegar ákvörðun er tekin um afturköllun. Ef hlutur er skilinn skemmdur, eBay er ekki að fara til hliðar með kaupanda. Söluaðilar ættu að innihalda fyrirvari í stefnu um afturkomu sína, sem segir: "Atriði skulu skilað í upphaflegu ástandi, með merkjum ef við á, innan 30 daga frá kaupum." Frekari upplýsingar um afturstefnu eBay hér.
Það eru nokkur skref sem seljendur geta tekið til að draga úr líkum á ávöxtun og þræta sem fylgir þeim.
Forðastu að selja oft skilað atriði, þar á meðal hönnuður handtöskur, sími tilvikum, formlega klæðast og rafeindatækni. Hönnuður handtöskur eru oft skilað innan 30 daga tímabilsins vegna þess að konur munu nota þau í nokkrar vikur og þá fara aftur og kaupa annan til að nota í nokkrar vikur.
Sumir konur nota eBay eins og handtösku eða sími kassa - lána þessi atriði í smá stund og skipta þeim út 2-3 vikum síðar. Formlegt klæðast er oft skilað eftir heimkomu, hálsmen, brúðkaup eða háskólaformal. Rafeindatæki, einkum farsíma, er hægt að skila eftir að unscrupulous kaupandi hefur inconspicuously tekið hluta úr hlutnum.
Gullið í iPhone og öðrum farsímum er hægt að taka til "Við kaupum gull" verslanir og selt fyrir peninga. Ef þú vilt ekki að þræta við ávöxtun skaltu forðast að selja vörur með miklum arðsemi.
Staðfesta hönnunaratriði, þar á meðal handtöskur, hágæða bláar gallabuxur, sólgleraugu og klukkur. Vissir þú að selja fölsuð atriði er ólöglegt? Þó að selja falsa kann að virðast skaðlaust, virkar markaðsvörnin alls konar ólöglegri starfsemi. Samkvæmt Department of Homeland Security styður hagnaðurinn af fölsunarsölu skipulagðri glæpastarfsemi, vændi, eiturlyfjasölu, mansal, barnavinnu og hryðjuverkasamtök.
Enn fremur greiðir enginn sem tekur þátt í fölsuninni skatta þar sem framleiðsla og dreifing er gerð undir borðið. Þessar stofnanir eru spilltar og gefa ekkert til baka til samfélaganna sem þeir starfa við. Þegar þú kaupir eða endurselur falsa styður þú ólöglega starfsemi hvort sem þú veist það eða ekki.
Ef þú vilt selja hærra handtöskur, bláa gallabuxur, klukkur eða sólgleraugu, fáðu þau staðfest af viðurkenndri stofnun. Staðfestu fyrst getur ákveðið hvort hluturinn er ekta eða falsa og veita sannprófunarvottorð sem getur verið innifalin í eBay skráningu.
Mat á eftir kaup kostar $ 20. Einfaldlega senda myndir af hlutnum á síðuna og staðfesta starfsfólk Persónuverndar af faglegum sannprófendum getur ákveðið hvort hluturinn er raunverulegur eða falsaður. Samkvæmt staðfestu fyrst:
"A faglegur sannprófari hefur rannsakað, skoðað, safnað, keypt og selt fleiri vörumerki en flestir söluaðilar sjá á ævi sinni. Söluaðilar selja töskurnar og kunna að þekkja núverandi eða undanfarna tíð, en þeir vita ekki ranghugmyndir þessara tösku. Þeir vita ekki nákvæmlega hversu margar lykkjur á tommu poki ætti að hafa, fjölbreytni verksmiðja sem einhver stíll er gerður í, afbrigði í dagskóða letur frá ári til árs eða jafnvel staðsetningu á staðsetningu. "
Hafa nákvæmar mælingar , ekki bara á föt en allar vörur. Þegar þú kaupir fatnað á eBay, mæla margir kaupendur svipaðan hlut sem þeir hafa þegar sem passar vel og bera saman mælingarnar á eBay skráningu.
Ef mælingar vantar eða eru ónákvæmar eykst líkurnar á því að ávöxtunin batni. Það er best að selja fæða kaupendur eins mikið og hægt er til að tryggja góða passa og koma í veg fyrir að fara aftur. Taktu giska á að kaupa föt á eBay.
Mælingar eru einnig mikilvægir fyrir fatnað. Myndir eru ekki sýndar á mælikvarða á eBay þannig að 3 tommu atriði gæti líkt eins og 12 tommu atriði á myndinni. Innifalið mælingar á öllu sem þú selur þ.mt atriði barna, heimili innréttingar, safngripir, rafeindatækni, list, íþróttavörur - allt. Skilvirk leið til að sýna stærð lítillar hlutar er að innihalda myntefni eins og dime eða fjórðungur við hliðina á hlutnum á einni mynd. Kaupandi mun skilja umfang vörunnar samanborið við myntina. Með því að taka til mælinga á öllum hlutum munðu gefa viðskiptavinum mikilvægar upplýsingar upp fyrir framan og spara tíma til að svara spurningum um stærð hlutarins.
Staðfestu að hluturinn virki rétt og allir hlutir eru innifalin. Algeng ástæða fyrir ávöxtun er að hlutar vantar. Þegar þú selur óþekkta hluti skaltu gera rannsóknirnar til að staðfesta að allir hlutar séu innifalin. Algengar hlutir með mörgum hlutum eru leikföng, lítil tæki, rafeindatækni, íþróttavörur, verkfæri og grasflöt og garður búnaður. Að selja hlut fyrir hlutum eingöngu er fullkomlega ásættanlegt - þá ertu aðeins með þessa fyrirvari í titlinum og lýsingunni. Algeng óþekktarangi á eBay er fyrir kaupanda að kaupa hlut með mörgum hlutum, fjarlægja viðkomandi eða þörf hluta og skila hlutnum aftur til seljanda. Taktu alltaf nægjanlegar myndir af hlutum með mörgum hlutum þannig að ef þú færð aftur, þá munt þú fá sönnun fyrir því að heildarhlutinn sé sendur til viðskiptavinarins.
