Hvernig á að markaðssetja með Facebook
Leiðtogi í félagslegri markaðssetningu er Facebook, sem hefur gjörbylta samskiptum á 21. öldinni. Gamla fjölmiðlaáætlanir voru í grundvallaratriðum fyrirtæki sem tilkynntu almenningi, selja vörur sínar og þjónustu. Neytendur, þó swayed, skoðað þessar ploys sem truflun í daglegu lífi sínu. Ný fjölmiðla, sem er síðan internetið kom á vettvang, snýst um samræður milli neytenda, um viðskipti, vöru eða þjónustu.
Þessi nýja markaðsstarfi sem byggir á leyfi byggir sig fullkomlega á veitingastaðinn, þar sem auglýsinga í munnmynni veldur oft betri árangri en hefðbundin markaðsherferð. Og enginn staður gerir þetta betra en Facebook.
Setja upp Facebook síðuna þína
Facebook síðu er stjórnstöð fyrir félagslega markaðsherferð þína. Með Facebook myndirnar þínar og tímalínu geturðu staðfest og tjáð auðkenni hans. Það gerir þér kleift að svara viðskiptavinum fljótt og persónulega. Ásamt myndum og færslum er hægt að nota margs konar forrit til að taka þátt í frekari þátttöku viðskiptavina, eins og valmyndarforrit og atburðarforrit. Þú getur valið hvaða færslur og sögur þú vilt auðkenna með því að smella þeim efst á tímalínunni þinni. Facebook Page leyfir þér einnig að merkja áfangastaði fyrir veitingastaðinn þinn, hvort sem það er að henda ákveðnum fjölda eða eins og fylgjendur fylgjanda, opna kosningaréttsstað eða fá góðar fréttir (James Beard Award, einhver?).
Útlitið gerir þér kleift að sýna í hnotskurn hversu margir eins og veitingastaðurinn þinn og eru að tala um það. Það gerir einnig fólki kleift að sjá hversu margar vinir þeirra eru á Facebook síðunni þinni. Notaðu Facebook til að takast á við kvartanir viðskiptavina Áhyggjuefni sumra veitingastaða er að viðskiptavinir senda kvartanir á vegg sinn, til þess að allir sjái það.
Þetta er ákveðið tækifæri sem þú tekur með félagslegum markaðssetningu. Fólk er minna hamlað í því sem þeir segja á netinu. Það ætti ekki að hindra þig frá því að setja upp Facebook síðu. Það eru nokkrar mismunandi aðferðir til að takast á við kvartanir. Þú getur tekið á móti þeim og síðan sett nokkrar aðrar hluti til að "jarða" athugasemdina niður á síðuna þína (svolítið lúmskur en árangursríkur). Þetta sýnir viðskiptavininn sem þú hefur áhyggjur af athugasemdum sínum, en ekki að gefa kvörtunina aðal fasteign á síðunni þinni. Oft sinnum munu aðrir viðskiptavinir slá þig í höggið og verja veitingastaðinn þinn gegn kvörtunum. Sjáðu meira um hvernig á að takast á við kvartanir viðskiptavina.
Myndir og myndskeið og sjálfstæði
Hvenær var síðast þegar þú smellir á Facebook staða án myndar eða annars mynds sem fylgir henni? Myndir eru sífellt mikilvægari hluti félagslegra fjölmiðla. Sama hvað þú ert að senda á Facebook Facebook síðuna þína - bæta mynd eða öðru mynd við það. Myndir auka notendaviðskipti og hvetja viðskiptavini til að deila Facebook innleggunum þínum með vinum sínum . Ekki segja fólki um kvöldmat í kvöld - sýndu þau . Fólk elskar líka myndir af sjálfum sér. Taktu viðskiptavini í myndum (vertu viss um að biðja um leyfi þeirra, fyrst).
Ekki eini gerir þetta að þeim finnist meðfylgjandi, það mun birtast í fréttavefnum sínum og fréttum vinar vinar síns. Þetta er skilvirkt, auglýsinga í munn-munn á einfaldan hátt, sem gerir viðskiptavinum kleift að kynna sér og sýna öllum öðrum hversu skemmtilegt það er að vera á veitingastaðnum þínum. Lestu meira um að byggja upp sterk félagsleg markaðsherferð.
Þú getur einnig sent myndir af matarrétti, drekka sérrétti eða eftirrétti. Forðastu að senda of mörg matarmyndir, þess vegna hefur þú vefsíðu. Sama á við um myndskeið. Stutt myndband af kokkur eða bardagamanni er skemmtilegt, en fólk vill ekki stöðugt í fréttum þeirra.
Stjórnsýsluréttindi fyrir Facebook Síður
Sem stjórnandi getur þú haft aðgang að alls konar snyrtilegu ástandi til að mæla árangur herferðarinnar. Stjórnarsíðan þín sýnir þér upplýsingar um færslur í pósti, tilkynningu um athugasemdir, eins og heilbrigður eins og líkar og merki af viðskiptavinum.
Samræmi er lykillinn að árangursríkri Facebook herferð. Þú þarft að senda reglulega, en ekki of mikið, annars gætir þú hættu á að fólk felur þig í fréttum sínum, sem er svipað og ósýnilegt. Haltu tónnarljósi, vingjarnlegur og hvetja fólk til að hafa samskipti við þig.