Stjórna áhættu þinni sem eBay seljanda
Það er engin leið að eBay seljendur geti forðast kaupanda svik alveg. Í raun fer eftir því hvað þú ert að selja, það getur gerst mikið. En það er hægt að grípa til aðgerða gagnvart kaupendum í sumum tilvikum. Þú getur að minnsta kosti tilkynnt kaupanda á eBay og sent upp viðvörun þegar þessar tegundir aðgerða ógna tekjum þínum.
Kaupandi Svik á eBay
Kaupandi svik er ekki einstakt fyrir eBay. Það er hömlulaus í "offline" heiminum líka vegna þess að kaupendur eru alltaf að leita að leið til að spara pening, jafnvel á kostnað seljanda.
En það er lag af nafnleysi í sölu á netinu sem bætir við nýjum víddum.
Kaupandi svik getur falið í sér nokkra hegðun sem gerir lífið erfitt fyrir seljanda. Sumir eru reyndar ólöglegar, en oftar en ekki þeir eru einfaldlega siðlaus.
Óviðeigandi skilar
Þetta gerist oft þegar kaupendur kaupa skiptir hlutum hlutarins fyrir brotinn hluti úr svipuðum hlut. Þá mun hann reyna að fá endurgreiðslu fyrir endurgreiðslu.
En klassískt dæmi um óviðunandi ávöxtun er þegar kaupandi notar í raun hlutinn og sendir það síðan til endurgreiðslu. Hugsaðu prom tíma. Kaupandi kaupir kjól, nýtur nætur í lífi sínu og skilar því síðan aftur. Í versta falli mun hún halda því fram að hún sé að gera það vegna þess að kjóllinn er skemmdur á einhvern hátt-skemmdir hún gæti verið ábyrgur fyrir sjálfum sér.
Þjónusta kúgun
Þetta gerist þegar kaupandi notar einhvers konar skiptimynt til að fá betri verðlagningu, viðbótarvörur eða aukabúnaður eða aukin þjónusta frá seljanda.
Það tekur oft í formi endurgreiðslu eða greiðslukortaráfalli, þ.mt PayPal . Kaupandi lofar að eitthvað slæmt muni eiga sér stað við seljanda eða seljanda hæfni til að eiga viðskipti ef kröfur hans eru ekki uppfylltar.
Greiðsluskylda
Algengustu tegundir greiðslu svik eru greiðslukort svik og PayPal greiðslur gert með stolið reikninga.
Bæði geta látið seljanda halda pokanum. Að borga með eftirliti eða slæmt pöntunarfyrirmæli eru einnig algengar aðferðir.
Útboðstaka
Útboðsmeðferð er sjaldgæf en ekki síður skaðleg. Þessi tegund af svikum felur ekki í sér alvöru kaupanda, heldur einhver sem vinnur alla uppboð seljanda hvort hann notar "Buy It Now" hnappinn eða býður upp á mjög mikið magn án þess að ætla að greiða fyrir einhverja af þeim .
Gerendur slíkra aðgerða eru yfirleitt annaðhvort fyrrum kaupendur sem eru sanngjarnir eða ósanngjarnir, óánægðir eða samkeppnisaðilar. Þeir starfa stundum í gegnum sölureikninga svo að þær verði ekki veiddar.
Hvernig á að tilkynna eBay kaupendur
Að undanskildu uppboðsdeyfingu, eru þessar svikategundir líka gamaldags vandamál fyrir brick-and-mortar smásala. eBay seljendur eru vissulega ekki ónæmur fyrir þeim. Getur þú verja þig? Já þú getur.
eBay gerir það sérstaklega auðvelt að tilkynna um öll vandamál sem þú gætir haft við kaupendur, einkum með tilliti til uppboðs ábendingar. Allt sem þú þarft að gera er að vekja athygli á þeim og þeir munu líta á aðstæðurnar fyrir þig. Þeir hafa einnig sérstaka stefnu í stað fyrir greiðslur, endurgreiðsluvandamál og endurgjöf vandamál.
- Opnaðu ógreidd atriði ef kaupanda tekst ekki að borga þér. eBay mun aðstoða við að hætta við viðskiptin þannig að þú getir endurheimt hlutinn.
- Ef um endurgreiðslu / endurgreiðslu er að ræða , mun eBay vinna með bæði þér og kaupandanum, ef unnt er, til að vinna hlutina út til ánægju allra. Og auðvitað, ef kaupandi hefur sögu um slík mál, mun eBay gera viðeigandi ráðstafanir.
- Ef þú telur að bregðast við neikvæðu endurgjöf er undir þér eða mun ekki gera neitt gott, getur þú deilt því og spurt eBay um að endurskoða athugasemd eða athugasemdir.