Hvernig á að safna og túlka Website Analytics fyrir fyrirtæki þitt heima

by Leslie Truex

Hvernig á að auka hagnað þinn með gögnum

Nýjasta viðskiptabylgjanotkunin er "stór gögn". Stór fyrirtæki eyða miklum peningum í að safna gögnum og greiða sérfræðingar til að sigla í gegnum það og tilkynna um merkingu þess. Því miður, fyrir mörg lítil og heimili-undirstaða fyrirtæki, fastur fyrir peninga og tíma, er gagnasöfnun og greining oft eftir á bakbrunni. Hins vegar getur safnað og túlkað gögn sem tengjast heimaviðskiptum þínum að gera muninn á því að eiga viðskipti sem eru í erfiðleikum eða mjög arðbær.

Í dag eru mörg ókeypis og ódýr verkfæri til að hjálpa þér að safna upplýsingum um fyrirtækið þitt. Með því að greina nokkrar bita af upplýsingum um fyrirtæki þitt, getur þú tekið ákvarðanir sem halda fyrirtækinu þínu í svörtu.

Hvað er Web Analytics?

Áður en við förum inn í verkfæri og hvernig við getum safnað gögnum, er hér upplýsingar um hvað og hvers vegna vefur greiningar.

Vefur greiningar felur í sér þrjú skref:

Safna gögnum um fyrirtækið þitt
Greina gögnin og taka ákvarðanir út frá því sem það segir þér
Framkvæmdar breytingar eða aðferðir til að bæta fyrirtæki þitt á grundvelli gagna greiningu

Hvers vegna ættirðu að safna gögnum

Endanlegt markmið í gagnasöfnun er að gera fyrirtækið þitt rekið á skilvirkari og hagnaði. Sem eigandi eiganda heima hefur þú aðeins svo mikinn tíma og peninga til að keyra fyrirtækið þitt. Þú vilt ekki að sóa heldur á starfsemi sem ekki gefur þér þær niðurstöður sem þú þarft. Gögnin gefa þér kjánalegt smáatriði svo þú getir einbeitt þér að tíma þínum og auðlindum við verkefni sem leiða til fleiri leiðir, sölu og hagnað.

Hvaða gögn ættir þú að safna?

Það eru tonn af gögnum sem þú getur safnað varðandi heimavinnuna þína, en ef þú ert einnarskoðunar sýning hefur þú sennilega takmarkaðan tíma og auðlindir. Helstu nauðsynlegar upplýsingar sem þú ættir að safna eru:

Vefsíðugögn:

Einstök gestir: Fjöldi einstaklinga sem heimsækja síðuna þína. Þetta er ekki heildarfjöldi heimsókna, heldur fjöldi fólks. Til dæmis, ef gestur A heimsækir síðuna þína 3 sinnum og gestur B kemur á síðuna þína 1 sinni, þá eru það 2 einstakar heimsóknir (A og B).

Tilvísanir: Vitandi hvernig gestir þínir finna þig er mikilvægt að þróa markaðsáætlunina þína . Tilvísanir segja þér frá hvar gestir þínir hafa komið, þ.mt leit, félagsleg fjölmiðlaret og aðrar vefsíður.
Leitarorð: Ekki aðeins lýsir leitarorðargögn þér hvaða orð og orðasambönd sem fólk notar til að finna vefsvæðið þitt, heldur einnig það sem þeir hafa áhuga á. Þetta er sérstaklega gagnlegt ef þú ert með fyrirtæki sem felur í sér margvísleg efni eða undirþætti, eins og það getur sagt þér hvað þú ættir að eyða meiri tíma í.
Top Síður: Líkur á leitarorðum, að vita efstu tíu eða síðurnar sem fólk heimsækir á vefsvæðinu þínu mun gefa þér vísbendingu um hvað markhópurinn þinn hefur mestan áhuga á.
Meðaltími á síðu: Þetta er góð vísbending um hvort fólk sé að neyta upplýsinganna sem þú ert að veita. Ef þeir eru aðeins á staðnum í nokkrar sekúndur, og smelltu síðan einhvers staðar, taka þeir ekki raunverulega í það sem þú ert að bjóða.
Hætta Síður: Þetta getur gefið þér upplýsingar um síður sem þú þarft að nautakjöt upp á síðuna þína. Þó að þú getir búist við háum fjölda útganga frá síðasta síðu pöntunarkerfisins, ef þú ert með aðrar síður með hátt útgangarnúmer, ættir þú að vinna að því að bæta þá til að halda gestinum. Þetta felur í sér Þakkargjörðarsíðuna þína í tölvupósti eða áskriftareyðublaði, þar sem þú getur beitt fólki í meira efni á vefsíðunni þinni.

