Neytendur eru að verða betri og taka ákvarðanir. Við erum ekki lengur að segja þeim hvað ég á að kaupa, þeir hlusta á aðra neytendur og borga eftirtekt til markaðssetningu vörumerkja núna meira en nokkru sinni fyrr.
Það er kominn tími til að auglýsa stjórnendur til að hætta að klóra höfuðið og borga eftirtekt til yfirgnæfandi tölfræði sem sýna að neytendur vilji nú hafa samskipti við og taka þátt í.
Hættu að hrópa á þau - í samfélaginu í dag ef það er ekki gagnvirkt er það bara truflandi.
Nú getum við öll hallað sér aftur í hári bakstólnum og horfðum á gluggana okkar og hunsað hvað neytendur segja, en ég mun vera sá fyrsti til að segja þér að þú gætir bara verið næsta fyrirtæki sem lokar hurðum sínum ef þú ert ekki ' ekki gaumgæfilega. Byltingin um hvernig markaðssetning er að breytast er mikilvægt og ef þú hefur ekki eftirtekt, ertu að setja fyrirtæki þitt í hættu.
Markaðssetning hefur orðið svo miklu meira en bara að kaupa auglýsingasvæði, tölvupóstlista og félagsleg fjölmiðlaútvarp. Neytendur í dag fá tækifæri til að vera sértækari þegar kemur að innkaupum. Þeir vilja kaupa frá fyrirtækjum sem þeir treysta og hafa samband við og það samband er ekki byggt úr "hefðbundnum" markaðsaðferðum.
Þegar við tökum þátt og við samskipti við hugsanlega viðskiptavini hlustum við. Þeir eru móttækilegir til að heyra skilaboðin okkar og vilja taka eftir vörumerkinu.
Rannsóknir sýna að neytendur vilja ekki aðeins taka þátt í og kaupa frá vörumerkjum sem hafa samskipti við og taka þátt í þeim, en það hefur áhrif á valferlið.
Ég veit að ég skrifi fyrir sterkur mannfjöldi sem alltaf vill fá tölfræði - ég ásakir þig ekki. Ég hef nokkra til að deila því sem ég held að muni hafa þig að skoða nánar á gagnvirkri markaðssetningu ef þú ert ekki þegar.
Performics og arðsemi gerði nýlega rannsókn á 3.000 einstaklingum og fann eftirfarandi:
34% þeirra sem tóku þátt sögðu að þeir hafi notað leitarvél til að finna upplýsingar um vöru, þjónustu eða vörumerki eftir að þeir sáu auglýsingu á félagslegur net staður.
30% lærðu um nýja vöru, þjónustu eða vörumerki á félagslegur net staður.
32% sögðu að skilaboð um prentvæn afsláttarmiða á félagslegum stöðum hljóma með þeim.
28% þeirra svaruðu sögðu að skilaboð um sölu eða sérstakar samningaviðlýsingar væru með þeim.
Rannsóknin sýndi einnig að sá í fjórum svarendum hefur fjóra eða fleiri virka félagslega netreikninga og meira en fjórðungur þeirra fá aðgang að Facebook eða Twitter reikningnum sínum amk einu sinni á dag í gegnum farsíma sína. Eru þeir að finna þig og vörur þínar eða þjónustu? Ertu að tala við þá?
Þegar við skoðum hefðbundna markaðssetningu, getum við séð að neytendahegðun breytist og að hugsanlegir viðskiptavinir líkar ekki við að brjóta niður markaðsskilaboðin okkar. Þeir eru að öskra á okkur "nóg er nóg."
Eru hefðbundnar markaðsaðferðir í raun að deyja? Ég held að þú getir svarað því á eigin spýtur án þess að hafa rannsóknar tölfræði. Allt sem þú þarft að gera er að hugsa um eigin lífsstíl og þá sem eru í kringum þig um stund.
Hversu oft flettirðu yfir auglýsingasíðu þegar þú ert að lesa blað?
Hversu margir af þér loka sund á sjónvarpinu þínu? Ef þú lokar ekki rásunum hversu margir af þér hratt áfram í gegnum auglýsingarnar?
Hvenær var síðast þegar þú tókst upp gulu síðurnar?
Hvernig ert þú pirruð þegar þú færð símtal frá símafyrirtæki eða sölufulltrúa?
Ertu með ruslpóstsíu í pósthólfinu þínu?
Hversu oft skiptir þú útvarpsstöðinni þegar þú heyrir auglýsing?
Neytendur eru alveg eins og þú - í raun eru þeir þú.
Sem neytendur höfum við orðið svo sprengjuárásir með markaðsskilaboðum sem ekki aðeins höfum við orðið vanmetin, en við höfum byrjað að eignast eigin röð af síum til að vinna gegn ofbeldi.
Hvernig ertu að gera þegar kemur að því að ná til hugsanlegra viðskiptavina?
Ert þú samskipti við þá eða trufla þau?