Gakktu úr skugga um að hluturinn virki rétt. Þú getur ekki unnið ágreining um myndavél ef þú veist ekkert um upptökuvélina eða ISO-hraða hringinn. Vita vöruna áður en þú reynir að selja hana. Ekki aðeins mun þú vera upplýstari til að svara einhverjum spurningum (sem gæti komið í veg fyrir að þú komist aftur), en þú munt vita hvort kaupandinn er að reyna að rífa hratt og segir að eitthvað sé ekki að virka rétt.
Taka myndir eins og ef það er engin lýsing. Á Netinu, eins og í verslunum, eru ótal menn sjónrænir kaupendur. Þeir vildu frekar líta á myndir en lesa lýsingu. Þetta truflar í raun eBay seljendur en það er staðreynd lífsins. Þú gætir haft hvert smáatriði útskýrt á lýsingarstaðnum og kaupendur lesa það ekki. Taktu þér tíma til að segja söguna af hlutnum þínum í gegnum myndir. eBay bendir 8-12 myndir fyrir bestu kaupanda reynslu. Sýna allar hliðar hlutarins, loka ups og fela í sér myndir af einhverjum galla eða galla. Markmiðið hér er fullur upplýsingagjöf. Hlutur getur haft galli en það þýðir ekki að það muni ekki selja. Gefðu kaupendum heill og nákvæmar upplýsingar um hlutinn í gegnum myndir. Sækja ókeypis ljósmyndarann eBay hér.
Skrifaðu lýsingu eins og ef engar myndir eru til staðar. Sumir kaupendur vilja frekar lesa um hlut en frekar en að læra myndirnar. Skrifaðu skýr og ítarlegri lýsingu þar á meðal efni sem hluturinn er gerður af, mælingum, litum, sérstökum eiginleikum, framleiðanda, landi og framleiðsluár (ef það er þekkt), UPC-númer ef hluturinn er nýr og og UPC er til staðar, og allir galla eða galla. Skýrar, nákvæmar lýsingar munu einnig koma sér vel ef kaupandi opnar hlut sem ekki er lýst (INAD). Taktu þér tíma og skrifaðu skýran og alhliða lýsingu þannig að ef eBay hefur einhvern tíma að stíga inn og ákveða mál hefur þú nú þegar gert verkið. Góð lýsing lýsir einnig með Leita Vél Optimization þar sem leitarvélin les orð ekki myndir. Aftur gefur nákvæma lýsingu fulla birtingu til kaupanda. Markmiðið er að upplýsa kaupandann áður en kaupin eru gerðar. Skoðaðu tillögur eBay til að skrifa góða titla hér.
Pakkningarefni vandlega til að koma í veg fyrir skemmdir. Enginn vill fá brotinn hlut. Fólk kemur til eBay til að kaupa hluti sem þeir vilja, ekki að fá skemmd atriði í póstinum. Stór hluti af eBay seljendum hefur haft litla eða flutningaþjálfun og veit ekki hvernig á að pakka hlutum fyrir skipum. Þetta er kunnátta sem þarf að læra. Til allrar hamingju, eBay býður upp á mikið úrræði um hvernig á að pakka hlutum á öruggan hátt og örugglega til flutninga.
Það eru líka fjölmargir myndbönd á YouTube sem sýna hvernig á að pakka hlutum rétt fyrir sendinguna. Lykillinn með breakables er að hula og pakka þannig að hluturinn hreyfist ekki þegar þú hristir kassann. Íhuga einnig tvöfalda hnefaleikann. Tvöfaldur box felur í sér að pakka hlutnum vel í kassa, þá "fljótandi" það í pökkun jarðhnetum eða öðru efni inni í stærri kassa. Íhugaðu sendingu viðkvæm atriði í tvöfaldar gömul bylgjupappa sem eru sterkari og veita meiri vernd. Panta tvöfalda veggkassa frá Uline, Bubblefast, eða taktu upp á skrifstofuvörumiðlum eða heimaþotum í hlutanum fyrir flutninga kassa. Pósthús starfsmenn benda ekki á að merkja hluti eins og brothætt þar sem pakkar geta fengið meiri misnotkun og þjást af meiri umsvifum en venjulegum pakka.
Notaðu skynsemi þegar sendingarkostnaður er í íbúðabréfum. Sumir eBay seljendur eru stoltir af því hversu mikið þeir geta passað inn í USPS Flat Rate Bubble Mailer, svo sem stórt par af gallabuxum eða kápu. Þessir mailers geta springið á skipum. Ef kaupandi fær pakka sem er morðingi, rifinn eða annar hlið hefur sprakk, getur hluturinn inni skemmst og endurgreiðsla eða endurgreiðsla verður ábyrgð seljanda. Það er ekki þess virði að spara nokkra dollara á skipum ef þú rekur hættuna á að kaupandi fái skemmt atriði.
Flest vandamál á eBay er hægt að forðast með því að hugsa eins og kaupanda og skipuleggja fyrirfram. Notaðu skynsemi og grípa til aðgerða til að meðhöndla viðskiptavini eins og þú vilt meðhöndla. Lærðu af mistökum þínum. Ef ávöxtun er áframhaldandi vandamál skaltu kanna af hverju ávöxtunin er að gerast og gera breytingar á fyrirtækinu þínu til að draga úr ávöxtun.