Bera á loforðunum þínum er að gera það sem þú segir að þú ætlar að gera þegar þú segir að þú sért að gera það. Í hvert skipti sem þú fylgir með skuldbindingum, lítil eða stór, byggir þú traust. Og ef þú ferð út um allt, þá færðu enn sterkari áhrif. Svo, ef þú segir að þú ert að fara að senda verð til viðskiptavina þinnar í morgun, reyndu að gera það í dag.
Ef þú segir að þú sért að fara til sýnishorns í lofti í viku, skip innan viku - eða fyrr. Ef þú segir að þú ert að fara að lækka verð vegna staðbundinnar samkeppni, lækka verð. Ekki bara tala um það, gera það. Haltu áfram að veita það sem þú lofar og haltu alltaf orðinu þínu.
Hér eru þrjár sérstakar dæmi um hvernig á að lifa af loforðum þínum á alþjóðlegum markaði.
Veita Vara Specification Review
Þú hefur hannað vöru til að mæta sérstökum þörfum erlendis viðskiptavina. Áður en þú heldur áfram með framleiðslu verður þú að hreinsa tæknilega þætti vörunnar við viðskiptavininn. Þú segir að þú sendir vörusniðið til endurskoðunar í lok mánaðarins. Viðskiptavinur þinn segir að hún þurfi það fyrr en getur lifað með tíma þínum, þó þétt. Vitandi tímalína viðskiptavina þíns, þú færir hratt til að fá forskriftarklæðann lokið og sendur innan viku. Þú færð þetta með því að úthluta auka manneskju á starfsfólk til að vinna um helgina.
Hugsaðu þetta skiptir ekki máli við viðskiptavininn? Það gerir það. Það mun skilja óafturkræft minni fyrir viðskiptavininn sem þú, sem birgir, benti til baka til að mæta þörfum hennar. Nú er það að skila á loforðunum þínum og þá sumum!
Viðbrögð við beiðni um verðtilboð
Einföld beiðni um verðlagningu er hægt að viðurkenna en gleymt um leið og næsta stóra innlenda pöntun kemur inn!
Hversu oft hefur þú svarað fyrirspurnum til erlendra frétta þar sem þú sagðir: "Algerlega, ég mun koma aftur með þér á morgun með verðlagningu", aðeins til að finna á morgun fyllt með öðrum forgangsverkefnum sem verða að verða búnir? Hvað gerist þá? Þú hefur hugsanlega viðskiptavina í öðru landi sem bíður, bíður og bíður þess að takast á við beiðnina sína (fyrstu birtingar) og á meðan bíður, er hann að versla á netinu markaðurinn til að finna aðra birgja af jafnri gæðum sem geta og muni svara og afhenda miklu hraðar en þú! Þú vilt ekki að það gerist. Svo ef þú segir að þú munt fá verðlagningu á þeim á morgun fáðu verðlagning á þeim á morgun! Ef þú getur ekki, þá segðu þegar þú getur. Bera á loforðunum þínum.
Fundur framleiðslutími.
Ef þú, sem seljandi, er sendingarkostnaður gegn lánshæfiseinkunn (L / C), skráir þú venjulega þrjá mikilvæga dagsetningar sem vörurnar verða sendar:
- Dagsetning vörunnar verður flutt af.
- Dagsetning skjala verður afhent viðeigandi aðila.
- Upphafsdagur L / C.
Gera þín besta til að mæta hverjum þessum frestum og leyfa þér fullt af tíma fyrir mistök. Þetta er tilfelli þar sem ef þú ert ekki að skila á loforðunum þínum, getur þú verið í hættu fjárhagslega , svo það er örugglega ekki tími til að lýsa yfir smáatriðum.
Eftir að LC hefur verið gefið út, ef þú uppgötvar til dæmis að ekki sé hægt að uppfylla dagsetningu vöruflutninga skaltu ekki senda neinar vörur fyrr en viðskiptavinurinn fær breytingar á LC sem leyfir síðari sendingardegi. Gefðu þér tíma til að takast á við óvæntar og alltaf skila fyrirheitinu þínu.
Mundu þetta: Ef þú sleppir boltanum einu sinni og sleppir viðskiptavinum þínum eftir því að þú hefur ekki lofað þér, hefur þú ekki bara misst þessa tiltekna viðskiptavin, heldur heill af öðrum sem hann hefur sagt frá reynslu sinni. Gefðu viðskiptavinum þínum fullkominn upplifun: Yfirbært og vera raunhæft um hvað þú getur eða getur ekki gert fyrir þá.