Viðskiptasetrið um kveðjur í talhólfi
Talhólfs kveðjur eru einfaldar hlutir, og í viðskiptum geta þau virst óveruleg. Hins vegar færðu kveðju með því að tala við viðskiptavini og samstarfsmenn. Hugsaðu um hversu oft þú getur ekki hringt vegna þess að þú ert í annarri línu, í burtu frá skrifborði eða út af skrifstofunni. Hugsaðu um hversu oft þú hefur heyrt rödd pósthugtak þegar þú hringir í vinnufélaga, samstarfsmenn og aðra viðskiptasambönd.
Talhólfs kveðjur sýna tón fyrir hvernig gestur mun skynja þig og fyrirtæki þitt og eru lúmskur og auðveldar leiðir til að stuðla að jákvæðum viðskiptasamböndum. Augljós skilaboð sem eru stutt og til marks eru best. Og ekki þjóta í gegnum skilaboðin þín. Vertu duglegur en slaka á og taka tíma þinn.
01 - Stuttur, upptekinn kveðja
02 - Nafn þitt
Skráðu fullt nafn þitt greinilega og dæma hvert stafir þannig að hringirinn veit að þeir hafa náð þeim sem þeir ætlaðu og svo að þeir vilji skrifa nafnið þitt ef þeir óska þess. Ef þú ert með langan nafn skaltu hægja á þannig að hringirinn þinn heyri það.
03 - Nafn fyrirtækis þíns og / eða deildarheiti
Með því að tilgreina nafn fyrirtækis þíns og deild þín mun láta hringjandinn vita að þeir hafa náð réttum stað, sérstaklega ef þeir fóru í gegnum röð af sjálfvirkum aðstoðarmönnum hvetja eða síma kerfi skrá starfsmanna eða deilda. Þetta er sérstaklega mikilvægt fyrir ytri talhólfs kveðjur . Það kann að vera sleppt fyrir innri símtöl.
04 - Yfirlýsing um að þú getir ekki tekið símtalið
Stutt yfirlýsing (sum fólk eins og afsökun á yfirlýsingu) að þú sért ekki að hringja er staðal og færir símtalanda fljótt til upplýsinga um hvenær þú getur komist aftur til þeirra og mikilvægu skilaboðin.
05 - boð um að skilja eftir skilaboðum
Bjóddu hringjandanum að láta þig ítarlega skilaboð.
06 - Þegar þú munt snúa aftur
Ef stefna þín er að skila símtölum í lok dagsins, segðu því að hringirinn þinn. Ef það er ekki stefna, bjóða upp á að hringja áætlun um hvenær þú munt skila símtali sínu. Ef þú ert í burtu frá skrifstofunni í viku, láttu þá vita það líka.
07 - Veita tengilið um tafarlausan aðstoð
Enginn hefur gaman af því að vera fastur í "fangelsisfóstri" og bíða eftir svari án annarra valkosta. Ef einhver er sá sem hringir getur haft samband við um aðstoð, gefðu leiðbeiningar um hvernig á að hafa samband við viðkomandi.
08 - Haltu kveðju lengd Stutt
Haltu stuttum: 20 til 25 sekúndur hámark. Fólk er upptekið og líkar ekki við að sóa tíma.
09 - Forðist að gefa út of mikið af upplýsingum
Veitu gestur þínum með aðeins þær upplýsingar sem þeir þurfa til að skilja eftir þér skilaboð eða komast í snertingu við þig.