Hopptíðni: Hopptíðið er öðruvísi en aðgangur að lokum, þar sem hopp kemur frá einhverjum sem heimsækir síðuna og fer síðan fljótt aftur. Það er yfirleitt vísbending um að gesturinn hafi ekki fundið það sem hann vildi.
Viðskiptahlutfall: Þetta er ein mikilvægasta bita af gögnum til að safna eins og það segir þér hversu vel þú getur tælað fólki að gera eitthvað á vefsvæðinu þínu, hvort sem það er til að panta vöruna þína, skráðu þig á netfangalistann þinn, ljúka könnun, eða skoða tiltekna síðu. Þetta getur verið mikil hjálp við að vita hvort aðgerðin þín er að vinna.

Hvernig á að safna vefsíðugögnum

Það eru margar verkfæri til að safna ofangreindum gögnum á vefsíðunni þinni. Flestir vélar bjóða upp á tölfræði um árangur vefsvæðis þíns. Google Analytics í gegnum Google Console býður upp á öflugt, ókeypis kerfi, þótt það krefst þess að einhver sé sett upp.

Með Google Analytics er hægt að setja markmið og fylgjast betur með viðskipti á tilteknum síðum vefsvæðis þíns.

Email List Data:

Listi Vöxtur: Jafnvel með stórum lista, viltu halda áfram að tæla nýja áskrifendur. Því fleiri sem eru á listanum þínum, því fleiri sem þú hefur vitað um fyrirtækið þitt. En einnig, það er náttúrulegt tap á hagsmunum og áskrifendum að netfangalistanum þínum og þú vilt halda áfram að kynna listann þinn til að bæta upp fyrir þá afskráningarskrá.
Open hlutfall: Með smellihlutfalli (sjá hér að neðan) er meira gagni af gögnum getur opið hlutfall þitt gefið þér tilfinningu fyrir því hversu góð tölvupóstur þinn er.
Smellihlutfall: Smellihlutfallið segir þér hversu margir smelltu á eina eða fleiri tengla í tölvupóstinum þínum. Það segir ekki aðeins skilvirkni tölvupósts herferðarinnar heldur getur einnig hjálpað þér að ákvarða hvaða tölvupóstútgáfu er best þegar þú gerir A / B hættuprófun . Ennfremur getur það gefið vísbendingu um hvaða áskrifendur hafa áhuga á.
Viðskiptahlutfall: Líkur á viðskiptahlutfalli á vefsíðunni þinni, er viðskiptahlutfallið í tölvupósti hlutfall af áskrifendum þínum sem smelltir á tengil og lokið aðgerð, svo sem röðun, útfyllingu könnunar eða einhver önnur verkefni.
Hopptíðni: Mismunandi frá vefmælingum er hraðatíðni í tölvupósti hlutfall af tölvupósti sem ekki var afhent til viðtakanda. Mjúk hopp er venjulega tímabundið og afleiðingin af einhvers konar gluggum miðlara. Að lokum verður tölvupósturinn afhentur í mjúkum hopp. Erfitt hopp gefur til kynna að tölvupósturinn sé ekki til lengur.
Afskráðu einkunn: Þú munt alltaf hafa fólk að segja upp áskrift, svo þú viljir ekki örvænta í hvert skipti sem einhver smellir á áskriftarslóðina. Hins vegar, ef þú ert með massasveit frá listanum þínum eftir að þú sendir tölvupóst, þá er það vísbending um að eitthvað sé ekki rétt.
Aftur á fjárfestingu (ROI): Eins og allir aðrir kostnaður, viltu ganga úr skugga um að tölvupósturinn sé að þjóna tilgangi sínum. Þú vilt ekki eyða peningum á markaðssetningu í tölvupósti ef það er ekki að fara að hjálpa þér að græða peninga í lokin.

