Hvernig á að tryggja að þú fái greitt þegar viðskiptavinur missir greiðslu
Taktu jákvæð viðhorf
Ekki taka það persónulega ef viðskiptavinir þínir eru ekki að borga reikningana sína á réttum tíma. Horfðu á af hverju reikningurinn er seinn.
Það gæti verið viðskiptavinur þinn einfaldlega gleymt. Til að koma í veg fyrir þessar tegundir af vantar greiðslum skaltu veita blíður áminningu strax eftir reikningsskiladagsetningu.
Auka beinlínis smám saman
Eitt af leyndarmálum innheimtu lítils fyrirtækis er að smám saman auka áreiðanleika eftirfylgni samskiptum þínum með tímanum. Fyrsta símtalið þitt, bréf eða tölvupóstur ætti að gefa viðskiptavinum þínum ávinninginn af vafa með jákvæðu og gagnlegu tón. En með þriðja safnsbréfi eða bréfaskipti getur tónnin verið bein og áreiðanlegri (en aldrei móðgandi eða óprófuð).
Notaðu marga rásir
Í rafrænum aldri í dag er meðhöndlun reikninga og innheimtu yfir tölvupósti einfalt og fljótlegt, en það er ekki án áhyggjuefna þess. Póstbréfaskipti getur auðveldlega orðið grafinn í yfirfærðri pósthólfinu. Notaðu frekari leið til að ná til viðskiptavina þinna sem hafa misst af greiðslu. Taka upp símann er frábært fyrsta skref, en staðfestu bréf má kalla eftir eftir vikur sem ekkert svar.
Styrkja rétt fólk
Sem lítil fyrirtæki eigandi er freistni frábært að seljandinn haldi viðskiptakröfur sínar en það er miklu betra að úthluta einum einstaklingi til innheimtu. Tilgreindu leiðsögn innheimtu þinnar og aflaðu réttan stuðning, þjálfun og hvatning til að gera starfið rétt.
Hringdu í Heavy Hitters
Eftir fjölda símtala og söfnunarbréfaskipta geturðu náð stigi þar sem reikningurinn er langur tímabært. Ef nauðsyn krefur gætir þú íhugað að koma í safnastofnun til að takast á við þessa slæmu viðskiptavini. Að eyða of miklum tíma og auðlindum getur dregið úr rekstri þínum.
Ekki hunsa FDCPA
Það eru lög og reglur sem stjórna því hvernig innheimtufyrirtæki geta farið um að safna skuldum. Skuldasöfnum getur ekki ljað að, viljað eða áreita viðskiptavini þína. Gakktu úr skugga um að safnastofnunin sem þú veljir haldist með lögum um gjaldeyrishöft (FDCPA).
Hafa lánshæfismat
Minnkaðu tímabært reikninga með því að keyra lánshæfiseinkunn á hugsanlega viðskiptavini eða viðskiptavini áður en samningur er gerður. Búast við að eyða að minnsta kosti $ 30 á Dun & Bradstreet (D & B) skýrslu. D & B notar sjálfsmatsaðgerðir en bætir trúverðugleika með því að taka með bankareikningi frá fyrirtækjafyrirtækjum, gjaldþrotaskipti, fjölmiðlum, kostum, réttindum og dómi.
Athugaðu alltaf tilvísanir
Hvaða fyrirtæki sem ætlar að undirrita "stóran samning" væri ráðlagt að keyra viðskipta- og bankareikningsskoðun. Einfaldlega að ná til viðskiptavina hugsanlegrar viðskiptavinar þíns eða maka getur leitt í ljós mikilvægar upplýsingar um bankastarfsemi og hvernig þeir hafa haldið reikningum sínum í fortíðinni.
Eins og bakgrunnsskoðun getur þetta skref tekið fram hugsanlegar rauðar fánar áður en reikningur er jafnvel prentaður.
Aðalatriðið
Meðhöndlun innheimtuferlisins er ábyrgt fyrir árangursríkri eignarhaldi fyrirtækja. Of mörg lítil fyrirtæki setja öldrun kröfur og söfn sem lágt forgang. Mikilvægt er að fylgjast með sjóðstreymi og öldrun kröfum mánaðarlega eða meira. Það er allt í lagi að afskrifa slæm skuld, en á endanum er fyrirtæki þitt kunnugt um að takast á við málið sem mun hafa áhrif á vöxt þína.
Þarftu hjálp við að skrifa innheimtubréf? Kíktu á þetta sýnishornasöfn