Hvernig á að hringja gjöfum bara að segja þakka þér fyrir að gefa

Frankly, ég fæ næstum aldrei þakka símtali frá kærleika. Og það er svo slæmt.

Hins vegar vegna þess að þakka þér fyrir að hringja sé svo sjaldgæft, þá er ég alltaf notalegur undrandi.

Þeir hakkir sem strax rísa upp þegar ég heyri rödd segja "Þetta er Susan sem kallar XYZ góðgerðarstarf", breytist í töfrandi formi.

Ég setti bremsurnar á minn tilbúna "nei" og svara með eitthvað eins og, "Ó ... vel, takk fyrir að hringja."

Ég er ekki einn. Penelope Burk skýrir frá því að 34 prósent gjafa sem fengu persónulega þakkargjörð í gjöfum rannsóknarinnar, gaf þeim aftur til kærleika vegna símtalanna. Þar sem varðveisla gjafa hefur verið dapur og versnað, ætti allt sem hjálpar til við að fá gjafa að koma aftur að vera taktík sem oft er notað.

Í öðru prófi, sem greint var frá af The NonProfitTimes, var þakka símtali aukist seinna um 47%.

Hringja jafnvel þegar þakka bréf hafði verið sent bætt síðari gefa um 22 prósent. Eftirfarandi gjafir voru einnig stærri.

En það eru samt réttar og rangar leiðir til að þakka gjafa um símann.

Hér eru bara nokkrar hlutir sem þarf að hafa í huga þegar þú hringir í að segja "takk".

1. Notaðu nafnið mitt.
   
   Það virðist augljóst, en stundum hringir gleymir og hleypur af stað í spítalann sinn. Notkun nafns míns gefur mér höfuð og má fullvissa mig um að símtalið sé góð.
   
   Einnig spyrja hvort þetta sé þægilegt að hringja. Ég hef haft símtöl þar sem hringirinn byrjar að tala og sleppur ekki um stund. Vertu í huga með því að athuga hvort ég hef tíma til að tala.

1. Nefðu síðustu gjöfina mína.
   
   Eða til hamingju með mig fyrir að vera gjafi í tíu ár eða að ég uppfærði bara mánaðarlega framlag.
   
   Láttu mig vita að þú veist um mig og sögu mína með kærleika þínum.
   
   Ekki biðja um aðra gjöf! Haltu bara áfram að segja takk.
   
   Og ekki vera rattled ef ég man ekki eftir að gefa fyrirtækinu þínu. Segðu bara: "Jæja, við manum þig! Og við viljum segja takk. "

1. Skildu heitt talhólf, ef ég er ekki í boði.
   
   Fyrir mig, að fá talhólf er næstum eins gott og hið raunverulega hlutur. Þessa dagana ertu líklegri til að þurfa að láta skilaboð engu að síður, þar sem fólk svarar ekki alltaf símanum sínum. Það ætti ekki að tjá þig þó. Skilaboð geta verið næstum eins árangursríkar. Ef þú getur skilið góðan skilaboð skaltu íhuga það verkefni sem náðst hefur

2. Spyrðu mér nokkrar spurningar.
   
   Góðar spurningar eru "hvað heldur mér að gefa?" Eða "hvernig hefur kærleikurinn haft áhrif á líf mitt eða líf einhvers sem ég veit?" Þú gætir verið undrandi á þeim hvötum sem þú afhjúpar og sögur sem hvetja þig.
   
   Ekki biðja þó um annað framlag eða íhuga að auka mánaðarlega framlag mitt. Þetta símtal er til að þakka aðeins, ekki að spyrja.

3. Hafa sjálfboðaliði eða stjórnarmaður hringja í mig.
   

   Settu upp "þakkargjörð" bara til að þakka. Gerðu það viðburði og skemmtu þér.

   Donors líkar sérstaklega við það þegar þeir hringja úr stjórnarmanni. Penelope Burk, fjármögnunargjaldmiðilinn, fannst í rannsóknum sínum að þegar stjórnarmenn kallaði gjöfum innan 48 klukkustunda frá því að þeir fengu gjafir, fengu fólk að meðaltali 39 prósent meira með tímanum en þeir sem aldrei voru kallaðir.

   En takk, hvort sem þú ert með stjórnarmenn, sjálfboðaliða eða fólk sem notar þjónustu þína til þess að hringja þá, gefðu þér grunnþjálfun. Ef þú spyrð fólk um að hringja úr þessum símtölum skaltu gefa þeim lista yfir ábendingar og jafnvel láta þá gera æfingar hlaupa með þér svo þú getir veitt endurgjöf.
   
   Ef þú hefur ekki alltaf sjálfboðaliða eða stjórnarmann í boði til að hringja skaltu hringja í starfsmenn. Það er betra en ekki að hringja yfirleitt. Allir þróunarstarfsmenn gætu haft það markmið að taka ákveðna fjölda þakka símtölum á viku og mánuði. Búðu til kerfi og áætlun til að þakka símtölum um allt árið.
   

Hvernig safnarðu símanúmerum gjafa?

Auðveldasta leiðin er að fá reit á framlagsformi þínu fyrir símanúmer. Flestir gjafar munu veita þeim. Ef þeir gera það, ekki fara að leita að tölunum. Það er svolítið hrollvekjandi að gera það. Og það getur jafnvel verið ólöglegt vegna þess að það er vernd fyrir fólk gegn óæskilegum símtölum . Fylling í símanúmerum þeirra felur í sér að gjafar eru opnir fyrir símtöl.

Hvaða gjafar ættir þú að hringja?

Ekki er víst að hægt sé að hringja í hverjum gjafa, en hringdu í nýja gjafa sem gefa meira en aðeins nokkra peninga. Stilltu þröskuld á $ 50 eða $ 100. Ekki hringdu helstu gjafa ... alltaf ... og fljótt. Hringdu mánaðarlega gjafa minnst einu sinni á ári. Þú gætir hugsanlega einnig kallað gjafara sem hafa aukið gjafir sínar og langlínisgjafar þegar þeir ná ákveðnum áfanga. Til dæmis, hringdu gjafa á eitt ára, fimm ára og 10 ára afmæli.

Hvað um unga gjafa? Hafa þeir sama um símtöl?

Sumar rannsóknir hafa leitt í ljós að Millennials nota snjallsímann fyrir um það bil annað en að hringja og taka á móti símtölum.

Þessi rannsókn gildir um leit og við vitum ekki hvernig þeir myndu sjá þakka símtal, talhólfsskilaboð eða texta.

Ef gjafar þínir eru í þessari kynslóð, taktu upp gestur í sama aldurshóp og prófaðu síðan áður en þú rúlla út símaþakklæti.

Bæta við síma þakka þér fyrir gjafalistann þinn og sjáðu hvernig símtölin vinna galdur þeirra.