Corporate Vision af Home Depot, Lowes og smásölu keppinautar þeirra
Yfirlýsing yfirlýsingar stærstu US smásölukeðjanna í DIY Home Improvement sviðinu eru bæði á óvart og ótrúlega árangursrík. Í raun er það háleit, heildræn og fólki-stilla áherslur Home Improvement smásalar sem hefur leyft þeim að lifa sem flokkur drepa stór-kassi smásalar sem þessi smásala hugtak er að hverfa frá Bandaríkjunum landslagi.
Heimilisbætur á verkefni
The DIY Home Improvement Söluaðgerðir sess virðist hafa komið til ósagður samkomulagi að viðskipti um heimili framför smásala hefur minna að gera með hamar og neglur og meira að gera við fólk sem notar þær.
Það er nokkuð á óvart að teknu tilliti til tæknilegra og hagnýtar eðlis hvers konar vöru og þjónustu sem þessi smásala veitir.
En það er ekki svo á óvart þegar þú telur að næstum 50% smásölukaupahópar séu nú konur, samkvæmt nýlegri Google könnun um DIY kaupandi. Þessi Google könnun leiddi í ljós fleiri hluti um meðal smásölu DIY kaupandi sem gæti einnig komið á óvart:
- 47% eru að gera húsbótaverkefni ekki vegna þess að þau eru nauðsynleg, heldur vegna þess að þau eru skemmtileg
- 38% eru Gen Xers og Millennials
- 71% nota internetið til að kanna vörur og fá leiðbeiningar um hvernig
- 58% eiga snjallsíma
- 88% heimsækja smásala vefsíður að minnsta kosti einu sinni sem hluti af DIY heimili sín bata kaup reynslu
- 65% segja að þeir séu líklegri til að gera heimili sín betri kaup frá söluaðila sem einnig veitir þeim DIY kennslu myndbönd á netinu
Hér eru verkefni yfirlýsingar stærstu DIY heimili bati smásala í Bandaríkjunum
Home Depot
The Home Depot vörumerkið er í raun átta fyrirtækja gildi sem skilgreina ákveðna nálgun við að byggja upp tengsl við viðskiptavini, hluthafa og samfélög og hvernig starfsmennirnir eru hvattir til og hafa heimild til að gera það.
The "eitthvað öðruvísi" sem er viðurkennd sem Home Depot vörumerki viðskiptavina reynslu hefur rætur sínar í "Entrepreneurial Spirit" fyrirtækja gildi.
Með því sameiginlegu gildi eru starfsmenn Home Depot sérstaklega ábyrgir fyrir að vera skapandi, nýjungar og fyrirbyggjandi í starfi og þjónustu við viðskiptavini sína.
Lowe er
Ljóst er að Mission Statement Lowe er í einum einföldu setningu - "viðskiptavinarverðlaunaðar lausnir". Það bendir til þess að forystuhóp Lowe sé í samræmi við þarfir viðskiptavina sinna og skilur þörfina á að leiðbeina starfsmönnum sínum á öllum stigum til að gera það sama.
Afhverju er heimilisfólk til að bæta uppbyggingu þegar aðrir stórir smásalar versla ekki
Nokkur smásala hefur verið erfitt að viðhalda í stafrænum heimi þar sem neytendur hafa vald til að finna og kaupa vöru hvenær sem er. En þessir tveir stærstu heimavinnandi smásalar - Home Depot og Lowe's - hafa getað lifað af "dauða stóru kassaverslunarinnar" smásöluhugmyndin á undanförnum árum og ekki bara vegna stærðar og umfangs smásölu þeirra. Það hefur verið nóg af sönnunargögnum um að það sé ekki svo mikið sem "of stórt til að mistakast" fyrir flokkana sem drepa stóra kassa smásala.
Það er gagnlegt að bera saman trúboðsyfirlit Home Depot og Lowe í trúboðsyfirlitum gjaldþrota stórra smásala til að greina muninn á heimspeki á bak við smásalar sem dafna og smásala sem ekki lifa af.
Gjaldþrota stórhönnuðir smásalar voru með verkefni um verkefni sem ekki tókst að keyra leiðtoga á lipurð og nýsköpun sem þarf til að vera samkeppnishæf í ört vaxandi smásölu. Annaðhvort voru þessi eða þessir smásalar leiðtogar sem ekki tóku þátt í verkefninu sem settar voru fram á veggjum stjórnarherbergisins.
Sendingar sem leiddu til stórra gjaldþrotaskipta
Það sem hér segir er verkefni yfirlýsinga stórra stórfellda stórra smásala sem nýlega hafa lýst gjaldþroti og farið alveg úr viðskiptum. Þetta eru tegundir trúboðsyfirvalda sem hafa reynst árangurslausar eða að árangursríkar eru framkvæmdir af smásölufyrirtækjum.
- Blockbuster: Verkefnisyfirlýsingin í Blockbuster lést eftir þörfum viðskiptavina og skorti skýr framtíðarsýn.
- Grindir: Skortur á sjónarmiði Borders var háleit í framtíðarsýn sinni, en skortur var á stefnumörkun hjá Borders starfsmönnum þar sem þeir voru að taka virkan ákvarðanir daglega.
- Circuit City: Verkefni Circuit City áherslu starfsmanna á sameiginleg gildi þess, en þessi gildi skorti tilvísun til nýsköpunar eða reynslu viðskiptavina, tveir þættir fyrirtækisins voru í rótum afleiðingar þess.
Heimilisofbeldi Keppinautar eru líka í trúboði
Til að halda áfram að lifa af og dafna, verða Home Depot og Lowe að verða að vera á undan keppinautum sínum í öllum flokkum. Það eru engin takmörk fyrir tölurnar og gerðir smásala sem geta haft áhrif á heimilisframboð stórra smásala með því að bjóða upp á vörur og þjónustu sem tengjast heimilisbati. Rétt eins og neytendur hafa vald á tækni til að kaupa af einhverjum söluaðila í heiminum, eru smásalar einnig valdir af tækni til að búa til framboð keðjur fyrir allar tegundir af vörum í heiminum.