Hvernig góðgerðarmála mun verða flóknari með félagslegum fjölmiðlum
Tækni og stafrænar markaðsverkfæri hafa breyst svo hratt á undanförnum árum, að mörg fyrirtæki sem ekki eru rekin eru að spá í að halda áfram.
Hvernig geta félagslegir stofnanir keppt um athygli í "hagkvæmari" hagkerfinu okkar, þar sem glansandi nýtt tól kemur upp á hverjum degi? Hvernig getum við veitt gildi okkar til efnisþátta okkar, gjafa og ýmissa hagsmunaaðila, án þess að einfaldlega bæta við hávaða?
Ég hef séð nokkrar mismunandi þróun birtast á síðasta ári - margar sem ég vona mun halda áfram til 2015.
Heildarbreytingin í tækni og stafrænni markaðssetningu til að verða mannlegri og minna sjálfvirk og vélfærafræði er uppörvandi og ég vona að vinnufólk muni faðma þessa þróun og bæta við einstökum sjónarhornum sínum.
Hér eru efst 13 spáin mín fyrir hagnýt félagslega fjölmiðlaþróun árið 2015:
1) Innihald mun enn vera konungur.
En ekki bara neitt efni!
Besta tilboðið sem ég hef séð um efni markaðssetningu þróun kemur frá Ann Handley, yfirumsjónarmaður MarketingProfs: "... við munum leggja áherslu á að vera örugglega gagnlegur. 2015 verður í raun það ár sem við búum til og stýrir efni sem viðskiptavinir okkar munu þakka okkur fyrir. "
Ímyndaðu þér það - að búa til blogg, kvak eða stutt myndband sem gjafararnir og þættir þínir munu þakka þér fyrir!
2) Nýr félags fjölmiðla mantra þín - Náðu og skemmtu.
Vörurnar og nonprofits sem ná miklum árangri á félagslegum fjölmiðlum eru alltaf að hugsa um áhorfendur FIRST og eigin dagskrá síðast.
Þegar þú býrð til Facebook færslu, bloggsíðu, myndskeið eða kvak, hugsa alltaf - hver er þetta fyrir?
Mun það auðga þau á nokkurn hátt? Mun það þvinga þeim til að deila því með neti sínum?
Félagslegt efni sem mennta og / eða skemmta - eða bæði! - sker í gegnum ringulreiðina á leiðinlegum viðburðum, fréttatilkynningum og netauglýsingum.
3) Allir starfsmenn og sjálfboðaliðar tákna vörumerkið þitt.
Það eru ekki lengur erfiðar og ákveðnar mörk milli persónulegra og faglegra einkenna í félagslegum fjölmiðlum. (Var þar einhvern tíma?) Allt sem þú gerir og segir á netinu endurspeglar stofnunina þína, sama og persónuverndarstillingar þínar.
Þetta er mikilvægt stefna vegna þess að gjafar þínir vilja gefa fólki, ekki vörumerki þitt eða lógóið þitt. Hvernig getur þú nýtt þér eðli mannlegrar náttúru félagsmiðla til að hvetja til raunverulegra tenginga við gjafa?
4) Áherslan verður áfram á frábærum sögum og ímyndandi myndum.
Andy Goodman segir að sögurnar séu gullið - og félagsleg fjölmiðlaröðin eru þær leiðir sem þú myndar gullið. Ef þú hefur ekki sögurnar, munu félagslegir fjölmiðlar ekki virka.
Um borð er gerð efnis sem virkar best á öllum félagslegum fjölmiðlumöðum sjónrænum myndum, myndskeiðum og myndum . Tilraunir með Canva, heitt nýtt grafísk hönnun, til að búa til mikla myndefni með litlu streitu og snúa öllum á starfsfólk í grafískan hönnuður!
5) Ekki fleiri silóar.
Ég hef verið að prédika þetta um stund - vinsældir félagslegra fjölmiðla og kraftur þessara verkfæra er skylt að brjóta niður deildarsilóum í hagnaðarskyni.
Það er engin markaðsdeild, fjáröflunardeild og félagsleg fjölmiðladeild. Allir eru að vinna hörðum höndum á skörunarmarkmiðum og skarandi herferðir. The program fólk þarf að miðla sögum til þróun fólk, sem þá þarf að vinna með félagslega fjölmiðla fólk, og svo framvegis.
Enginn getur gert það einn. Félagsleg fjölmiðla búin til í sól með einum einstaklingi mun mistakast.
6) Húmor og mannkyn eru lykilatriði.
Við þurfum öll að hætta að taka okkur of alvarlega. Já, verkið sem við gerum er mjög alvarlegt og vandamálin sem við erum að leysa eru miklar og stundum flóknar.
