Skilningur á gagnrýni og lofsöngum Avvo og lögfræðideildarkerfisins
Hvað er Avvo?
Avvo fer út fyrir venjulegar markaðssetningar vefsíður lögfræðinga um það sem það býður notendum. Þó að sumar síður gera lögfræðingum heimilt að birta nöfn þeirra, heimilisföng, símanúmer og heimasíðu (oft gegn gjaldi) veitir Avvo miklu meiri dýpt upplýsinga. Avvo gerir lögfræðingum kleift að birta það sem er í meginatriðum á netinu á ný, sem veitir stað til lista yfir fræðilega og atvinnu sögu, útgáfu rit, verðlaun og veruleg tilfelli. Lögfræðingar geta sent tengla á eigin vefsvæði eða greinar sem þeir hafa gefið út (hvort sem þau eru á öðrum vefsvæðum eða á Avvo), og þeir geta svarað lagalegum spurningum frá væntanlegum viðskiptavinum. Allt þetta er í boði fyrir frjáls, sem gerir þátttöku lögfræðinga á jafnvel þéttustu fjárveitingar.
Gagnrýni og kvörtun um Avvo
Af hverju myndi einhver lögmaður mótmæla að fá ókeypis auglýsingar ? Að lokum, flestir lögfræðingur kvartanir um vettvang stafa frá því hvernig síða virkar.
Málefnin með Avvo Snið
Til að byrja með uppgötvuðu sumir lögfræðingar að þeir hafi nú þegar Avvo snið sem þeir myndu ekki búa til persónulega. Avvo námu gögn sem eru aðgengileg almenningi til að búa til snið fyrir lögfræðinga, án tillits til þess hvort lögmaðurinn sé í raun að nota þjónustu sína. Lögfræðingar geta síðan krafist eignarhald á sniðinu með því að fylgja nokkrum skrefum til að staðfesta auðkenni þeirra.
Hins vegar, ef lögmaður tekst ekki að kröfða sniðið, þá gæti ónákvæm eða ófullnægjandi upplýsingar um lögfræðinginn verið birtur á Avvo síðuna. Ennfremur leyfir Avvo ekki lögfræðingum að eyða sniðum sínum eða að "afsala" snið þeirra þegar þau hafa verið krafist. Þannig finnst sumir lögfræðingar að þeir séu neyddir til að nota Avvo gegn viljum sínum, bara til að halda rangar upplýsingar frá því að vera dreift um þau.
Avvo framkvæmdastjóri Conrad Saam svaraði þessari skynjun með því að segja að lögfræðingar geti leiðrétt rangar upplýsingar án þess að krafa um snið þeirra með því að hafa samband við þjónustufulltrúa Avvo. Saam sagði: "Við erum ekki þjónað á öllum með því að hafa ónákvæmar eða dagsettar upplýsingar í hvaða snið sem er. Umboðsmenn geta haft samband við okkur á customercare@avvo.com og við lagfæra þær ónákvæmni án þess að þurfa lögmanns að krefjast þess að þeir fái upplýsingar." Apparently, þessi valkostur er ekki víða þekktur, byggt á fjölda lögfræðinga sem hafa lýst þessu áhyggjuefni.
Málefnin með Avvo Rating System
Annað gagnrýni á Avvo er lögfræðikvittunarkerfi þeirra. Þessi þáttur Avvo er það sem gerir þeim kleift að standa sig út úr öðrum markaðsfréttum lögfræðinga og hefur verið lofað af mörgum öðrum lögfræðingum. Þó að fyrirtæki eins og Martindale-Hubbell hafi notað almennt viðhorfarkerfi fyrir flokkun lögfræðinga í mörg ár, fer Avvo langt út fyrir jafningjatölvunarkerfi og telur aðeins skoðanir annarra lögfræðinga sem einn af mörgum þáttum í mati lögmanns.
Avvo gefur hverjum lögfræðingi tölulegan einkunn á kvarðanum 1 til 10 miðað við upplýsingar í þeirri prófessor. Því minni upplýsingar sem þar er að finna í lögfræðingur, því líklegra er að lögmaður verði með góða stöðu. Svona, lögfræðingar sem vilja hafa góða Avvo stig hafa ekkert annað en að verja miklum tíma til að þróa snið þeirra.
