Þetta er að meðaltali árlegur vöxtur um 6% á næstu fjórum árum.
The botn lína er þessi email hefur orðið valinn kostur fyrir öll viðskipti samskipti og þessi þróun heldur áfram að vaxa. Ný tækni, eins og skýjabundin viðskipti tölvupóstþjónustu, einkum Google Apps og Microsoft Office 365, er gert ráð fyrir að hratt aukast á næstu fjórum árum.
Hægt er að senda tölvupóst frá smartphones , töflum og öðrum farsímum. Þó að þetta sé frábær þægindi, þá kemur það með tilhneigingu til að verða lax við formlegt efni samskiptanna. Farsímar hafa umbreytt því hvernig við samskipti í viðskiptum vegna þess að þeir leyfa okkur að hafa samskipti við viðskiptavini, samstarfsaðila og starfsmenn. Hins vegar vegna þess að innihald viðskiptarefnisins hefur engin inflections, þá er það auðvelt fyrir móttakanda tölvupóstsins að misskilja fyrirætlun orðanna. Til að koma í veg fyrir þetta óheppilegt niðurstöðu þarf viðskipti tölvupóstur að vera eins formleg og að því marki sem viðskipti bréf eru.
Muna að fyrir nokkrum áratugum, eina leiðin til samskipta skriflega við viðskiptavini; seljandi eða starfsmaður var með því að nota formlegt bréf. The iðn bréf sem þarf eftir alla decorum og nægjanleika í skriflegri samskiptum. Ef ekki er sent í umslagi með greiddum pósti var það kannski sent með faxi.
Hvort bréfið var sent eða send með símbréfi, var það lögboðið samskipti sem var "skrifað".
Þetta er einnig raunin með öllum sendum tölvupósti: það er lagalega bindandi samskipti vegna þess að það er skriflegt. Það má ekki heyrast þegar fyrirtæki hefur samskipti skriflega. Í því skyni ætti tölvupóstsamskipti alltaf að fylgja sömu leiðbeiningum og meginreglum um að skrifa fagbréf. Tímabil.
Skrifa viðskiptaskeyti er mun ólík en að skrifa texta eða augnablik skilaboð (spjall). Þessar samskiptareglur eru hönnuð fyrir fljótleg og óformleg svívirðing meðal vina. Þess vegna er tungumálið af texta og spjalli sem inniheldur eigin setningar eins og LOL, ROFL og marga aðra ásættanlegt fyrir spjall við vin en hefur enga stað í faglegum viðskiptalista.
Sömuleiðis fyrir emojis. Emojis er einnig nýtt tungumál sem hefur þróað og þróast með útbreiðslu farsímatækni. Sama regla um að afnema notkun texta og skammstafana þarf að sækja um notkun emojis - þetta nýja tungumál er ekki til staðar í viðskiptalista. Þó að það gæti verið freistandi að stökkva í sumum broskarla andlitum til að leggja áherslu á málið í viðskiptaskeyti, enn og aftur, vegna þess að tölvupóstur er háð túlkun símafyrirtækisins, standast freistingu til að klæða upp tölvupóstinn með þessari óformlegu tjáningu.
Hvenær sem þú sendir viðskiptaskeyti frá þessum tímapunkti, ímyndaðu þér að þú sért fyrir framan ritvél, með þykkum hlutabréfum eða lagalegum stærð pappírs og þú ert að fara að skrifa formlegt bréf sem þú verður undirritaður á neðst á síðasta síðunni og send eða send með faxi.