Skilja og vinna með Cassini leitarvél eBay
Fyrir nokkrum árum var þetta næstum alveg einfalt, gagnsætt ferli.
Leitarniðurstöður voru byggðar á tilvist leitarorða í skráningu titla; Kaupendur gætu raðað lista á aðeins nokkrum vegu. Starf seljanda var að troða eins og margir sem voru almennt leitað að leitarorðum í skráningarheiti eins og mögulegt er, hvort sem þær væru viðeigandi eða ekki.
Þegar eBay kynnti besta samsvörunarsíðuna sína og gerði það sjálfgefið röðunarkerfi fyrir leitir kaupanda varð ljóst að seljendur sem hlutirnir á eBay voru að breytast.
Nú hefur eBay "Cassini" leitarvél breytt öllu. Að öðlast góða stöðu í eBay leit er ekki lengur um tækni (snjallsamboð í skráningu titla, gerð fullt af skráningum, skráningu í mörgum flokkum), en er í staðinn um stefnu.
The Big Picture: Skilningur Cassini
eBay hefur ekki gefið út ítarlegar, hnetur og boltar skjöl um hvernig það reiknar út leitarniðurstöður . Í staðinn hefur eBay gefið grundvallarreglur og nokkrar helstu mæligildi sem eru notaðar við að reikna leitarniðurstöður fyrir seljendur.
Allir seljendur sem búa til verulegan hluta af tekjum sínum á eBay þarf að skilja þessar grunnatriði:
Cassini er gagnadrifið. Cassini snýst allt um að flytja sig utan um skráningu titla og bein fylgni milli lista yfir niðurstöður og orðið sem kaupandi hefur slegið inn. eBay hefur mikla alheims gagna um árangur hönd seljanda, kaupanda óskir, markaður þróun, fylgni óendanlega fjölbreytni og svo framvegis - og það vill nota þessi, frekar en bara leitarorð samsvörun, til að skila árangri til kaupenda.
Cassini er gildi-ekið. Í kynningu á Cassini-leit lýsti forstöðumaður leitarinnar að eBay Ástralíu, Todd Alexander, fjögur kjarna gildi sem stýrir þróun Ebay og klára Cassini-kerfið: Mikilvægi, gildi, traust og þægindi.
Cassini er kaupandi-stilla. eBay gerir enga bein um þá staðreynd að Cassini snýst allt um að þjóna eBay kaupandi, með þeirri forsendu að þetta sé það sem verður gott fyrir seljendur til lengri tíma litið. Þetta þýðir að þegar eBay talar um "mikilvægi" þýðir það að niðurstöðurnar sem tengjast viðskiptabönkunum séu bestar eins og eBay getur metið þau með því að nota þau gögn sem hún hefur. Þegar þeir segja "gildi" merkja þeir gildi frá sjónarhóli kaupandi. Þegar þeir segja "traust" þýðir það að vilja birta skrár í niðurstöðum sem byggja á trausti milli eBay og kaupenda. Þegar þeir segja "þægindi" þýðir það að þeir vilja Cassini að gera eBay þægilegra fyrir kaupendur - ekki endilega fyrir seljendur.
Í flestum mögulegum skilmálum hefur eBay skýrt að það vill Cassini að búa til og staða leitarniðurstöður á hvaða hátt sem líklegast er að búa til strax sölu og hamingjusamur viðskipti fyrir kaupandann eftir hverja leit.
Þó að sumir seljendur megi hugleiða þessa stefnu eins og enn með öðrum hætti, þar sem eBay hefur valið að setja þarfir kaupenda yfir seljendur, þá er nýtt augljóst útsýni skynsamlegt.
eBay keppir gegn Amazon og öðrum stórum ógnum; Til lengri tíma litið munu seljendur aðeins njóta góðs ef kaupendur halda áfram að kaupa og koma aftur til eBay. Þetta þýðir forgangsraða við að gera auðvelt og þægilegt sölu í hvert skipti sem kaupandi þreytir leit og forgang til að tryggja að salan sé gefin til seljanda sem mun ekki hafa kaupandann að heimsækja Amazon í staðinn fyrir næsta kaup.
Þáttur í þessum sjónarmiðum þegar þú hagræðir skráningar þínar fyrir Cassini
Mikilvægasti hluturinn að skilja um Cassini er að það skilar ekki aðeins margar skráningaraðferðir í gömlum skólum en getur refsað þeim. Undir Cassini voru nokkrir þættir sem ekki höfðu áður verið talin og / eða höfðu mikla áherslu á málið fyrir augliti þínu á eBay:
Gögn um sölu-gegnum-stíl. Þó frá því sem eBay hefur sagt að Cassini notar ekki hefðbundna sölureikning til að staða skráningar fyrir leitarniðurstöður, notar Cassini svipað útreikning: sambandið milli hversu oft skráningin hefur verið séð og fjöldi sölu sem þú býrð til. Þetta þýðir að það er ekki lengur greinilega gott fyrir skráninguna þína til að sjást nema þessi sýnileiki sé í raun í viðskiptum , skýr frávik frá því hvernig eBay hefur unnið í mörg ár.
Heill skráningargögn, þ.mt atriði og lýsing. Cassini byggir á gögnum í skráningu fyrir utan titilinn einn til að staðsetja niðurstöður. Þar á meðal eru vörulýsing og hlutaratriði og lýsing á hlutum.
Flokkur viðeigandi. Með Cassini byrjaði eBay að leggja áherslu á viðeigandi flokk sem skráningin hefur verið lögð á. Listings sem eBay reiknar út að vera viðeigandi fyrir flokkinn muni vera hærra en skráningar sem hún telur að séu óflokkaðar.
