Góð viðskiptatækni sem skoppaði af bylgju af samfélagslegri ábyrgð
TOMS er handverk Blake Mycoskie, ungur frumkvöðull, þar sem viðskiptamódelinn nýtti sér nýjan snúning á samfélagslegri ábyrgð fyrirtækja .
Mycoskie hefur byggt upp fyrirtæki sem vinnur bæði sölu og hjörtu með því að kaupa einn / gefa eitt líkan.
Upphaflega var það TOMS Shoes. Mycoskie fékk hugmyndina um TOMS Shoes þegar hann heimsótti Argentínu og sá mörg börn sem ekki höfðu skó.
Á sama tíma voru margir fullorðnir í því landi þreytandi mjög einföld en þægileg skór sem náði auga Mycoskie.
Fyrirtækið Mycoskie, TOMS Shoes, samþykkti þessi skórstíll, framleiddi það í mörgum stílum og litum og lofaði viðskiptavinum að fyrir hvert par af skóm sem þeir keyptu myndi annað par fara til fólks sem þarfnast.
Hugmynd Mycoskie fór að því marki að TOMS hafi sleppt "skómunum" frá nafni sínu og byggt á vörumerkjum, hefur nú stækkað í sólgleraugu, kaffi, kaupin sem veita vatni þar sem þörf er á og önnur félagsleg atvinnurekstur. Í staðreynd gefur TOMS sem gefur alheiminn útbreiðslu og nær nú næringu, heilsugæslu og menntun.
TOMS hefur einnig verið mótuð af mörgum félagslegum frumkvöðlum. Warby Parker sem selur góðu eyeglasses á netinu með því að kaupa einn / gefa eitt líkan getur verið þekktasta dæmiið.
En það er líka skrýtið út af prenti, sem gefur bækur þegar það selur fatnaðarlínuna sína með því að prenta út í bókhönnun. Og það er Figs, framleiðandi fatnað fyrir heilbrigðisstarfsmenn, sem gefur samsvörun "scrubs" til heilbrigðisstarfsfólks í þróunarlöndunum.
Meira að undanförnu höfum við séð Bixby, fyrir pakkapakka og hádegismat; Bombas fyrir sokka; og tvisvar eins vel fyrir hatta, boli og klútar.
TOMS, frá því að fylgja stefnumótun samfélagslegrar ábyrgðar, hefur sparkað af bylgju fyrirtækja sem "gera gott" sem hluti af viðskiptaáætlunum sínum. Og bylgjan heldur áfram þar sem línan óskýrist milli hagnaðar og hagnaðarsamtaka.
Í dag eru nokkrar leiðir til að setja upp fyrirtæki þannig að það geti gert betur auðveldara. Dæmi eru blendingur stofnanir og B fyrirtæki
Lessons from TOMS fyrir félagsleg frumkvöðla
Renndu stefnu
TOMS gerðist bara að skerast við hækkun neytenda sem orðið hafa meira meðvitað um útgjöld þeirra. Þeir eru tilbúnir til að eyða fyrir neysluvöru sem einnig gera gott í heiminum.
Í staðreynd, nýjasta Cone Communications CSR rannsókn í ljós að 63 prósent Bandaríkjamanna (ef til vill að gefa upp aðgerðum stjórnvalda) vona að fyrirtæki muni leiða félagsleg og umhverfisbreyting. Ennfremur vill 78 prósent fyrirtæki taka þátt í félagslegum réttindum.
Að því er varðar kaupmáttur segir 87 prósent neytenda að þeir muni kaupa vöru vegna þess að fyrirtæki tóku þátt í málum sem þeir höfðu áhyggjur af en 76% segja að þeir myndu neita að kaupa vörur eða þjónustu fyrirtækisins ef það styður mál sem þeir töldu að væri rangt.
Vaxandi vinsældir vegna orsakatengdra markaðsefna hafa verið stórkostlegar, njóta góðs af mörgum orsökum og að hjálpa fyrirtækjum að pólitískra virðingu sína sem góðar borgarar. TOMS reið þessi stefna að stórkostlegu velgengni.
Bakið í góðu
TOMS fer umfram önnur fyrirtæki.
Það er byggt á þeirri forsendu að velta sé jafnt hið góða. Mycoskie hefur sagt, "... við vitum á hverjum degi að við ætlum að gefa í burtu eitt par af skóm fyrir alla sem við seljum, og það er það. Ef við getum ekki gert viðskiptin þannig, þá er fyrirtækið bara virkar ekki. "
Byggja í sjálfbærni
Líkanið fyrir TOMS er sjálfsnærandi lykkja. Mycoskie hefur gert fullyrðingu: "Ef ég hefði tekið hálfan milljón dollara og keypt bara skó til að gefa börnin, hefði ég getað gefið skónum einu sinni. Það hefði aldrei verið eins langt og sjálfbær eins og TOMS Shoes er núna. "
Gefðu starfsmönnum ástæðu til að vera stolt
Mycoskie krefst þess að starfsmaðurinn í TOMS sé stórkostlegur. ".. hvernig geturðu verið niður þegar þú veist hvað þú gerir börnin hamingjusöm?" hann hefur sagt.
Hengdu sögu um vöruna þína
Gefðu viðskiptavinum þínum sögu sem þeir geta sótt um aftur og aftur. Þessar skór (og gleraugu, og allar aðrar vörur TOMS) eru einstakt nóg og stílhrein nóg til að höfða til nútíma neytenda, ung og eldri. Kaupendur geta hrósað um þá staðreynd að þeir eru frá TOMS, og hér er það sem það þýðir.
Kaupendur líða vel um kaupin og vilja segja vinum sínum. TOMS varningi er ferskt og skapar suð.
(Quotes from Success Magazine, 2009)
Heimildir:
The Business Giving - TOMS Skór, Velgengni Tímarit, 2009
Toms setur út til að selja lífsstíl, ekki bara skór, fast fyrirtæki, 2013
Stofnandi TOMS á Reimagining verkefni félagsins, Harvard Business Review 2016