Nýlega gerði ég viðtal um efnið um endurgreiðslu markaðssetningu. Ég vissi ekki að svo mörg fyrirtæki hugleiða þessa tegund af markaðssetningu en eru ekki viss um kostir og gallar. Er endurgreiðsla góð leið til að markaðssetja vörur þínar og laða að viðkvæma neytenda?
Jafnvægi herferðar
Þegar um er að ræða endurgreiðslur verður árangursríkur herferð að vera jafnvægi herferð.
Það eru margir þættir sem þú verður að taka tillit til þegar þú setur upp endurgreiðsluáætlun. Þeir fela í sér stofnun áætlunarinnar, athuga að klippa og uppfylla vinnslu. Þú getur notað endurgreiðslustöðvar ef þú hefur ekki mannafla til að takast á við endurgreiðsluáætlunina þína, en vertu viss um að rannsaka gjöld þeirra vandlega vegna þess að sumir hreinsunarhús hafa verið þekktir fyrir að greiða fyrir ónýtt endurgreiðslur.
A árangursríkt endurgreiðsluáætlun verður að hafa skynsamlegt gildi. Endurgreiðsla áætlanir virka venjulega best með varanlegum vörum, hærri miða atriði. Því stærra sem verðmæti endurgreiðslunnar er, því meiri möguleika á innlausn. Íhuga þetta, yfirleitt endurgreiðsla sem er virði fimm dollara er auðveldlega gleymt eða talið ekki verðugt þann tíma sem það tekur að senda það inn, en stór endurgreiðsla sem er virði $ 75 eða $ 100 - fólk mun taka tíma til að senda þau inn. A góð þumalputtaregla er stærri gildi endurgreiðslunnar, því meiri líkurnar á að neytandinn muni leysa þessi endurgreiðsla.
Því minni sem endurgreiðsla er minni innlausnarhlutfallið. Hins vegar er það líka fínn lína og að fara aftur í upplifað gildi endurgreiðslunnar.
Við vitum á grundvelli markaðsrannsókna að lykillinn að góðri endurgreiðsluáætlun er að gera það þræta að innleysa endurgreiðsluna. Við köllum þessa slippage, neytandinn kaupir vöruna með það fyrir augum að senda í endurgreiðsluna.
Þeir geta ekki nýtt sér tilboðið vegna þess að það er of mikið af þræta að setja saman pappírsvinnu og sönnunargagna. Þó að þetta sé að lokum hugmyndin um endurgreiðslu markaðssetningu forrit, þessi aðferð getur skilið neytendur með óljós tilfinningu að hafa verið scammed. Þetta er ekki merkið sem þú vilt fara á neytanda sem þú vonir að kaupa frá þér í framtíðinni.
Helstu þættir
Ef þú ert að íhuga að innleiða markaðsáætlun um endurgreiðslu skaltu meta tilboðið að ekki sé aðeins skynsamlegt gildi heldur einnig jafnvægi í sparnaði og auðvelda innlausn án þess að láta slæman bragð verða í munninum. Afsláttarmarkaðssetningin þín verður að hafa heilbrigt jafnvægi til að ná árangri.
Hér eru nokkrar lykilþættir til að taka tillit til þegar miðað er við markaðsáætlun fyrir endurgreiðslu:
- Að auka stærð endurgreiðslu eykur ekki aðeins sölu en innlausnarhlutfall.
- Aukin kröfur um áreynslu til að innleysa endurgreiðsluna lækkar sölu- og innlausnarhlutfall.
- Að gefa neytendum meiri tíma til að innleysa endurgreiðsluna eykur innlausnarhlutfallið.
Það eru FTC reglur þegar kemur að endurgreiðslu markaðssetningu til að vera meðvitaðir um.
- Þú verður að tilgreina kostnað fyrir endurgreiðslu og fjárhæð endurgreiðslunnar. Neytandi verður greinilega að geta greint hvað kostnaður þeirra er ekki í vasa.
- Fréttatilkynning þín verður greinilega að vera viðbótarskilmálar og skilyrði sem neytendur þínir þurfa að vita. Þetta felur í sér helstu skilmála um kaupkröfur, viðbótargjöld og hversu lengi það muni taka til þeirra til að fá endurgreiðslu sína.
Fyrir fullar reglur FTC og reglugerðir sjáðu stóran prent, smáprentun, hvað er málið? bækling.
Þú verður einnig að hafa áætlun til að fylgjast með og meðhöndla svik á spítala eða endurgreiðslu. Að meðaltali mun fyrirtæki upplifa 8 til 9 prósent svik í markaðsherferð fyrir endurgreiðslu. Besta leiðin til að takast á við þetta er að stofna endurskoðunarsamning við úttektir sem bera saman gögn við gögn. Þetta getur verið eins einfalt og að velja einstakt kennitölu eins og kvittunarnúmer og halda þeim geymt í töflureikni sem þú getur vísað til og leitað að afritum