Meðal þeirra sem gera sjálfboðaliða ánægðir eru góð stefna í fyrirtækinu þínu og grunnþjálfun.
Aðeins fá sjálfboðaliða í hurðinni er ekki nóg. Rétt eins og allir starfsmenn þurfa sjálfboðaliðið að vera velkominn, upplýst og þjálfaður fyrir það sem gæti gerst.
Víddir eru eins og það hljómar. Sjálfboðaliðar vilja þekkja samhengið þar sem þeir munu vinna verk sín.
Jú, þeir hafa lesið vefsíðuna þína og nokkuð prentað efni. Hins vegar taka þessi atriði ekki stað alvöru manneskju sem getur lýst því hvernig innsend og útspil er að vinna í umhverfi kærleika þíns og svara öllum spurningum sjálfboðaliða.
Í dag fer mikið sjálfboðaliðastarf og þjálfun fram á netinu, annaðhvort í sjálfboðaliðum heima áður en þau koma á síðuna eða í tölvu hjá þér. Hins vegar skal bæta við því á netinu þjálfun með að minnsta kosti stutta augliti til auglitis fundur þar sem ófyrirséðar áhyggjur má bregðast við.
Hvaða stefna ætti að ná
- Útskýrið hvað kærleikur þinn og sögu hans. Hvernig varð það og hvernig hefur það þróast?
- Lýsið forritunum og hver fyrirtækið þitt þjónar.
- Gefðu yfirlit yfir hvernig stofnunin er sett upp. Farið yfir skipulagssniðið þannig að sjálfboðaliðar skilji hver gerir það.
- Kynntu sjálfboðaliðum aðstöðu þína. Taktu þau á ferð, kynna þau fyrir lykilstarfsmenn á leiðinni.
- Fara yfir almennar stefnur og verklagsreglur, eyða þeim tíma sem flestir hafa áhrif á sjálfboðaliða beint.
- Útskýrið hvernig sjálfboðaliðastjórnunarkerfið virkar. Hvernig tímaáætlun þeirra? Verður sjálfboðaliðinn að skrá sig inn? Hvernig skráir þau klukkustundirnar sínar? Hverjum geta þeir leitað til hjálpar?
Hvernig á að þjálfa sjálfboðaliða
Eftir stefnumörkun, gefðu sérstaka þjálfun fyrir hvern sjálfboðaliða sem fjallar um tiltekið starf sem þeir vilja gera.
Þjálfun ætti að innihalda:
- Hvernig sjálfboðaliðið mun framkvæma sitt sérstaka verkefni.
- Hvað ekki að gera þegar þetta verkefni er framkvæmt.
- Hvernig á að meðhöndla neyðartilvik eða hvað á að gera þegar eitthvað óvænt gerist.
- Hvaða markmið eru fyrir verkefnið og hvernig árangur verður metin.
- Hvaða búnað verður krafist og hvernig á að nota hann.
- Ganga í gegnum verkefni og þjálfun meðan sjálfboðaliðinn reynir verkefni.
Þjálfun er í besta falli þegar reynslan er hagnýt, hagnýt og hendur.
Þú getur þjálfa í hópum eða einum, og það er hægt að veita af starfsmönnum eða öðrum sjálfboðaliðum.
Stundum er þjálfun flókinn og tekur marga klukkustundir. Hins vegar, jafnvel þótt sjálfboðaliðið sé auðvelt og tími sjálfboðaliða verður stutt, ekki vanrækja grunnatriði.
Sérsníða þjálfun fyrir námsefni
Tom McKee, samhöfundur The New Breed: Skilningur og útbúnaður á 21. aldar sjálfboðaliðanum, bendir til þess að sjálfboðaliðar geti passað inn í einn af þremur námstegundum. Gakktu úr skugga um að þú sért aðferðir og efni sem höfða til allra þriggja þessara:
The Analyzer: Analyzers eru oft perfectionists sem abhor mistök. Þeir vilja vilja vita allt og æfa það allt. Greiningartæki vilja aldrei "vænga það", svo ekki setja þau í þá stöðu.
Gefðu þeim ráðstafanir til að fylgja, upplýsingar um að fylgja og fullt af æfingum.
The Doer: Doers eru nóg. Þeir læra með því að gera. Gefðu litlum verkefnum og komdu þá úr vegi þeirra. Búast þá við að gera mistök og ekki borga mikla athygli á hvaða ráð sem þú gefur. Sem betur fer, gera það ekki sama að gera mistök, og þeir læra af þeim mistökum. Vegna þess að gjörendur eru óhræddir um að gera mistök, þá eru þeir oft fyrstir sjálfboðaliðar fyrir nýja áskorun.