Avvo gefur til kynna að það ætti aðeins að taka um það bil 30 mínútur að fylla út Avvo prófíl, en margir lögfræðingar hafa fundið ferlið til að vera tímafrekt, sérstaklega með tilliti til þess að reikna út hvaða atriði skuli fela í sér að auka Avvo stigið. Avvo framkvæmdastjóri Conrad Saam segir að röðun ætti að líta á sem "endurskoða sókn umsókn" og að upplýsingar sem meira varðar lögfræðingur er faglegur bakgrunnur mun bera meiri þyngd.
Ef hlutir (eins og birting eða samtök) eru ekki viðurkennd af Avvo kerfinu geturðu þó ekki fengið stig fyrir það fyrr en það hefur verið handvirkt endurskoðuð og bætt við kerfið. Ég veit um þetta mál úr persónulegri reynslu, að hafa bætt nokkrum heimildum, verðlaunum og félagsaðildum í prófílinn minn aðeins til að komast að því að þeir höfðu engin áhrif á röðun mína.
Kvartanir um lögfræðigrindakerfið jukust sérstaklega ákaflega í byrjun árs 2011 þegar margir lögfræðingar uppgötvuðu að Avvo skorar þeirra höfðu lækkað þó að ekkert hafi breyst í sniðum þeirra. Avvo benti á að það breytti reikniritinu sem notaður var til að reikna lögfræðinga, sem leiddi til þess að mörg lögfræðingar voru lækkaðir.
Dómsmálaráðherra George D. Morgan sagði á þeim tíma að þessi grein var skrifuð að hann væri "á girðingunni" um hvort hann myndi gera kröfu um Avvo prófílinn sinn. Hann vildi eins og til að leiðrétta Avvo skráningu sína, sem aðeins sýnir honum að vera leyfi í New York, til að sýna fram á að hann sé með leyfi í Arizona þar sem hann rekur reyndar lögmannsstofuna sína. Hins vegar segir hann að "matskerfið sinnir ekki" og hann er áhyggjufullur um fjölda góðra lögfræðinga sem hann þekkir sem aðeins hefur miðlungs fremstur. Svona, eins og margir aðrir lögfræðingar, er Morgan hikandi við að jafnvel taka þátt í Avvo vegna þess að hann skynjar að röðunarkerfið sé gölluð.
The Issue með Viðskiptavinur Umsagnir á Avvo
Þriðja gagnrýni á Avvo varðar hvernig kerfið gerir þeim kleift að skrifa "viðskiptavinarendurskoðun" lögmanns. Þetta gerir mörg lögfræðingar mjög óþægilegt, þar sem það skapar möguleika á upplýsingum sem birtast á sniðinu sem er algjörlega úr stjórn lögreglu. Allir vita að fólk sem er reiður eða óánægður einhvern veginn er miklu líklegri til að skrifa athugasemd um lögmann en einhver sem var ánægður með þá þjónustu sem þeir fengu. Þannig óttast margir lögfræðingar að einn óánægður viðskiptavinur gæti sent neikvæða umsögn sem myndi skaða mynd lögmannsins þegar gagnrýni gæti ekki verið sanngjarn.
Jafnvel verri, þar sem engin kerfi er til að tryggja að sá sem sendir athugasemd er raunverulega viðskiptavinur, gæti einhver sem var ekki einu sinni fulltrúi lögfræðingsins (eins og andstæðingurinn í málsókn) sent neikvæð umfjöllun. Avvo veitir ekki leið til að fjarlægja slíkar umsagnir ef athugasemdin gerir það framhjá samþykki kerfisins. Þannig hafa lögfræðingar áhyggjur af því að einn einstaklingur gæti valdið eyðileggingu annars góðs sniðmáts. Á meðan Avvo segir að umsagnir viðskiptavina séu ekki lögð inn í faglegan stöðu lögfræðings í reiknirit þeirra, þá getur nærvera alvarlegrar neikvæðar viðskiptavina endurskoðunar auðveldlega vegið þyngra en töluleg skora.
Avvo framkvæmdastjóri Conrad Saam segir að Avvo hafni í raun um 30% af dóma viðskiptavina sem eru settar á síðuna. Hver viðskiptavinur endurskoðun er handvirkt endurskoðaður til að tryggja að hún samræmist viðmiðunarreglum samfélagsins og samþykkir ekki dóma sem eru aðallega persónulegar árásir eða sem koma frá fólki sem er ekki viðskiptavinur. Þó að þetta muni líklega sía út aðeins eingöngu illgjarn innlegg, gæti snjall kvartari vissulega fundið út hvernig á að vinna leið sína um það kerfi.
Lofa fyrir Avvo
Þrátt fyrir gagnrýni á Avvo hafa þeir fljótt vaxið í einn af efstu þjónustu til að finna upplýsingar um lögfræðinga og þetta hefði ekki gerst án þátttöku þúsunda lögfræðinga víðs vegar um landið. Sérstaklega hefur Avvo verið lofað að veita gagnsæi í lögfræðideildinni sem ekki hefur áður verið til. Til dæmis, ef lögfræðingur hefur verið átökuð af ríkisstéttarsamtökum, eru þessar upplýsingar settar fram áberandi á prófíl lögmannsins. Ekki kemur á óvart, þetta hefur valdið miklum reiði og jafnvel sumum mistökum frá lögfræðingum sem áður höfðu verið lögð áhersla á, en flestir almennings myndu líta svo á að þessar upplýsingar væru við hæfi við mat á lögfræðilegum persónuskilríkjum. Að auki, ef lögfræðingur hefur vana að taka peninga frá viðskiptavinum án þess að gera neinar verulegar vinnu, geta þeir viðskiptavinir nú gert kvartanir sínar opinberlega þekktar mjög auðveldlega. Og ef lögfræðingur hefur svarað spurningum settar fram á Avvo síðuna eru þessi svör tengd frá Avvo prófílnum sínum svo að fólk geti séð hvers konar ráðleggingar sem lögfræðingurinn gefur út.
Mikilvægara fyrir lögfræðingana sem taka virkan með Avvo er hversu mikið fyrirtæki það getur búið til vegna lögreglunnar . Leit að nöfnum margra lögfræðinga mun leiða Avvo prófessor lögmanns á fyrstu síðu Google, þannig að leitarvél hagræðing (SEO) gildi kerfisins er mjög hár. Sumir lögfræðingar eins og að hafa snið þeirra á vefsvæðinu sem hefur svo marga neytendur að leita að upplýsingum um lögfræðinga, einkum lögfræðinga sem hafa fengið mikla Avvo stöðu. Aðrir lögfræðingar eru að uppgötva að bregðast við lagalegum spurningum sem settar eru fram á heimasíðu Avvo er frábær leið til að fá nýja viðskiptavini að hringja eða senda tölvupóst á skrifstofur sínar.
Dómsmálaráðherra Ronald Burdge sagði að hann væri meðvitaður um nokkrar neikvæðar athugasemdir um Avvo en að hann hafi "ekkert annað en gott að segja" um það. Burdge segir að þegar hann geri námskeið í markaðssetningu segir hann lögfræðinga "þeir þurfa að vera á Avvo og þeir þurfa að vera virkir með Avvo og þeir þurfa að nota Avvo." Þó að hann viðurkennir að það sé einhver hætta, telur Burge að þetta sé satt fyrir nokkuð á netinu í dag. Avvo kynnir of mikið af tækifæri til að gera fólki grein fyrir réttindum sínum og í því ferli að hjálpa fólki sem þú getur tekið upp nýja viðskiptavini líka.
Reynsla mín og tilmæli
Persónuleg reynsla mín af því að svara frjálsum lagalegum spurningum um Avvo sem tilraun fyrir þessa grein staðfesti að það virkaði fyrir mig sem leið til að búa til nýtt fyrirtæki. Ég var fær um að lenda nokkrum nýjum viðskiptavinum innan fárra daga, og ég vísa einnig nokkrum málum til annarra lögfræðinga líka. Hafa gert nokkra þúsund dollara innan nokkurra daga frá því að svara aðeins nokkrum spurningum á netinu á Avvo, má skilja hvers vegna ég myndi mæla með því sem leið til að finna nýja viðskiptavini. Hins vegar talaði ég við aðra lögfræðinga sem hafa veitt efnisleg svör við mörgum spurningum án þess að öðlast einn viðskiptavin, svo hvort Q & A ferlið muni virka fyrir alla lögfræðinga er óljóst. Það sem er ljóst er að Avvo veitir tækifærum tækifæri til að hafa samskipti við hugsanlega viðskiptavini sem hafa ákveðna lagalega spurningar eða þarfnast sértækra lögfræðilegra þjónustu og að samskipti skapa að minnsta kosti möguleika á því að þessi spurning verði í gjaldgengum viðskiptavini. Það hefur ekki unnið fyrir sum lögfræðinga, en margir aðrir lögfræðingar eru ánægðir með þær niðurstöður sem þeir hafa náð.