Akstur neytenda tengsl og viðleitni
Brendan Foley, forseti US Foodservice at Heinz, kynnti "hvernig Heinz Foodservice notar stafræna markaðssetningu: akstur tengsl og þátttöku neytenda" á matvælaiðnaðinum í Saint Josephs háskóla ... borða með okkur. . . . Vaxandi stafræn tækifæri fyrir arðbæran máltíð.
Félagsleg fjölskylda þátttaka er hvernig ... .. The mikill hugmynd er hvað
Allt of mörg vörumerki segja að við þurfum Facebook Page vegna þess að ... "Jæja ... vegna þess að þeir sjá að allir aðrir hafa einn.
Rangt! Félagsleg fjölmiðla og stafræn markaðssetning eru hluti af vörumerki stefnu. Hoppa inn í félagslega og stafræna tækni fyrst ertu að setja körfuna fyrir hestinn og Heinz viðurkenndi þetta og ákvað á 3 strikaðri stefnu fyrir krossrásarsölu og matvælaáætlun sem samanstóð af þremur kerfum:
- Hvernig við tengjum (tengja) við viðskiptavini okkar
- Að hjálpa viðskiptavinum sínum að taka þátt í neytendum og reka viðskipti sín
- Bein tengsl og þátttöku Heinz neytenda í "heiman" matvælaumhverfi
Heinz Foodservice viðskiptavinir eru veitingastaðir í rekstri og vörumerkið er einnig vel þekkt fyrir neytendur. Þannig skoðar Heinz leiðir til að reka viðskipti við rekstraraðila (viðskiptavini þeirra) og meiri vörunotkun við endanotendur.
Hvernig við tengjum við viðskiptavini okkar
Þeir byrjuðu fyrst með HeinzSoups.com en fljótlega áttaði sig á því að staðurinn var truflanir ... þeir vildu meiri þátttöku. Rannsóknir benda til þess að viðskiptavinir þeirra (matvælafyrirtæki) fóru til vörulínu svæðisins til að læra meira um vörurnar.
Þannig breytti Heinz gír og bjó til síðu sem leyfði kokkum og QSR rekstraraðila að fara dýpra á bragðhlið vörulýsinganna. Þeir stofnuðu síðan kafla um glútenfrí og hluti sem sýnir 3 mismunandi leiðir til að nota súpur á veitingastaðnum. Þeir vissu að súpur var mismunandi eftir landfræðilegu svæði, þannig að þeir deildi súpuúrvalinu eftir svæðum og auðveldaði rekstraraðilanum að skapa sterkan svæðisbundið úrval.
Viðurkenna að "hvernig á að" var meira en bara uppskrift; Þeir stækkuðu í myndskeið á súpablöndu. Með því að taka allt þetta í gagnagrunninn varð það auðveldara að deila.
Uppskriftirnar og Pörunarsíðan er gott dæmi um hvernig þeir veita matvælafyrirtækjum "auðvelt að innleiða" hugmyndir fyrir valmyndir þeirra.
Hreyfanlegur er ekki bara fyrir neytendur og mörg matvælafyrirtæki sitja sjaldan á skrifstofunni. Svo prentaði Heinz QR kóða á hverju tilviki súpa sem gerir rekstraraðilanum kleift að skanna QR kóða með snjallsíma og fá þær upplýsingar sem þeir þurfa án þess að vera á skrifstofunni.
Að hjálpa viðskiptavinum sínum að taka þátt í neytendum og reka viðskipti sín
Þeir unnu með Chilies í að búa til "segulmagnaðir ljóð" mashup ... leið fyrir neytendur að búa til ljóð um það frábæra sem þeir vilja um Chilis og Heinz. Facebook-síðu safnaðist yfir 39.000 aðdáendur 21 daga með 139.000 ljóðfærslum og 13.000 Chilis opt-í tölvupósti. Þetta er gott dæmi um Content Marketing sem leiðir til þess að handtaka nýja viðskiptavini sem eru líklegri til að breyta í raunverulegan sölu.
Margir svæðisstjórar sáu lækkandi sölu til barnaflokka. Til að koma í veg fyrir þetta tap skapaði þeir kjánalega hljómsveitir ... gúmmíbönd í formi tómatsósuflaska.
Borða N Park, QSR rekstraraðili, búið til á netinu stafræna herferð með áherslu á mamma. Þar sem börnin þeirra voru þegar brjálaður fyrir aðra Crazybands, hjálpuðu hljómsveitirnar af tómatsósuflösku að keyra meira kaup á börnum á veitingastöðum.
Ný vara hleypt af stokkunum Dip & Squeeze
Heinz vissi að rekstraraðilar QSR voru ekki að selja nóg tómatsósu með drif-tilboðum. Af hverju? Mammar höfðu ekki áhuga á að fá tómatsósu með frönskum í QSR-akstri þar sem dæmigerð, sveigjanleg pakkning hefur lekið og skapað óreiðu í bakinu á bílnum. Þess vegna fæðingu Dip & Squeeze.
Þetta er hluti stjórna pakki sem heldur tómatsósu í plasti ílát með þilfari loki innsigli. Nýja vörusýningin skapaði vitund með því að nota Heinz ketchup vörubílsturninn um helstu borgir eins og Dallas, New York og jafnvel að heimsækja Macy's Day Parade.
Þróun meiri meðvitundar og mikilvægan sókn, samfélagsleg viðleitni þeirra hvatti fólk til að fylgja Heinz vörubílnum á Twitter ... að búa til félagsleg orðstír og spennu í kringum vöruna. Næst, þeir skapa Virtual Great Moment í Ketchup Reynsla vídeó. Myndbandið er fyndið vínettaskeið í minivan með barn með eldri manneskju, sem er tilvalið til að njóta góðs af snyrtilegu, hreinu dýptarþjöppunarpakka. Til að keyra sölu frekar og auðvelda mamma, skapaði Heinz app sem finnur QSR-rekstraraðila sem höfðu dælt niðri.
Tafla-toppur Markaðssetning á Heinz með Qr kóða og talandi merki
Heinz Foodservice er stöðugt að tengja og taka þátt í Heinz neytendum í heimamóttökum matsvæðum og hafa 2 kjördæmi til að fullnægja, 1) viðskiptavininum sem er QSR rekstraraðili og 2) neytandinn sem kaupir frá QSR.
Heinz Plant Bottle tækni bjó til sjálfbæra plastflösku sem leyfir 30% af plastinu að vera unnin af sykurreyr. Til að stuðla að vitund um plöntuflöskuna, stofnuðu þau "að tala" á flöskunni sem fær þig til að skanna QR kóða neðst á flöskunni. Þeir eru að stökkva á snemma stefna í tengdan borð og þar sem við panta og bíða eftir máltíðinni okkar, af hverju ekki lesa um þetta umhverfisvæna flösku til að fjarlægja tímann. Það var frábært stefna um krossrás þar sem það keyrði vörumerkisskilaboð umfram markaðssetningu sína í verslunum í versluninni.