Hvernig á að safna tölvupóstsgögnum

Email listan þín ætti að bjóða upp á mikið af grunnupplýsingum sem gefnar eru upp hér að ofan, svo sem opna og smellihlutfall. Það er mögulegt að þú verður að borga aðeins meira til að fá ítarlegar upplýsingar. Í sumum tilvikum geturðu fengið hrár númerin og notað reiknivélina til að ákvarða verðin.

Félagsleg gögn um fjölmiðla

Fjöldi fylgismanna: Þó að þessi tala sé ekki eins mikilvægt og það var áður, þá er það enn vísbending um hugsanlega ná, og því eitthvað til að horfa á. Líkur á stærð listans í tölvupósti, ætti fjöldi fylgjenda þína að halda áfram að vaxa á jöfnum hraða.
Trúlofun: Er spegilmynd af áhrifum þínum. Eru fólki gaman, skrifar ummæli eða deilir efninu þínu? Þetta er líka þar sem þú vilt borga eftirtekt til hvaða tegundir félagslegra fjölmiðla fær mest viðbrögð. Fylgjast fylgjendur þínar með vídeóum meira en textaskilaboð?
Umferð: Eru fólki að nota tengla í félagsmiðlum til að heimsækja vefsvæðið þitt? Þessar upplýsingar eru einnig afhentir í greiningu vefsvæðisins.
Orðspor: Félagsleg fjölmiðla er frábær leið til að finna út hvað aðrir segja um þig og fyrirtæki þitt og að bregðast við í samræmi við það.

Hvernig á að safna félagslegum fjölmiðlum

Flestir félagslegir fjölmiðlar bjóða upp á gögn, sérstaklega ef þú ert með viðskiptareikning. Google Analytics býður einnig upp á gögn sem tengjast félagsmiðlum . Ef þú notar félagslega fjölmiðlaverkfæri, svo sem Hootsuite, býður það líklega einnig upp gögnum, þótt líkur eru á tölvupósti gætirðu þurft að borga aðeins meira til að fá það.

Aðrar upplýsingar sem þú getur safnað

Ofangreindar ráðleggingar og auðlindir bjóða upp á góða byrjun að skilja hvað er að vinna og ekki að vinna í viðskiptum þínum. En þú getur fengið enn nákvæmari skilning á því hvar tekjur þínar koma frá með því að nota sérstaka hleðsluskrá, með því að bæta kóða við sölu og tengja kynningar sem gefa til kynna uppspretta smella. Til dæmis, ef þú ert með tengd tengla í forystuhreyflinum þínum , getur þú notað sérstaka kóða sem gefur til kynna að tilvísunin komi frá tiltekinni hlekk í forystuhæðinni. Þú getur kóða sölusíðu tengilinn þinn á sama hátt.

Þú getur notað þessar sérstöku kóða hvar sem þú ert að veita tengil, þar á meðal:

Sérstakar staðsetningar á vefsvæðinu þínu, svo sem hliðarstiku, sérstökum greinum, haus, osfrv.
Email
Lead segull
Félagsleg fjölmiðla

Til að búa til kóðann sem þú þarft að nota UTM breytu, sem eru lítill bita af texta bætt við lok slóðarinnar. Með UTM kóða er hægt að fylgjast með:

Herferðir (almenn markaðssetning herferð)
Heimild (þar sem umferðin kemur frá)
Medium (markaðsmiðill eins og félagsleg fjölmiðla)
Efni (hvaða tengill er notaður í tiltekinni herferð, svo sem skenkur)
Term (hvaða leitarorð eru notuð þegar um er að ræða PPC auglýsingu )

Þú þarft ekki að nota allar þessar kóðar í hverjum tengil. En ef þú hefur marga möguleika fyrir uppspretta leiða eða sölu getur það verið gagnlegt að ákvarða hvar það kom frá.