Hins vegar þurfum við að gefa smá húmor og mikið af mannkyninu í félagsmiðlum okkar.
7) Vörumerki sendiherrar eru lykillinn að velgengni.
Hringdu í þá á netinu sendiherra, Brand Champions og þess háttar - þú gætir haft betra nafn fyrir þau - þau eru lykillinn að velgengni félags fjölmiðla.
Fáðu sendinefndina þína á Netinu til að dreifa orðinu um herferðirnar þínar og hjálpa þér að safna efni sem mynda efni (sögur, myndskeið, myndir frá hagsmunaaðilum þínum) mun spara þér tíma og fá þér meira spennandi efni en þú getur búið til sjálfur á borðinu þínu.
8) Búast við að taka þátt í rauntíma með aðdáendum.
Raunverulegur þátttökuvettvangur - Google Hangouts, Reddit AMAs, Twitter spjall - eru að springa í vinsældum.
Þeir eru frábær leið til að byggja upp traust fyrir fyrirtæki þitt í hagnaðarskyni og auka gagnsæi. Láttu fólk sjá aftan tjöldin og spyrðu einlæga spurninga.
9) Sjálfvirkni er gagnslaus.
Mikilvægi og tími er lykillinn. Ef þú ert sjálfvirkur allt samfélagsleg fjölmiðla innihald þitt mun það falla flatt.
Þú getur ekki bara sent út á félagslega fjölmiðla. Þú verður að úthluta eins miklum tíma fyrir samskipti (og ég er ekki bara að tala um almenna "Takk fyrir RT" kvak). Fylgdu þróun og athugasemd við þau.
53% þeirra sem kvarta á vörumerki eða stofnun búast við svari innan klukkustundar . Ef þú opnar félagslega fjölmiðla getur þú af orma, þú verður að vera móttækilegur.
10) Facebook er ekki dauður, en ókeypis hádegismatur er lokið.
Facebook hefur 864 milljónir daglega virka notendur. 72% fullorðinna á netinu heimsækja Facebook að minnsta kosti einu sinni á mánuði. Það eru 30 milljónir virkir Facebook aðdáendasíður.
Til að fá einhverja grip á Facebook þarftu að hafa fjárhagsáætlun fyrir Facebook Ads og stefnu um notkun þeirra.
11) Myndbandið mun halda áfram að ráða yfir.
Samkvæmt Facebook sérfræðingur Mari Smith, innfæddur vídeó á Facebook er að fara að vera gríðarstór. Innfæddur vídeó er myndskeið sem hlaðið er upp beint á Facebook, vs. staða tengil á YouTube eða Vimeo. Það eru kostir og gallar að senda inn móðurmáli myndskeið eða hlaða upp á YouTube - að lokum kemur það niður í val.
Örvideosíður eins og Vine og Instagram eru vaxandi hleypur og mörk . SocialBakers skýrslur að 28% af vörumerkjum nota Instagram til að senda inn myndbönd, en aðeins 7% nota Vine.
12) Félagsleg fjölmiðla ætti ekki að skipta um aðrar aðferðir. (Þeir sem vinna, engu að síður!)
Að hafa alhliða fjölskólaöflun og markaðsstarfi er mikilvægt fyrir hagnaðarskyni þinn.
Þú vilt alltaf vera þar sem markhópurinn þinn er - hvort sem það eru sjálfboðaliðar, gjafaraðilar, nemendur, elskhugi elskhugi osfrv. - og ekki þar sem þú vilt einbeita þér tíma þínum.
Online neytendur búast nú við að þær upplýsingar sem þeir vilja og þarfnast ætti að vera til staðar 24/7, hvenær sem er, í hvaða formi sem er. Þetta er stefna sem mun aðeins aukast þar sem fjölbreytni staða þar sem fólk neyta upplýsinga aukast - hugsaðu Apple klukkur og Google Glass.
13) Minni er meira
Gæði yfir magn er alltaf æskilegt, sérstaklega í félagslegum fjölmiðlum. Vörumerki og samtök sem senda einu sinni á dag (eða minna) á Facebook, en búa til frábær efni sem áhorfendur elska, njóta meiri árangurs en fyrirtæki sem færslur 3x á dag en er hunsuð.
Stofnanir búa til færri bloggfærslur, en það sem þeir gera staða hefur meiri dýpt. Þeir eru að gera færri myndskeið, en eru að gera myndskeið sem hafa meira gildi
Búðu til minna efni og kynna það meira. Taktu þátt í færri félagslegur net og rækta dýpra þátttöku.