Sigla um heim eins og-er eBay uppboð og seljendur þeirra
"Þó við gerum okkar besta til að skoða hvert atriði sem við seljum, getum við ekki prófað hvert atriði vandlega og allur sölu ætti því að teljast endanleg og AS-IS, engin ávöxtun eða frekari kröfur samþykktar."
"Þetta atriði er tryggt að vera nákvæmlega það sem er myndað og lýst hér, en það er annars selt AS-IS, engin endurgreiðsla eða skipti."
"Öll sala er AS-IS, engin ávöxtun. Athugaðu viðbrögð okkar og bjóðið með sjálfstrausti! "
Þessar fullyrðingar og aðrir eins og þær eru sérstaklega pirrandi fyrir kaupendur sem eru nýjar á eBay, sem réttilega ekki hafa hugmynd um hvað á að gera af þeim. Hvernig er hlutur sem er "tryggður" í upphafi setningar orðin "AS-IS, engin endurgreiðsla eða skipti" eftir endanlega sömu setningu? Afhverju ættir þú að bjóða með sjálfstrausti á "AS-IS" atriði sem ekki er hægt að skila?
Frá sjónarhóli seljanda
Reyndar munu margir seljendur sem nota slíkt gjarnan endurgreiða eða skiptast á AS-IS hlutum við ákveðnar aðstæður, þó að þeir muni aldrei opinberlega viðurkenna það. Það sem er í raun að gerast hér er að seljandi sé að verja sig ef um er að ræða ágreining. Þeir ganga úr skugga um að byrja frá stöðu þar sem þeir hafa litla lagalega ábyrgð. Þó að þetta kann að virðast vera skammarlegt sölustarf, þá er það oft mjög vitlaus hlutur fyrir seljanda að gera, af ýmsum ástæðum:
- Fjölbreytni á eBay vörum. Vörurnar sem birtast til sölu á eBay eru nánast óendanlega fjölbreytni og fjölbreytni af skilyrðum og gildum, og það þýðir að fyrir suma vöruflokkana, einkum einfalt eða esoterísk atriði, getur verið mjög erfitt að útskýra til kaupanda bara hvað það er að þeir fá.
- Fjölbreytni eBay kaupenda. Mismunandi kaupendur geta haft ólíkar væntingar. Einstaklingur "módelvörn" gæti dregið aficionados vanur að garðasölu og flóamarkaði, safnara sem eru vanir við háþróaða skartgripamenn og háskóla börn sem vilja bara líta vel út og halda tíma. Hver hópur kann að hafa aðra skilning á því hvað "framúrskarandi ástand" merkir og felur í sér og hvað hluturinn er fyrir .
- Erfitt eða óraunhæft kaupendur. Eitt sem gerir eBay fyrirtæki mjög frábrugðið venjulegum viðskiptum er að tiltölulega lítið magn óánægðra kaupenda (í sumum tilfellum er talið talið annars vegar) getur lokað öllu fyrirtækinu þínu ef eBay ákveður að þú hafir verið ósanngjarn í þínum samskipti. Auðveldasta leiðin til að sigrast á þessu vandamáli er að nota "allt varan er AS-IS" mega-fyrirvari í öllum uppboðum þínum.
- Raunveruleiki sumra eBay fyrirtækja. eBay er ein af heimamiðstöðvarnar á nýttum endurskiptum vöru og vörur margra seljenda voru keyptar sem hluti af stórum heildsölumotum af notuðum hlutum, leigusamningum, yfirgefinum vörum, nýjum gömlum hlutabréfum eða öðrum stórum og fjölbreyttum vöruflokkum. Seljendur mega ekki hafa tíma til að prófa hver 4.000 farsíma sem nýlega komu, og þeir kunna ekki að vita hvernig á að prófa vörubíl af röntgengeymum sem sitja í vörugeymslunni. Þegar endurvinnsla af þessu tagi er viðskiptamódel, hafa seljendur ekkert raunverulegt val en að selja á AS-IS grundvelli. Margir slíkir seljendur nota einfaldlega eyeballs til að "skoða" hluti og setja hluti eins og "virðist vera í góðu ástandi" í lýsingu þeirra.
