Inputs, Outputs, Outcomes, Impact - Hver er munurinn?
Reyndar virðist nýr hreyfing sem kallast virkur altruismi (titillinn af siðfræðingnum Peter Singer) breiða út eins og ógn, sérstaklega hjá ungum gjöfum og nýjustu tækni-kunnátta heimspekingar.
Hugsaðu bara um Melinda og Bill Gates Foundation og aðra heimspekinga eins og Mark Zuckerberg Facebook.
Þeir leita að gögnum sem rekja má til að koma aftur með örlög þeirra.
Þessi nýja hrifningu við að tengja heimspeki til mælanlegra niðurstaðna hefur lent í mörgum stofnunum í myrkvandi vatni áætlunarmats.
Hins vegar eru flestir hagsmunaaðilar ekki sérfræðingar í mælingu. En þeir ættu að minnsta kosti vera meðvitaðir um helstu hugtök. Fjáröflunarsérfræðingar þurfa að geta talað og skrifað um niðurstöður.
My Go-til úrræði til að mæla er Outcomes Management - Hvernig Nonprofits geta mælt niðurstöður af Robert Penna. Penna sérhæfir sig í mælingum fyrir hagnaðarskyni og hefur unnið með Charity Navigator til að þróa leiðir til að fella góðgerðarstarfsemi í einkunnarkerfi sínu.
Hér eru nokkur einföld útskýringar, tæmd af framúrskarandi bók Penna, af algengustu kjörunum þegar við tölum um mælingu.
Hvað er forrit?
A program er vara eða þjónusta sem fyrirtækið þitt veitir til að breyta ástandinu.
Dæmi eru ma námskeið, lobbying, almannavarnir, framkvæma, sýna eða vernda artifacts eða dýr. A program gæti líka veitt matur eða skjól fyrir þurfi eða afþreyingaráætlunum fyrir ungt fólk. A program er það sem fyrirtækið þitt gerir.
Hvað eru inntak?
Þær auðlindir sem fyrirtækið þitt veitir tiltekið forrit kallast inntak.
Þessir auðlindir geta verið fjárhagslegir, en einnig starfsmenn eða sjálfboðaliðar. Sérfræðingur, svo sem ráðgjafi eða samstarfsaðili, telst vera inntak.
Hvað eru úttak?
Hvað framleiðir forritið þitt? Til dæmis, þjálfun program veitir útskriftarnema. Sérstaklega er hægt að veita upplýsingar eins og hvítar blöð eða rannsóknir. A heimilislaus skjól skapar fyllt rúm.
Við lýsum yfirleitt framleiðsla með tölum. Til dæmis, "... fylltum við 96% af lausum rúmum ..." eða "... þjálfunaráætlun okkar leiddi til 95 útskriftarnema."
Outputs eru mælanleg og vel ákvörðuð.
Það er freistandi að hætta við framleiðsla vegna þess að þau eru auðvelt að framleiða. Þú telur bara. Hversu margir þjónuðu þér? Hversu margar máltíðir fóruðu út?
En fyrirtækið þitt ætti að reyna að komast á næsta stig af niðurstöðum og áhrifum til að vekja hrifningu fjármögnunaraðila.
Hvernig er ólíkur árangur?
Niðurstaða er áhrif sem forritið þitt framleiðir á fólkið eða vandamálin sem þú þjónar eða gefur til kynna. Til dæmis gæti niðurstaðan af þjálfunaráætlun verið fjöldi útskriftarnema sem fá vinnu og halda því fyrir tiltekið tímabil.
Niðurstaða er breyting sem gerðist vegna áætlunarinnar. Það er mælanlegt og tímabundið, þótt það gæti tekið nokkurn tíma til að ákvarða fullan áhrif hennar.
Mælingarniðurstöður krefjast verulegrar skuldbindingar um tíma og úrræði. Auk þess gætir þú þurft að fylgjast með árangri með tímanum.
Afhverju hefur það áhrif?
Áhrif eru langvarandi eða óbein áhrif af niðurstöðum þínum.
Áhrif eru erfitt að mæla þar sem þau geta eða gerist ekki. Þeir eru það sem við vonum að viðleitni okkar muni ná.
