"Túlkunaraðferð sem sérstaklega er ætlað að rannsaka neytendahóp menningar og samfélaga sem eru á Netinu." (Kozinets, 1998).
Þjóðfræði og Netnography
Ethnography er öflugt eigindleg mannfræðileg nálgun sem er talin vera "Cadillac" félagslegrar rannsókna. Markaðsfréttir rannsaka yfirleitt ódýrari aðferðir við rannsóknir, svo sem ítarlegar viðtöl eða áherslur. Kostirnir við að nota netnography yfir etnography, focus groups eða ítarlegar viðtöl eru lægri kostnaður, minna áþreifanleg og náttúrufræðilegari aðferðir (Kozinets, 2009).
Netnography rennur í bága við núverandi stefna að mæla félagslega fjölmiðla, framleiða töflur og myndrit sem byggjast á margvíslegum aðferðum sem fylgjast með og greina greiningu á félagslegu fjölmiðlum. Orðið netnography, sem passar að lýsa samhengi milli hefðbundinna þjóðfræðilegra rannsókna og frjálsrar hegðunar fólks á Netinu, var myntsett af Dr. Robert V. Kozinets, prófessor í markaðssetningu og formaður markaðsdeildar við Schulich viðskiptadeild við York University .
Félagslegur Frá miðöldum og Netnography
Rannsóknir á félagsmiðlum eru háð sömu hlutdrægni og öðru formi rannsókna. Vísindamenn hafa tilhneigingu til að falla í megindaskála eða eigindlegan búð, og svo gera viðskiptavinirnir sem þóknun og kaupir niðurstöður rannsókna á félagslegum fjölmiðlum. Eins og með mikla eigindlegar rannsóknir er netnography ætlað að læra skynjaða og táknræna merkingu, neyslu mynstur neytenda á netinu og aðrar menningarlegar upplýsingar í félagslegu samhengi stafrænna umhverfa (Kozinets, 2010).
Netnography er einnig notað til að læra fyrirbæri á netinu félagsskapur - afleiðing af upplýsingaskipti á netinu.
Samfélagsmiðlun fer yfirleitt án miðlunar. Sem slíkur er þetta frjálsa hegðun sem lýsir heiðarlegum skynjunum og hreinskilnislegum skoðunum af gögnum sem hægt er að fylgjast með á langan tíma og gera vísindamenn kleift að fylgjast með og mæla breytingar á tímanum og nota greiningarverkfæri og aðferðir til að búa til innsýn. Rétt eins og þjóðfræðileg rannsókn felur í sér greiningu á samskiptamynstri og efni innan samfélagsins á netinu, er þessi starfsemi einnig netfræðileg greiningartækni. Samkvæmt Kozinets (1990, bls. 366), "þessir félagslegir hópar eiga" raunverulegan "tilveru fyrir þátttakendur þeirra og hafa þannig afleiðingar á mörgum þáttum hegðunar, þ.mt hegðun neytenda."
Samfélagsmiðjufyrirtæki bjóða upp á mörg tækifæri fyrir þátttakendur að hafa áhrif á og upplýsa aðra um vörur, þjónustu og vörumerki (Muniz og O'Guinn 2001). Brand eigið fé er sterklega studd af neytenda talsmaður (Almquist og Roberts, 2000), þáttur ekki glataður á fyrirtæki sem leita vörumerki lyfta. Netnography er einstaklega staðsett meðal félagsmiðla rannsóknaraðferða til að búa til menningarsjónarmið frá samhengdar gögnum frekar en magnbundin gögn.
Netnography er gerð í sex skarast skrefum, svipað stigum etnógrafískra rannsókna: þróa rannsóknaráætlun , stofna innganginn , safna og þríhyrna gögn , greina og túlka gögn , tryggja siðferðilegan staðla og skýrslugerð um niðurstöður rannsókna og tengdrar innsýn .
Heimildir:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Í fótspor Kozinets: Að nýju > netnographic >> taxonimization >. Journal of Internet Appreciation , bls. 418-419.
> Kozinets, Robert V. (1998. Á > netnography >: Upphaflegar hugleiðingar um rannsóknir á rannsóknir á tölvukerfum, "Í Joseph Alba og Wesley Hutchinson, (Eds.), Framfarir í neytendaviðskiptum, 25. bindi. Provo, UT: Consumer Research, bls. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnography: Leynilögreglan vélin er markaðurinn. Hvítur pappír.
> Muniz, A., Jr.
> og > O'Guinn, TC (2001), vörumerki samfélag. Journal of Consumer Research .