Búa til stefnu og verklagsreglur
Íhuga þetta: Jafnvel einn starfsmaður getur valdið þér vandræðum.
Og vandamálin margfalda veldishraða fleiri starfsmenn sem þú hefur.
Mynd þessa atburðarás: Eitt starfsmaður þinn er stöðugt seint til vinnu; stundum kallar hann til að láta þig vita að hann muni vera seinn og stundum gerir hann það ekki.
Þú vilt slökkva hann í áframhaldandi fjarveru, en lögfræðingur þinn segir að þú hafir ekki handbók sem segir starfsmanni hvað á að búast við um hvað gerist þegar um er að ræða langvinna fjarvist.
Treystu mér; Ef þú hefur ekki skrifað eitthvað um þetta ástand getur starfsmaður ákæra að hann vissi ekki að hann gæti verið rekinn fyrir að hann sé ekki sýndur á réttum tíma. Og þetta gæti leitt til málsókn.
Tilgangur starfsmannahandbókar
- Starfsmenn eins og að vita hvað er gert ráð fyrir af þeim og þeir vilja vita að þau eru meðhöndluð á sama hátt og aðrir starfsmenn. Skynjun ósanngjarnrar meðferðar getur leitt til disgruntled starfsmanna og að lokum lögsóknir. Til dæmis, ef allir starfsmenn vita hversu margir frídagar þeir fá, munu þeir ekki vera að spá í hvort aðrir starfsmenn fái fleiri daga.
- Að hafa sömu reglur fyrir alla starfsmenn gerir rekstur fyrirtækisins auðveldara. Það er engin þörf á að hugsa um hvað ég á að gera í sérstökum aðstæðum. Jú, það eru tímar þegar það er engin skrifleg stefna í málinu, en að hafa nokkrar almennar leiðbeiningar geta hjálpað til við að takast á við tilteknar aðstæður.
- Skrifleg stefna sýnir starfsmönnum að fyrirtækið þitt vill vera sanngjarnt . Þessi ásetningur tekur langa leið til góðs starfsandi almennt og að takast á við einstaka starfsmenn sem eru óánægðir.
- Að lokum geta skriflegar reglur og verklagsreglur hjálpað þér að takast á við málsókn. Stefnuskráin er hægt að nota sem sönnunargögn í mismunun málsókn; Í raun gæti slík handbók jafnvel komið í veg fyrir málsókn.
Af hverju er starfsmaður handbók ekki nóg
Eftir að þú hefur útbúið handbók starfsmanns fyrir fyrirtæki þitt, þá eru nokkrir hlutir sem þú ættir að gera:
Dómsmálaráðherra
Hafa lögmanns endurskoðun handbókarinnar fyrir tungumál, fyrir átök eða ruglingslegt tungumál og fyrir lagaleg mál. Til dæmis getur lögmaður þinn aðstoðað þig við að búa til tungumál sem mun ekki gera starfsmenn að hugsa um að hafa starf fyrir líf.
Samskipti
Gakktu úr skugga um að allir núverandi starfsmenn vita um handbókina og að þær séu tiltækir. Gefðu hver starfsmanni afrit (vertu viss um að þú fáir undirskrift svo þú getir sýnt að allir starfsmenn hafa fengið afritið þeirra).
Settu afrit á vefsíðu fyrirtækisins. Minntu starfsmenn á tiltekna stefnu. Með öðrum orðum, vertu viss um að starfsmaður getur ekki beðið um fáfræði og reglur í handbókinni.
Innleiða
Fylgdu handbókinni. Grípa til aðgerða þegar þú þarft. Notkun handbókarinnar til að takast á við málefni starfsmanna verulega styrkir ásetning þinn að vera sanngjarn og ætlun þín að fylgja handbókinni.
Endurskoða
Farðu aftur í handbókina reglulega. Uppfærðu stefnur sem hafa breyst (vertu viss um að þú sendir breytingar strax!) Og íhuga aðrar breytingar til að takast á við vandamál sem hafa komið upp. Ef þú breytir stefnu og þú breytir ekki handbókinni býðurðu lögfræðileg vandamál.
Susan Heathfield, sérfræðingur í starfsmannamálum, hefur nokkrar tillögur til að stjórna meðvitundarleysi hjá starfsmönnum. Mun starfsmaðurhandbók leysa vandamálið þitt? Nei, en það mun láta starfsmanni vita hvað á að búast við og gera ráð fyrir að þú þolir ekki frávik.
Sama hversu margir starfsmenn þú hefur, starfsmaður handbók eða starfsmaður handbók er nauðsynlegt tól til að keyra fyrirtæki þitt.
Þannig hefur þú búið til starfsmannahandbók ennþá?
Meira frá Susan Heathfield
Dæmi um starfsmannastefnu handbækur / handbækur