Öll frábær markaðsafrit , tölvupóstsóknir og alvöru málsmeðferð geta og mistekst þegar gjafi fær á framlagssíðuna á vefsíðunni þinni .
Það gerist fyrir okkur öll allan tímann. Hugsaðu bara um tímana sem þú hefur yfirgefið innkaupakörfu þína á uppáhalds innkaupasvæðum þínum. Einhvern veginn breytum við bara ekki til að vera raunverulegur kaupandi. Það sama gerist með framlagssíðunni þinni. Það gæti ekki fengið mögulega gjafa yfir þessi stökk af trú á raunverulegt framlag.
01 - Lítil breyting Bæta við upp á sterkari framlagssíður
Í "Beyond Best Practices", rannsókn á framlagssíðum sjö stórra hagnaðaraðila, fóru tveir félög og prófa fjölda vefsíðna fyrir gjafa. Markmiðið var að ákveða hvernig á að bæta notendaviðmót fyrir núverandi áhorfendur á áfangasíður til að auka viðskipti.
Samkvæmt vísindamönnum, "... dæmigerður vefur framlag síðu sem hefur aldrei verið prófuð breytir minna en 15 prósent af gestum sem ná því." Hugsaðu bara um peningana sem stofnunin gæti farið á borðið með því að prófa ekki framlagssíðuna þína.
The Convio / Donordigital rannsóknin komst að þeirri niðurstöðu að það væri ekki "eitt sett af breytingum á framlagsformi ... sem er tryggt að vinna fyrir alla stofnanir." Hins vegar gerði það að verkum að þættirnir á þeim myndum sem mest hafa áhrif á viðskipti. Bara að vita að hægt væri að gera eigin prófanir auðveldara.
Þættirnir, sem voru prófaðir, voru bundnar við gjafahringinn - lárétt vs lóðrétt; Dálkur skipulag - ein dálki móti tveimur; form lengd - eina síðu á móti tveimur; Hópur hópur röð - breyta um tengilið upplýsingar, greiðslu upplýsingar, gjöf streng sviði hópa; og staðsetningin á traustum innsigli eins og BBB, Charity Navigator og Verisign selir. Markaðsfréttir og hönnunarþættir eins og litur, myndir, iðgjöld osfrv. Voru ekki prófaðar.
Þættirnir sem virtust hafa áhrif á viðskipti ein leið eða hinn voru:
- Form lengd. Eitt blaðsíðna formi gerði betra en tveggja aðila.
- Dálkur skipulag. Ein eða tveir dálkar virkuðu best. Prófaðu að sjá hvað áhorfendur þínir vilja.
- Treystu innsigli. Þeir virka best þegar þeir eru settir fyrir ofan brjóta og hafa fleiri en einn unnið betur. Enn fremur eru síður með Verisign öryggismerkinu sem settar eru nálægt upplýsingum um greiðslukerfið eða gjafahnappinn betri en aðrar staðsetningar.
02 - Spyrðu þessar spurningar á áfangasíðu þinni
- Hvar er ég?
- Hvað get ég gert hér?
- Af hverju ætti ég að gera það?
Rannsóknin leiddi í ljós að háir gjafasíður um viðskiptasambönd svara fyrstu þessara tveggja spurninga á sjö sekúndum eða minna , sem er athyglisverðið meðal meðalnotenda. Rannsakendur gæta þess að gestur eigi aldrei að fletta niður á síðunni til að svara þessum spurningum.
Þriðja spurningin er stærsta hagræðingaráskorunin þar sem það snýst um að miðla einstökum uppástungum fyrirtækisins . Það er hægt að ná fram með betri markaðsextahöfundum, árangursríkum myndum, traustum innsigli, verkefni yfirlýsingu eða sögur, meðal annarra þátta. Hagnaður verður að reyna að stíga inn í skór gjafa og breyta þessum þáttum til að leggja fram sannfærandi mál .
Rannsakaðu skjámyndirnar hér fyrir ofan fyrir dæmi um framlagssíður sem breyttu vel í þessari rannsókn, heimsækja vefsíður þessara samtaka og fara yfir niðurstöður þessarar rannsóknar. Það er ljóst að að borga eftirtekt á gjafasíðunni þinni getur borgað sig í betri viðskiptum við þá sem hafa verið gjafar sem þú hefur beðið á vefsvæðið þitt. Ekki láta smá hindranir fá í vegi þeirra. Ekki búa til neina ástæðu fyrir þeim að yfirgefa "innkaupakörfu".
Sækja Beyond Best Practices . Nonprofits í rannsókninni voru PETA, World Wildlife Fund, American Diabetes Association, National Wildlife Federation.
Tengt: