Master the Art of Collections
Sérhvert fyrirtæki þarf að greiða ef það vonast til að lifa af og það er engin undantekning. Ekki borga reikninga á réttum tíma er ekki einstakt fyrir viðskiptavini þína; Hugsaðu hversu margir borga ekki innri tekjutrygginguna á réttum tíma, eða kaðallreikningnum eða kreditkortinu. Aðeins um 71 prósent svarenda í einum rannsókn sem gerð var árið 2015 fyrir National Foundation for Credit Counseling skýrslu að þeir greiða alla reikninga sína á réttum tíma. Hafðu líka í huga að einstaklingar eru ekki þeir einir sem falla svolítið á bak við reikninginn sinn. fyrirtæki og aðrar stofnanir greiða ekki alltaf hvenær sem er. Það er gefið að lögfræðingar muni ekki safna öllu sem þeir reikna út fyrir. Þess vegna vísar hugtakið til þess hversu mikið af peningum fyrirtækið fær í raun frá viðskiptavinum deilt með þeim fjárhæð sem fyrirtækið er reiknað með.
Ef viðskiptavinur hefur ekki brugðist við tölvupósti eða símanum frá þjónustudeildum þínum, þá þýðir það að þú verður að fara í símann til að reyna að fá greitt.
Hér eru nokkrar ábendingar til að safna framúrskarandi skuldaskuldum á skilvirkan hátt.
- Vita lög og siðferðilegar reglur í lögsögu þinni og einnig halda malpractice tryggingunni í huga. Náin markmið þitt er að fá greitt. Þú vilt ekki vera sakaður um að brjóta gegn lögum um söfnun skulda. Hafðu í huga að umfang sumra laga um innheimtu nær til allra einstaklinga sem skulda skuld og eru ekki takmörkuð, eins og lög um gjaldeyrishöft er, til skuldaheimilda þriðja aðila og lögfræðinga sem ráðnir eru til að safna skuldum. Þú vilt líka ekki að innheimta innheimtu sjóðsins til að verja í ógnum um að sækjast eftir því að greiða fyrir gjöld, gegn ógnum við að senda inn kvörtun eða malpractice tryggingarhækkanir vegna þess að þú færð fyrirtækið þitt þátt í fjölda deilumála um innheimtu. Þú ættir að vita áður en þú hringir hvort þú getur rukkað vexti fyrir seint reikninga, setjið lien á eign viðskiptavinarins eða hætt vinnunni þar til greiðsla er tekin. Halda besta niðurstöðum í huga: Að fá peningana á meðan að halda vel innan takmarkana á ýmsum lögum og siðfræðireglum.
- Undirbúið handrit og skrifaðu það niður. Margir af okkur eru óþægilegar um að ræða peninga sem skuldar okkur og verða flustered eða reiður eða á annan hátt tilfinningalega þegar einhver er að dodging greiðslu er eðlilegt. Í hita í augnablikinu, að standa við handritið getur hjálpað þér að vera róleg fyrir samtalið. Aftur skaltu muna: best aðstæða er að viðskiptavinurinn greiðir þér.
- Stattu upp þegar þú hringir í söfnun. Þú munt bara líða meira opinber. Þú verður að vera alfa hér; leiða þannig að viðskiptavinurinn muni fylgja þér. Þú gætir fundið veikari ef þú situr niður.
- Haltu tónnarljósi þínum en faglegur og áreiðanlegur. Mjög hér fer eftir heildar persónuleika þínum og viðskiptavinarins. Þú gætir byrjað með því að segja að þú viljir bara snerta stöð vegna þess að þú ert að fara yfir viðskiptakröfur og tekið eftir því að þú hefur ekki enn fengið greiðslu frá viðskiptavininum fyrir reikning vegna sjö daga síðan.
- Notaðu þögn á áhrifaríkan hátt. Þegar þú hefur tilgreint tilgang símtalisins gætir þú gert hlé lengur en þú venjulega myndi gefa viðskiptavininum nóg af tíma til að svara.
- Gerðu ráð fyrir líklegum svörum frá viðskiptavininum og hvernig þú bregst við þessum viðbrögðum. Flest af þeim tíma, ef viðskiptavinurinn átti peningana, myndi hann borga þér. Það hefur verið sagt að sum okkar hafi haft reynslu af tiltölulega stórum stofnunum þar sem þeir fresta greiðslu í minna en lögmætum ástæðum eins og þeir voru að uppfæra "kerfið". Sum okkar hafa einnig verið sagt frá helstu stofnunum að eftirlitið sé í póstinum , stöðvunin er í raun í póstinum núna og eftirlitið hefur verið FedExed þegar í raun ekkert af þessum atburðum hefði átt sér stað ennþá. Svo, ef viðskiptavinurinn segir að "eftirlitið sé í póstinum" gætirðu svarað því að þú sért að leita að því næstu daga og hringdu aftur á föstudaginn ef þú hefur ekki fengið það. Ef viðskiptavinur viðurkennir að ekki hafi nóg af peningum til að greiða frumvarpið, ræða möguleika á að greiða hluta.
- Fylgdu með staðfestu bréfi eða tölvupósti sem er samantekt á samkomulaginu sem náðst hefur í samtalinu þínu. Hafðu í huga: Skuldabrot ásamt eigin þrávirkni þinni. Sumir kunna að vera innblástur til að borga þér bara vegna þess að þeir vilja þig á bakinu. Einnig eru þeir í vandræðum með eigin hegðun.
- Verðlaun sjálfur eftir símtal. Þessar samtölir eru harðir. Gakktu í stuttan göngutúr, leyfðu þér nokkuð mindless vefur brimbrettabrun, eða grípa venti soja latte. Komdu svo á hornið og hringdu í næsta skaðlegan viðskiptavin.
Víxlaöflun er kunnátta og það er eitt sem lögfræðingar geta þróað með tímanum. Þeir þurfa að; án greiðslu, geta þeir fljótlega metið hæfileika kröfuhafa í eigin alheimi.