- Ómögulegt að tilgreina skýrar aðstæður. Fyrir sumar tegundir af hlutum er að gefa upp skýrar aðstæður næstum ómögulegt. Þetta er tilfelli með mörgum einföldum, vinnandi / slitinn, "ekki vinna fyrir hlutum eingöngu", forn og aðrar óvenjulegar uppboðslýsingar. Í slíkum tilfellum geri seljendur ráð fyrir að kaupendur komist að þeirri niðurstöðu að þeir séu að kaupa algjörlega óþekkt gæði og að þetta sé eðli tegundanna sem um ræðir.
Í lok dagsins er mikilvægt að hafa í huga að seljendur selja ekki AS-IS hlutum með lokað augum, né að þeir endilega endilega skrá vörur til sölu á AS-IS grundvelli einfaldlega vegna þess að þeir eru Crooks. Seljendur vita að orðin "AS-IS" í uppboði þýða færri tilboð og þar með lækka söluverð. Það er meðvitað útreikningur sem þeir hafa gert um hvernig þeir vilja keyra viðskipti sín og hvers konar tekjur (á móti þjónustu við viðskiptavini) sem þeir vilja halda áfram.
Vitandi hvernig á að nýta AS-IS uppboð er lítið flóknara en að skilja hvers vegna seljendur gætu notað þau. Hér eru nokkrar ábendingar til að muna eftir því sem þú sigla hrollvekjandi, en þó freistandi ódýrt haf af "AS-IS" eBay atriði:
- Ekki gera ráð fyrir að það sé engin áhætta. Bara vegna þess að þú heldur að hlutur lítur vel út á mynd, ekki ráð fyrir að seljandi muni taka þig upp ef eitthvað fer úrskeiðis einfaldlega vegna þess að AS-IS selja er algeng á eBay. Það eru í raun einhverjir ruslpóstsmiðlar á eBay sem búa til bæn á vonum fólks um að fá eitthvað fyrir ekkert með því að taka áhættu.
- Ef þú hatar áhættu skaltu ekki taka það. Ef þú ert að vinna með takmarkaða fjárhagsáætlun, ert vandlátur kaupandi eða einfaldlega ekki áhættufulltrúi, þá er besta ráðin að stýra öllu AS-IS hlutum alveg. Það eru önnur góð tilboð sem eiga að vera á eBay; engin þörf á að koma í veg fyrir hugsanir þínar.
- Hreinsaðu úr "eitthvað fyrir ekkert" AS-IS uppboð. Gerum ráð fyrir að eitthvað verði aðeins seld á örlítið broti af verðmæti þess ef seljandi veit frá upphafi að það sé ekki gott. Þó að AS-IS uppboð geti verið frábær tilboð, þá eru þeir venjulega aðeins góðir til að spara 10-40 prósent af kostnaði kostnaðar ef þeir eru á uppi og uppi. A $ 10.000 heimabíókerfi sem selt er til föstu verð á $ 100 með ókeypis sendingum er að öllum líkindum ekki eingöngu AS-IS, heldur einnig brotið og skemmt. Notaðu skynsemi þína og ennfremur forðast að taka áhættu í háum dollara á AS-IS atriði nema þau séu einföld fornminjar eða safngripir.
- Lestu vörulýsingina vandlega. Oftar en ekki, þetta er þar sem kaupendur AS-IS gera mistök sín. Ef hlutur er þekktur fyrir að vinna ekki eða vitað er að hann sé ófullnægjandi lýsi margir seljendur því skýrt í vörulýsingunni . Fyrir hlut á góðu verði sem selt er AS-IS, lestu lýsingu með fínnitaða greiða áður en þú ákveður að bjóða.