The áhorfandi: The áhorfendur eru frábær eftirlíkingar. Þeir læra best með því að horfa á einhvern sem framkvæma verkefni. Eftir nokkrar grunnþjálfunarpar eru þessi sjálfboðaliðar með reynda fólk og þeir munu ekki aðeins læra en líða miklu betur.
Ætti þú að nota Online Þjálfun fyrir sjálfboðaliða?
Margir vinnufélagar hafa byrjað að þróa og nota þjálfun á netinu fyrir sjálfboðaliða sína.
Gjört rétt, þjálfun á netinu getur verið tími og sparnaður.
Hins vegar eru margar þættir sem þarf að huga að áður en þú ferð á þessa leið.
Til dæmis:
- Eru sjálfboðaliðarnir þínir stafrænar og opin fyrir þjálfun á netinu? Yngri sjálfboðaliðar eru líklega, en eldri sjálfboðaliðar geta fundið á netinu námskeiðum erfitt að skilja og sigla. Það er líka spurningin um verkfæri. Viltu sjálfboðaliðar þinn hafa tölvur? Háhraða nettenging? Online þjálfun er hægt að gera á eigin hagnaðarskyni, en hefurðu næga búnað til að takast á við fjölda sjálfboðaliða sem þú munt vera þjálfun?
- Hversu flókin eru þau verkefni sem sjálfboðaliðar þínir kunna að vera beðnir um að framkvæma? Online þjálfun virkar best fyrir frekar einföld, einföld störf, en virkar ekki svo vel fyrir flóknari verkefni. Vefþjálfun gæti gengið vel fyrir nýja sjálfboðaliða sem vilja sinna einföldum verkefnum. En, eins og sjálfboðaliðar fara áfram í viðkvæmari og flóknar störf, munu þeir líklega njóta góðs af "stand-up" þjálfun.
- Er forgangsröðun þín um borð í þjálfun á netinu? Eru þeir tilbúnir til að eyða peningunum til að byrja? Er starfsfólk þitt tilbúið að verja tíma til að þróa þjálfunarnámskeið á netinu? Hversu mikið af þjálfunarefni á netinu er hægt að kaupa "af hillunni" og hversu mikið af því þarf að vera sérstakt fyrir rekið í hagnaðarskyni þínu?
Það er alveg mögulegt að þróa þjálfun sem samanstendur af bæði persónulegum og á netinu hlutum. Til dæmis gæti stefnumörkun í hagnaðarskyni þinn verið þróað og hægt að nálgast á netinu, en sérstakur þjálfun fyrir tiltekna störf gæti verið gert persónulega. Sömuleiðis gæti endurnýjunarkennsla fyrir sjálfboðaliða sem skilað er aftur, unnið vel á netinu.
Stundum þýðir einfaldlega einfaldlega að hafa YouTube kynningu tilbúin til að fara. Þeir eru sérstaklega gagnlegar fyrir hluta af þjálfun þinni sem eru alltaf þau sömu.
Fyrir flóknari þjálfun getur þú þurft að kaupa þjálfun á netinu.
Ekki gleyma að hafa samband við núverandi sjálfboðaliða og fáðu endurgjöf um þjálfun
Þegar þú ert að hanna þjálfun eða uppfæra það, vertu viss um að fá inntak núverandi sjálfboðaliða.
Spyrðu hvað þeir óska að þeir hefðu vitað áður en þeir byrjuðu að gera verkið. Látum núverandi sjálfboðaliðum hjálpa þér að hanna stefnumörkun og þjálfun fyrir nýja sjálfboðaliða.
Eftir stefnumörkun og þjálfun hafa nýir sjálfboðaliðar fyllt út könnun um hvernig þeir líkaði við það og ef þeir sáu það fullnægjandi.
Markmiðið með þjálfun og stefnumörkun er að framleiða sjálfboðaliða sem eru ánægðir með það sem þeir eru að gera og fullviss um að þeir vita hvernig á að gera störf sín vel.
Ef þú vilt hamingjusöm sjálfboðaliða, hver mun halda þér við, setja áreynslu og hugsun í stefnumörkun þína og þjálfun. Án þess að þú munt sjá mikið af veltu og hugsanlega slæmt orð í munni frá óviðunandi sjálfboðaliðum.