Til dæmis, segjum að þú viljir kynna ákveðna tengja markaðsþjónustu og búa til herferð í kringum það sem inniheldur grein á vefsíðunni þinni, svo og tengil á hliðarstikunni. Auk þess verður þú að keyra samstarfsaðilann í tölvupóstinum þínum, sem tengill í skilaboðunum í tölvupósti þínu, sem og í auglýsingu. Ef þú gerir mikið af sölu, hvernig muntu vita hvaða tenglar voru þær sem keyrðu sölu? Þú gætir notað eftirfarandi kóða til að gefa til kynna hvaða hlekkur keyrðu umferð á tilboðið:

Greinar : www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = post
Kvörðunarmerki : www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = sidebar
Tölvupóstskeyti: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = message
Email kóðann 2: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = ad

Vefskóðarnir voru merktar til að segja okkur hvaða herferð (afurð 1) og hvar á vefsíðunni var tengilinn frá (staða eða haus). Í tölvupóstinum var tilkynnt að það sé enn í vörunni 1, en að veita uppspretta (tölvupóst) og innihaldið til að segja okkur hvaða hlekkur í tölvupósti sendi halla (skilaboð eða auglýsingu).

Fyrir tengja kóða, tengja program hefur oft verkfæri til að setja upp sérstakan rekja spor einhvers fyrir þig. Fyrir aðrar tenglar sem þú vilt fylgjast með er hægt að nota slóðartengdan þjónustu, svo sem Bit.ly eða URL byggir, svo Google URL Builder, sem þú getur síðan fylgst með í Google Analytics.

Hvernig á að nota gögnin sem safnað er

Nú þegar þú hefur gögnin, hvað þýðir það og hvað gerir þú við það? Gögnin þín hjálpa aðeins fyrirtækinu þínu ef þú greinir og tekur ákvarðanir út frá því sem það segir þér.

Hver eru markmið þín? Áður en þú getur túlkað og svarað gögnum þínum, viltu fyrst vera skýr um markmið þitt. Gögnin þín eru hönnuð til að segja þér hvort þú færð niðurstöður, en það getur aðeins svarað þessari spurningu ef þú veist hvaða niðurstöður þú vilt. Hver eru markmið þín fyrir vefsíðuna þína (Meira umferð? Meira sölu? E-mail skráningar?)? Hvaða niðurstöður ertu að leita að í herferðum þínum í tölvupósti? Hvað eru markmið þín á félagslegum fjölmiðlum?
Gefðu tölur til markmiðanna. "Meira" er ekki frábært markmið. Ef þú ert umferð fer frá 1000 á dag til 1001 á dag, þá er það "meira" en líklega ekki það sem þú átt við. Í staðinn eru ákveðin markmið, svo sem 10.000 fleiri gestir á mánuði, 1.000 nýir áskrifendur í tölvupósti á mánuði, o.fl.
Safnaðu gögnum sem hjálpa þér að ákvarða hvort þú uppfyllir markmið þín og ef svo er, hvaða heimildir virka og ekki vinna til að fá niðurstöður þínar. Til dæmis gætirðu fundið að þú fáir meiri sölu í tölvupósti en félagsleg fjölmiðla. Þú getur uppgötvað að Pinterest síðunni þinni er að aka meiri umferð en Twitter eða Facebook.
Safnaðu öðrum gögnum hér að ofan til að hjálpa þér að skilja heildarmyndina af fyrirtækinu þínu. Til dæmis getur verið að þú mætir markmiðum þínum, en komist að því að þú sért með hátt stig á vefsíðunni þinni. Að laga það gæti verið að þú getir farið yfir markmiðin þín.
Safnaðu og endurskoða gögnin þín að minnsta kosti einu sinni í mánuði. Íhuga að halda töflureikni allra mikilvægra mælikvarða sem þú vilt fylgjast með. Þetta gerir þér kleift að ekki aðeins vita hvort þú uppfyllir markmið þín frá mánuði til mánaðar, en einnig er hægt að skoða stóra myndina fyrir hvert ársfjórðung og ár.

Allt þetta kann að virðast eins og mikið af vinnu, sérstaklega að búa til einstakar mælingar kóða. Hins vegar, þegar þú telur tíma er peninga, geta gögn mælingar, söfnun og greining sparað þér tíma og aukið tekjur þínar með því að hjálpa þér að skilja hvað virkar best í því að hjálpa þér að ná markmiðum þínum.