10 hugmyndir fyrir smásalaþjálfun (fundir)

Gerðu fundir þínar virði fjárfestingarinnar sem þú ert að gera sem eigandi

Það mikilvægasta sem þarf að íhuga er munurinn á fundi og þjálfun. Ekki láta þig fá svikinn niður á fundum. Fundir eru um samskipti. Í staðinn skal halda æfingu. Þjálfun leggur áherslu á breytingu á hegðun starfsfólksins. Fundir leggja áherslu á breytingar á viðhorfum. Og mundu þetta, þjálfun án breytinga á hegðun starfsmanna er eins gagnslaus og fallhlíf sem opnast við fyrstu hopp.

Svo á meðan þú munt lesa hugtakið "fundur" sem notaður er í þessari grein skaltu bara setja þjálfun þegar þú gerir það. Þó að þær séu ekki skiptanlegar hugmyndir, eru orðin oft notuð á þann hátt. Áherslan er á þjálfun. Þú ert ein manneskja og þú þarft lið til að mæta smásölumarkmiðum þínum. Hvort sem er í sölu eða reynslu viðskiptavina eða einhverju efni sem þú vilt ræða um í smásölu, þá er það starfsmaðurinn sem er að gera eða brjóta manninn fyrir þig. Það er hegðun þeirra sem mun vaxa fyrirtækið þitt eða hægja á viðskiptum þínum .

Hér eru 10 frábær atriði sem þarf að huga að þegar þjálfa starfsmenn þína. Þeir leggja áherslu á hugmyndir sem annaðhvort gera birgðir af peningum þínum eða spara peninga í búðunum. Það eru nákvæmar greinar tengdar hvert efni til að hjálpa þér að undirbúa. Eyddu þér tíma til að undirbúa þjálfunina þína fyrirfram. Ekki væng það. Það er ekkert gildi í þjálfun nema að breyting sé á hegðun. (Já, sagði það tvisvar.) Og þegar þú hefur þjálfun þína skaltu fylgjast með og athuga hvort þau séu að gera það á sölugólfinu. Skoðaðu það sem þú átt von á.

01 - Endurgreiðslur og skilar

Getur starfsfólk þitt fundið sviksamlega endurgreiðslur? Veistu hvernig á að snúa aftur í sölu? Mikið af peningum er glatað að skortur á þjálfun á þessu sviði.

02 - Tækni mun eyðileggja smásölu

Það er satt. Jafnvel þótt tækni hafi fært okkur mörgum spennandi tækifærum hefur það einnig leitt okkur til margra truflana. Ertu með stefnu í verslun þinni? Eða ertu bara að treysta starfsmönnum að "gera rétt?" Gakktu úr skugga um að starfsmenn þínir séu með áherslu á reynslu viðskiptavina og ekki farsíma þeirra.

03 - Smásala

Mikilvægasta kunnáttu sem fólk þitt þarfnast er að selja. Eftir allt selja er þjónusta og þjónusta er að selja. Þessi grein mun í raun gefa þér nokkrar fundarefni. Reyndar myndi ég mæla með að selja og selja hæfileikar séu að minnsta kosti 50% af öllum fundagögnum þínum. Það er lykillinn að því að fyrirtæki þitt vaxi.

04 - Grunnupplýsingar

Lykillinn að slysavarnir í smásölu byrjar með meðvitund um grundvallaröryggi. Það er líka gott mál fyrir næsta starfsfundi! Þó að margir virðast eins og skynsemi, ekki yfirgefa öryggi starfsmanna til tækifæris.

05 - Shoplifting

Verslunarfundurinn er frábær tími til þess að endurskoða stefnu og verklagsreglur söluaðila um að tilkynna geyma þjófnað og hvernig hver starfsmaður getur komið í veg fyrir búðageymslu.

06 - The Tie-Down í sölu

Að fá viðskiptavinasamning við söluvellinum þínum er mikilvægt fyrir þá að segja já þegar þú biður þá um að kaupa. Hér er frábær söluaðferð sem auðvelt er að læra og þjálfa í starfsmannafundi.

07 - 5 Ábendingar um samfélagsþátttöku fyrir smásala

Að fá fólk þitt að taka þátt í samfélaginu er frábær leið til að byggja upp vörumerki viðurkenningu og hollustu fyrir eitthvað meira en lágt verð. Hvað getur starfsmenn þín gert og hvernig geturðu tekið þátt í þessari hugmynd.

08 - 5 merki um mikla söluhátíð

Haltu alltaf söluviðburði í verslun þinni og það er ekki gott? Er það ekki enn pirrandi þegar það er atburður sem þú lenti með góðum árangri áður? Það eru nokkrir lykill hluti til að gera frábær velta atburði í verslun þinni. Í raun er að læra hvað virkar í smásölu, hér eru fimm stig af frábærum söluviðburði (án sérstakrar reglu.)

09 - Viðskiptavinur reynsla

Viðskiptavinir hafa ekki áhuga á þjónustu lengur - þeir vilja upplifa í verslunum okkar. Þessi breyting á verslunarhegðun er mikilvægt fyrir starfsmenn þína að skilja hvort þú vilt lifa af bardaga við netvörur.

10 - Vandamálið er ekki vandamálið

Þegar vandamál koma upp fyrir viðskiptavini hvernig við tökum það getur gert alla muninn á því að mæta væntingum (sem eru yfirleitt mjög lágir af þér) og fara yfir þau. Og þegar viðskiptavinir væntingar eru yfirfarir segja þeir öðrum. Og þegar þeir segja öðrum, fara auglýsingakostnaður okkar niður - vinna sigur.

11 - Hlutverk

Þó að þessi síðasta hugmynd sé ekki efni fyrir næsta fund, þá er það grundvöllur fyrir alla fundi eða æfingu sem þú framkvæmir í verslun þinni. Ef þú ert ekki að nota hlutverk í verslunum þínum, þá ferðu peninga á borðið - það er svo einfalt.

Skilvirk smásala

Eitt af stærstu vandamálum með smásöluþjálfun er að það verði fljótt að verða fundur. Og fundir breytast ekki hegðun. Svo í stað þess að skipuleggja fund, gerðu þjálfun.