- Athugaðu endurgjöf seljanda. Athugasemdir við seljanda er fyrsta staðurinn til að fljótt líta út . Leitaðu að mikilli endurgjöf, sem gefur til kynna að seljandi hafi sennilega mikla reynslu af því að selja AS-IS vörur á eBay, svo og hátt endurgjaldshlutfall, sem bendir til þess að kaupendur almennt telji að þeir séu meðhöndlaðar nokkuð.
- Lesið viðbrögð sem eftir eru fyrir seljanda. Ekki bara horfa á tölurnar; smelltu á viðbrögð stig tengilinn og lesið viðbrögðin sem eftir eru fyrir þessa seljanda. Fullt af "vinnur vel" og "betri en búist er við" frásagnarskýrslum segja þér frá því að seljandi sé í raun að selja góða hluti á AS-IS grundvelli einfaldlega fyrir lögvernd og viðskiptamódel. Fullt af "virkaði ekki" og "Ég vildi að ég hefði ekki tekið áhættuna" athugasemdirnar segja þér hið gagnstæða.
- Spyrðu seljanda að prófa ítarlega fyrir þig. Óvart fjöldi seljenda er fús til að prófa hlutinn betur ef þeir vita að það er alvarlegt kaupanda sem bíður í vængjunum. Íhugaðu að hafa samband við seljandann um hlutinn og biðja þá um að framkvæma nokkrar einfaldar prófanir eða sjáðu nánar fyrir þig. Margir munu hamingjusamlega gera það og tilkynna aftur heiðarlega.
- Gera tilboð. Í þeim tilvikum þar sem besta tilboðið hefur verið notað, láttu seljanda fá lægra tilboð ef þú ert óþægilegt að greiða skráð verð fyrir AS-IS atriði.
- Ekki biðja um hjálp ef það er vandamál. Þrátt fyrir orðin "AS-IS" í uppboðinu skaltu ekki hika við að spyrja seljanda um hjálp ef hluturinn kemur og virkar ekki eins og þú vilt. Ef þú ert kurteis og faglegur og seljandi telur að beiðni þín sé sanngjarn, mun margir í raun skiptast á mismuninn, samþykkja endurgreiðslu eða endurgreiða peningana þína. Mundu að láta góða endurgjöf ef þeir gera þetta, þar sem þeir voru ekki skyldir til að hjálpa þér yfirleitt, en gerðu samt - tákn um heiðarlegan viðskiptamann og góða þjónustu við viðskiptavini.
- Byrjaðu ekki með því að gera vandræði. Mundu að það sem ástæðan er fyrir er hluturinn sjálfur skráður sem "AS-IS" þegar það var seld, sem þýðir að þú hefur enga skiptimynt annað en velvilja seljanda. Ef þú hefur samband við seljanda með byssum, sem eru fljótt að krefjast endurgreiðslu meðan sljór ógnir eru til, er seljandi að hunsa þig og þú verður fastur við kaupin.
- EKKI hafa samband við eBay eða PayPal eða skrá ágreining. Ef uppboðsskráin skýrt fram að hluturinn var seldur á AS-IS grundvelli eyðirðu tíma allra með því að leggja fram deilur eða hafa samband við eBay . Taktu klumpana þína og haltu áfram, þekki þig lítið betra og gæta næst þegar þú ert ekki að bjóða á AS-IS vöru, þar sem þau eru greinilega ekki fyrir þig.
Í lok dagsins getur verið erfitt að vita hvort AS-IS kaupin eru til þín þar til þú hefur reynt það nokkrum sinnum og uppgötvaði niðurstöðurnar. Þótt áhættustarfsemi af þessu tagi sé ekki fyrir alla og örugglega ekki fyrir kaup sem eru mikilvæg fyrir velferð þína á einhvern hátt eða annan hátt, geta margir AS-IS skráningar fært góðan árangur.
Í landi eBay getur caveat emptor orðið verulega flóknari en það er í "raunveruleikanum." Haltu vitundum þínum um þig og þú gætir komist að því að AS-IS skráningar séu ekki svo leyndardóm eftir allt saman.