Seljandi árangur. Cassini tekur árangur þinn sem seljanda í öllum fjölmörgum málum með tilliti til þess þegar þú setur skráningar þínar í leitarniðurstöðum. Þetta þýðir að fara utan um viðbrögð , hæsta einkunn og svipaðar stærðir og í nákvæmar upplýsingar um seljanda , þjónustu við viðskiptavini og deilur , þar á meðal hluti eins og verndarupplýsinga fyrir kaupendur og svörun við skilaboðum í tölvupósti og öðrum svipuðum tölum.
Forðastu þessir nei-nei að vekja áhyggjur af Cassini
Þessar breytingar þýða að öll eftirfarandi eru ákveðin nei-nos sem geta í raun og veru skaðað röðun þína:
Nei-nei: Leitarorð fylling. Undir Cassini, það síðasta sem þú vilt gera er að fá eins mörg fjölbreytt leitarorð í skráningu þína og mögulegt er. Jafnvel ef eBay bregst ekki strax við framkvæmdina, þá er það ekki lengur gott að hafa skráningar þínar til að bregðast við öllum síðustu leitum án tillits til niðurstaðna. Réttlátur ímyndaðu þér þessa atburðarás: Þú bætir leitarorðinu "iPhone" við skráningar fyrir Android síma. Jú, skráningarnar þínar kunna að vera sýnilegar upphaflega til allra sem leita að iPhone en hver og einn sér skráningu þína og er ekki í raun að smella í gegnum eða kaupa, þá er það að skaða samtalið þitt til birtingar og ýta þér niður í fremstur. Gamla vonin um að þú gætir bara breytt hugum einum í hverjum þúsund iPhone kaupandi er nú á móti því að þessi 999 iPhone kaupendur sem ekki kaupa Android símann þinn eftir að hafa séð skráningu þína eru virkir að meiða leitarniðurstöður þínar.
Nei-nei: Flokkur fylling. Það sama gildir um skráningu í mörgum flokkum. Með Cassini er það meira og meira mikilvægt að forðast að skráa hluti í flokkum "bara vegna þess" þessir flokkar eru heitir. Settu símann í flokkinn fyrir síma og fylgihluti í flokknum fyrir fylgihluti, eða hætta að hafa staðsetningu þína í báðum meiðslum.
Nei-nei: Terse skráningar. Ef þú hefur ekki hikað við að nota vörulista eða hlutaratriði fyrr en nú eða hefur verið afvegaleiddur til að búa til sjónrænt fallegar, upplýsandi og nákvæmar lýsingar á vörulistum, þá ertu í óhagræði undir Cassini miðað við seljendur sem nota eða gera þetta. Þegar allt þetta er fóður fyrir leitarsamkomur, þá ertu í vandræðum ef samkeppnisaðilar þínir hafa tonn af upplýsingum og lykilorðum sem passa á þessum sviðum og þú hefur skilið þau í raun autt.
Nei-nei: Slæmar myndir og latur skráningar. Nú þegar allir smellir og kaupir telja, hefur þú ekki efni á að koma upp í leitarlistum en fá að hunsa eða fara yfir hjá kaupendum. Myndir þurfa að vera stórar, skýrar og aðlaðandi, og skráningartexta þarf að vera vel skipulögð, vel sniðin og án málfræðilegra eða stafsetningarvillna sem gætu gefið kaupandi hlé. Mundu, undir Cassini, það getur verið verra að setja vel í leitarniðurstöðum og ekki vinna sér inn sölu frá kaupandi en að hafa ekki birst yfirleitt.
Nei-nei: Léleg þjónusta við viðskiptavini. Með frammistöðu seljanda og traust sem nú er að finna í leitarniðurstöðum þarftu að borga eftirtekt til fleiri en grunn athugasemda og DSR tölur og skiptir máli fyrir meira en bara að vinna bardagann fyrir tilboð kaupanda . Söluaðilar sem sýna fram á stöðugt viðskiptavenjuleg venjur eru að verða miklu meira sýnilegar en seljendur sem eru ekki að fara að glíma við að sjást í fyrsta sæti.
Það sem þú ættir að gera
Ef þessi listi yfir þætti og nei-nos hefur höfuðið að snúast, gæti verið einfaldara að sjóða þetta allt niður í eitthvað meira undirstöðu. Það er eitthvað þetta: Eins og eBay leit heldur áfram að þróast er ljóst að seljendur sem eru að fara að gera sitt besta eru þeir sem taka þátt í góðri og gamaldags viðskiptahugmyndum viðskiptavina.
Leitast við að sjást aðeins af kaupendum sem eru í raun að leita að því sem þú þarft að selja. Vertu viss um að þú hafir bestu vellinum í kring fyrir hvers vegna þeir ættu að kaupa hlutinn frekar en einhvers annars. Gerðu frábærar skráningar - sem þýðir skráningar sem eru heiðarleg, með áherslu, fagurfræðilega aðlaðandi, heill, nákvæmar og upplýsandi. Þá, veita góða þjónustu við viðskiptavini og viðskiptavina-vingjarnlegur stefnu.
Að lokum, ef þú ert að byggja upp fleiri nútímaleg og framtíðarsamskipti og hollustu fyrir eBay en aðrir seljendur í kringum þig (í samræmi við erfiðar upplýsingar sem eBay hefur), þá ertu að ná árangri. Ef þú ert undir árangri á þessum sviðum miðað við bestu seljendur , þá ertu að fara að vera síður aftur í niðurstöðum, ef þú virðist alls ekki.