Búa til og túlka Lickert mælikvarða í markaðsrannsóknum

Case Study - Mæla Preferences neytenda fyrir stafræna tæki

Þegar neytendur taka upp tæknilegar framfarir eykur eftirspurnin eftir stafrænu efni á ýmsum farsímum, svo sem snjallsímum, töflum og fartölvum, verulega. Íhuga að markaðsrannsóknir viðskiptavinir gætu viljað skilja betur neytenda varðandi mismunandi gerðir af stafrænum vettvangi og að kanna aðalforrit neytenda vídeó útsýni til skemmtunar og fyrir þörfum fyrirtækja .

Markaðsrannsóknarþjónninn hefur beðið um að könnun verði þróuð til að kanna viðhorf neytenda um notkun tækni vettvanga fyrir dreifingu efnis. Könnunin fer fram á nokkrum mánuðum til að safna gögnum um hvernig tæknileg breyting og framkvæmd hefur áhrif á skynjun, viðhorf og hegðun þátttakenda könnunarinnar. Markaðsrannsóknir viðskiptavinar hafa beðið um bæði magn og eigindlegar upplýsingar . Tilviljanakennd sýnataka verður notuð til að velja þátttakendur könnunarinnar þar með að koma á líkindasýni , sem gerir kleift að beita inferential tölfræði við gögnin. Random sýnatöku hjálpar til við að draga úr hlutdrægni á viðunandi stigum .

Dæmi um 5-punkta Likert mælikvarða

Hægt er að nota 5 punkta Likert mælikvarða til að skrá svörun þátttakenda könnunarinnar. (Nafn Likert er áberandi "Lick-urt" þar sem það er franskur eftirnafn.) Líkur mælikvarði er útgáfa af samanlagðri mælikvarða, sem er stillt á þann hátt að hægt sé að umbreyta textaviðbrögðum til mælanlegra flokka sem geta verið summuðum til að endurspegla hlutfallslega muninn á einstökum eða heildarviðbrögðum.

Jafnvel þótt engar réttar svör séu viðhengdir spurningaliðunum , leiðir summuðum mælikvarða til betri áreiðanleika en einum mælikvarða hefur tilhneigingu til að veita.

Hér að neðan eru dæmi um spurningar sem gætu verið notaðar í þessari könnun.

Vídeó innihald er nægilega nákvæmt þannig að ég þarf ekki að lesa efni á vefnum.

__Staðilega sammála __Agree __Neutral __Disagree __Steally Disagree

Eftir að hafa skoðað myndskeið fer ég venjulega á heimasíðuna fyrir nánari upplýsingar.

__Absolutely True __Somewhat True __Nutral __Somewhat Untrue __Absolutely Untrue

Neytendur upplifa betri gæði með því að nota UI / UX forrit á vefsíðum fyrirtækja.

__Always __Oft __Sometimes __Seldom __Never

Dæmiin eru sniðin í samræmi við 5 punkta Likert mælikvarða. Þar sem fólk hefur tilhneigingu til að hugsa hvað varðar stærri númer sem gefur til kynna meiri samkomulag eða "sannleika" er mælikvarðið stillt þannig að þegar stig eru tekin upp er stærri tala lesið sem takt eða í samræmi við spurningaliðið (sem er í raun yfirlýsing, ekki spurning).

5 = Sammála illa 4 = Sammála 3 = Hlutlaus 2 = Ósammála 1 = Mjög ósammála

5 = algerlega satt 4 = nokkuð sannur 3 = hlutlaus 2 = nokkuð ósatt 1 = algjörlega ósatt

5 = Alltaf 4 = Oft 3 = Stundum 2 = Sjaldan 1 = Aldrei

Hvernig er hægt að túlka gögn um jafnvægi?

Hins vegar er mikilvægt að viðurkenna að aðal galli summative skora ordinal tölurnar úr Likert mælikvarða er að það skora gefur tilfinningu fyrir merkingu sem er ekki raunverulega fulltrúi alvöru stærðargráðu. Fyrir magngögnin sem stafa af því að draga saman stig svarenda skrá fyrir hverja spurningalista, verða tölfræðilegar greiningar notaðir til að ákvarða tengsl milli svörunar við spurningunum.

Samkvæmt því er hægt að nota tölfræði til að veita upplýsingar um viðunandi hraða áreiðanleika, gildis og næmni. Til dæmis krefst flestir markaðsrannsóknaraðilar að gögn frá Likert mælikvarða standast alfa Cronbach eða Kappa prófið um sambönd og gildi.

_Heimildir:

_{Jupp, V. (2006). The SAGE orðabók félagslegra rannsóknaaðferða.}

_{Likert, R. (1932). A tækni til að mæla viðhorf. Sálfræðisafn, 140 (55).}

_{Martinez-Martin, P. (2010, 15. febrúar). Samsettur mælikvarði. Journal of Neurological Science, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.}

_{Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, og Griffin, M. (2013). Viðskipti rannsóknaraðferðir (9. útgáfa). Mason, OH: South-Western.}