Mun AI breyta leik fyrir smásala?
Það er engin furða að gefinn kostur sem AI geti borið til raunverulegra fyrirtækja.
Svo hvernig nákvæmlega getur gervigreind hjálpað smásala eigendur? Í fyrsta lagi, segjum nokkur orð um hvernig AI og vélin læra í raun. Nemendur nota gervigreindartækni stórt gagnasafn um eitthvað, rekur það í gegnum AI reiknirit eins og taugakerfi og framleiðir þá fyrirmynd sem getur veitt svör eins og alvöru manneskja. Svörin sem eru gefin eru byggð á því sem AI var fær um að læra um málið úr gagnapakkanum.
Eins og það er líklega augljóst á þessum tímapunkti er gagnasettin sem AI lærir af í smásöluiðnaðinum dæmi raunveruleg sölugögn sem tengjast viðskiptavinum gögnum. Þegar þessar upplýsingar eru keyrðar í gegnum tölvuleikirnir, er framleitt AI líkan sem uppgötvar virkan upplýsingar um fyrirtæki, viðskiptavini og birgða sem eru venjulega ekki augljós eða þekkt fyrir eiganda fyrirtækisins.
Með þessu í höndum getur smásali gert margs konar hluti til að njóta góðs af eigin viðskiptum.
Til dæmis, smásala AI getur lært um viðskiptavini, óskir þeirra og hegðun þeirra til að kynnast þeim. Og á undanförnum árum getur það kynnst þeim svo vel að það veit hvað þeir þurfa og þegar þeir þurfa það.
Og það veit þetta áður en jafnvel þeir gera það. Þegar AI er fær um að framleiða slíkar upplýsingar í flugi, þá eru fjölmargir kostir sem hægt er að fá strax fyrir viðskiptaflæði og almenna reynslu. Fyrst er að fá viðskiptavininn til að kaupa meira. Ef AI veit hvað þeir þurfa áður en þeir gera og gefur þeim afsláttarmiða fyrir tiltekna vöru mun þetta leiða þá til að kaupa viðbótarhlut sem þeir komu ekki fyrir á meðan að auka tekjur fyrir fyrirtækið. Annar ávinningur væri að bæta reynslu viðskiptavinarins vegna þess að ef þú býður þeim nákvæmlega það sem þeir þurfa á betra verði, þá byrjar þú að byggja upp persónuleg sölusamskipti við viðskiptavini þína.
Annað svæði þar sem smásala AI getur hjálpað mjög er hvernig hlutirnir eru líkamlega settir út í versluninni. Við höfum öll heyrt sögur hversu stór smásala keðjur panta atriði til að fá okkur til að kaupa meira. Og við trúum því líklega að það sé einhver galdurformúla sem við getum sýnt úttekt okkar og fengið viðskiptavinum okkar til að kaupa meira. Hins vegar er engin slík formúla. Jafnvel sömu verslun með sömu hluti en á mismunandi stöðum getur haft allt öðruvísi augnaráð fyrir viðskiptavina sína. Svo er engin ein stærð-passa-allur lausn hér. Hins vegar er það sem er í boði gervigreindartækni sem getur hjálpað til við þetta.
Þegar búið er að fá sölutölurnar getur vélnema uppgötvað mynstur í viðskiptavild viðskiptavinarins og lært hvað þeir kaupa saman. Byggt á þessu getur AI veitt þér uppástungur um hvaða atriði sem er að setja við hliðina á hvort öðru í versluninni til að fá viðskiptavinum þínum til að kaupa meira. Og þar sem þessar tillögur eru byggðar á raunverulegum gögnum frá raunverulegum viðskiptavinum sem eru í raun að kaupa í tilteknu versluninni, eru þau vissulega tryggð að skila árangri og kalla á viðskiptavini þína.
Það er miklu meira AI getur gert fyrir smásölu fyrirtæki. Dæmiin hér fyrir ofan eru bara toppurinn á ísjakanum. Hvaða hluti af fyrirtækinu þínu sem þú getur veitt gögn fyrir, getur AI dregið mjög dýrmætar innsýn sem verða að meðhöndla sem gull. Það er hægt að nota til að bæta birgðaveltu þína , hagræða birgðir þínar, spá fyrir um framtíðartekjur og margt fleira.
Það er ein afla. Nemendur, með þeim hlutum eins og þau eru, eru gervigreindarkerfi einkum einkaréttar og eru aðeins tiltækar fyrir stórar smásölukeðjur með mikla tækniáætlanir. Það verður áhugavert að horfa á þetta pláss á næstu árum til að sjá lausnir sem koma út sem verða smíðuð meira fyrir smærri smásalar en stóru. Sum fyrirtæki hafa þegar byrjað þessa þróun svo það mun ekki lengja fyrir sjálfstæða smásala að hafa aðgang að sömu tækjum og innlendum vörumerkjum.