Vegna þess að þörf þín fyrir athygli seljanda má ekki enda með sölu.
Flest af þeim tíma, eBay kaup er nokkuð sjálfstætt hlutur-þú setur annað hvort tilboð eða kaupa það núna, þá borga með PayPal , og-eftir stutta bíða , hluturinn þinn er afhentur.
Stundum þarftu þó að fylgjast með seljanda þínum eftir að sölu hefur átt sér stað. Þrjár algengustu ástæðurnar fyrir þessari þörf eru:
- Þú bíður lengur en þú átt von á fyrir vöruna þína og þarf að fylgjast með sendingunni
- Þú þarft að spyrja seljanda spurningu um hlutinn þinn annaðhvort fyrir eða eftir afhendingu
- Þú þarft að gera ráð fyrir að skila vöru til endurgreiðslu eða skipti
- Þú vilt kaupa meira frá sama seljanda
Ef þú ert tíður, þungur eBay kaupandi, þekkir þú líklega hvernig á að gera allt þetta, en ef þú ert minna þekki eBay kaupum, þá geta þessi verkefni virðast svolítið skelfileg. Hér er hvernig á að gera þær.
Í fyrsta lagi, einfaldasta skrefið: eBay mín
Hvort þessara verkefna sem þú situr út til að ná, byrja þeir allir á sama hátt - með heimsókn á eBay- svæðið þitt. Til að heimsækja eBay minn til að framkvæma þessi skref skaltu gera eftirfarandi:
- Kveikja á orðunum "My eBay" efst til hægri í vafranum þínum
- Veldu "Kaup saga" í sprettivalmyndinni sem birtist
Ef þú ert í farsíma með farsímaforrit eBay skaltu smella á "My eBay" stjórnina (þú gætir þurft að leita að því aðeins, en það er þarna).
Rekja sendingu þína
Í listanum yfir eBay-kaupin þínar muntu sjá upplýsingar um rekja spor einhvers fyrir hvert kaup sem þú hefur nýlega búið til - ásamt áætlaðan afhendisdegi-rétt undir hverri skráningu titils.
Í flestum tilfellum geturðu fylgst með pakkanum einfaldlega með því að smella á raðnúmerið sem sýnt er.
Ef engar upplýsingar um rekja spor einhvers eru sýndar hefur seljandinn þinn ekki sent vöruna ennþá, eða (jafn líkleg) þeir hafa flutt vöruna utan merki um prentunarkerfi eBay og hefur ekki slegið inn rakningarnúmer sitt með handvirkt hætti.
Þú þarft að fylgja eftir þeim til að fá sendingar og rekja upplýsingar.
Spyrja spurningu
Til að hafa samband við seljanda til að spyrja spurningu um tiltekna hluti skaltu fylgja þessum skrefum:
- Kveikja á orðunum "Fleiri aðgerðir" til hægri um kaup á listanum þínum
- Veldu "Hafðu seljanda" í sprettivalmyndinni sem birtist
Þú verður beðinn um að velja ástæðu fyrir fyrirspurn þinni. Fyrir almennar spurningar skaltu velja fyrsta atriði, "Ég hef spurningu um að nota hlutinn minn eða ég vil senda seljanda skilaboð."
Smelltu síðan á "Halda áfram" til að sjá rými til að slá inn skilaboðin þín. Sláðu inn skilaboðin þín og smelltu síðan á "Senda" til að senda það til seljanda, sem getur þá svarað þér.
Skipuleggja til baka
Til að hefja ferlið til að skila vöru sem hefur þegar verið afhent skaltu fylgja þessum skrefum:
- Kveikja á orðunum "Fleiri aðgerðir" til hægri um kaup á listanum þínum
- Veldu "Return this item" úr sprettivalmyndinni sem birtist
Á næstu síðu verður þú beðinn um að velja ástæðu til að koma aftur og gefa út pláss til að bæta við upplýsingum um ástæðuna fyrir afturferð þína, auk myndar.
Ef mögulegt er skaltu slá inn setning eða tvo upplýsingar um tiltekið mál þitt með hlutnum og upplausn þinni ("Ég vil fá endurgreiðslu!" Eða "Mig langar að skiptast á þessu atriði," til dæmis) og gefðu mynd af hlutnum mál ef vandamálið er sýnilegt.
Þessar ráðstafanir munu hjálpa þér að gera málið að aftur sé réttlætanlegt ef seljandi bætir eða dregur fætur hans.
Þegar þú hefur slegið inn viðeigandi upplýsingar skaltu smella á "Beiðni um að fara aftur" til að tilkynna eBay og seljanda um að skilað sé til baka. Þú færð leiðbeiningar um að ljúka skilaboðum með tölvupósti.
Athugaðu að þetta skref er ekki að taka létt; Þegar kaupendur óska eftir að fara aftur, eykst eBay galla þeirra og þetta getur haft áhrif á hæfni þeirra til að selja á eBay í framtíðinni.
Kaupðu meira frá sama seljanda
Á hamingjusamari athugasemd, stundum viltu bara kaupa meira af því sem seljandi hefur uppá að bjóða, en vil ekki fara í gegnum helstu leitarorða eBay (sem getur skilað þúsundum niðurstaðna) til að fylgjast með sömu seljanda niður aftur.
Til að fara beint í núverandi skráningu seljanda skaltu fylgja þessum skrefum:
- Kveikja á orðunum "Fleiri aðgerðir" til hægri um kaup á listanum þínum
- Veldu "Skoða aðra hluti seljanda" úr sprettivalmyndinni sem birtist
Eftir að hafa gert þetta muntu sjá allt annað sem seljandi selur núna og geta auðveldlega keypt af þeim aftur.