Til dæmis getur útskrift úr þjálfunarferli loksins leitt til betri lífsgæða fyrir einstaklinginn. En hvernig veistu? Hver eru vísbendingar um betri lífsgæði? Hversu lengi mun það taka til að sjá áhrifin?
Áhrif eru oft óviss og óútreiknanlegur. Eins og Robert Penna segir í The Nonprofit Outcomes Toolbox , "... áhrif eru það sem við vonum eftir , en niðurstöður eru það sem við vinnum fyrir ."
Hvaða fundraisers þurfa að muna um mælingu
Charities nota oft hugtakið "niðurstöður" þegar þeir eru í raun að tala um "niðurstöður" eða "framleiðsla".
Vertu skýr um hvað hvert orð þýðir og notaðu þau á viðeigandi hátt. Einnig leitast við að hæsta stig þessara niðurstaðna sem þú getur náð.
Söfnun fjárveitingar sem hvetja gjafa getur lesið mjög öðruvísi en þær upplýsingar sem þú gefur til stofnana fjármögnunaraðila í tillögum þínum .
Þegar þú ert með fjáröflun, reynir þú að höfða til hjörtu gjafa meðan þú ert ennþá að styðja áfrýjun þína með vísbendingar um að forritin okkar virka.
Þegar þú skrifar styrki getur þú orðið miklu nákvæmari með því að útskýra hvernig þú metur áætlanir þínar og hvaða niðurstöður þú búist við.
En lykillinn að árangursríkri fjáröflun er að ganga úr skugga um að góðgerðarstarf þitt geti metið árangur. Og að vita á hvaða stigi þú ert að gera það. Skilmálarnir sem þú notar í gjafasamskiptum þínum skiptir ekki máli hvað sem er. Það er það sem er að gerast í bakgrunni sem telur.
Ef gagnrýnin gögn eru til, þá geturðu svarað öllum spurningum sem gætu komið upp hvort þessi spurning kemur frá grunni eða stórgjafa.
Auk þess hjálpar öll þessi gögn að ákvarða hvað virkaði og hvað gerði það ekki. Þannig að bæta forritin þín.
Hvernig mælingin passar í heildarhagkvæmni
Eins mikilvægt eins og mæling er, þá er það aðeins hluti af því sem gerir háum árangri í hagnaðarskyni frá einum sem er ekki afkastamikill.
Hópurinn af ástæðu sendiherra Bandalagsins hefur þróað ramma um árangur í félagsþjónustu. Sérstaklega gagnlegt er hluti hennar um hvernig jafnvel lítilir húsmóðir geta og verður að skilja hvernig á að byggja upp afkastagetu frá grunni. Leap of Reason ramma virkar sem handvirkt yfirlit um "stoðir" af hár flutningur. Þessar stoðir eru:
Stoð 1 : Hugrakkur, aðlögunarhæfur framkvæmdastjóri og stjórnarforysta ( forgangssúlan )
Stoð 2 : Gagnrýndur, mannauðsstýrður stjórnun
Stoð 3 : Vel hannað og vel innleitt forrit og aðferðir
Stoð 4 : fjárhagsleg heilsa og sjálfbærni
Stoð 5 : Menning sem gildi nám
Stoð 6 : Innri eftirlit með stöðugum framförum
Stoð 7 : Ytri mat á árangri verkefnisins
Þó að margir smærri nonprofits geti verið óvart með þessu fyrirmynd, halda höfundar þess að hægt sé að gera það eitt skref í einu:
"Við höfum komist að því að mikil árangur er minna um ákveðnar ákvarðanir og fleiri samhengi og ramma til að nálgast ákvarðanatöku. Margir stofnanir og leiðtogar hafa komist að þeirri niðurstöðu að efla árangur stofnunarinnar að lokum nær öll hluti af starfi sínu, alla þætti í skipulagi þeirra , og sérhver hlutur í stofnuninni. Þó að það hljóti yfirgnæfandi, þarf það ekki. "
Fyrir nonprofits, ætti að meta mælingu innan ramma fyrirmynd eins og þetta, ekki bara vegna þess að það þarf að sækja um sérstakt styrk eða gera málið að verulegum gjafa. Ef mælingar verða hluti af heildaráætlun verður það náttúrulegt, auðveldara og sjálfbærari.
Auðlindir:
The Non-profit Outcomes Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Leap of Reason Ambassadors Community
Mat og mat á árangri, National Council of Nonprofits