Hugsanlega er mesti gleði að vera hluti af kosningaréttur tækifæri til að hitta og verða vinir með nokkrum goðsögnum. Með líklega mjög fáum undantekningum hefur Bill Rosenberg hugsanlega haft varanleg áhrif á franchising og áhrif hans eru ennþá í dag í meira en áratug síðan hann fór.
Ég hitti Bill á fyrstu alþjóðlegu einkaleyfishátíðinni. Ég var ungur, óþekktur og fullkomlega fullur af mér.
Eflaust væri ég einhver, sem maðurinn á upplifun Bill gæti auðveldlega hunsað. Það sem ég man mest um fyrstu fundinn okkar var að hann kom til mín og kynnti sig. Ég var nýtt í IFA og Bill, eins og það væri eðli hans, vildi að mér líði eins og ég átti. Hann eyddi síðan næstu klukkustundinni eða hringdi út til annarra sem hann sá og kynnti mig fyrir þeim. Í gegnum árin sem fylgdi hann kenndi mér, og allir í kringum hann, hvernig á að vera skilvirk franchisor. Það var náttúran hans. Ég var ekki fyrsti eða síðasta manneskjan sem hafði nákvæmlega sömu reynslu og á meðan það kann að virðast erfitt að ímynda sér að ef þú hefur ekki upplifað það, þá eru flestir nýir meðlimir í IFA hófst í dag.
Það var ekkert lúmskur við Bill. Hann gæti verið gruff; krafðist ágæti, en krafðist þess aldrei að hann væri að hugsa um hugmyndir sínar; naut umræðu; tók ánægju í áskorun nýrra hugmynda, og jafnvel meira svo að segja þér hvenær þú varst rangur (þú varst venjulega).
Tungumál hans var meira en svolítið litrík og tími hans var alltaf þitt þegar þú baðst um það. Margir hugsa um sjálfan sig sem leiðbeinendur, en ég held ekki að neinn sem hefur fengið leyfi gæti alltaf beðið um betri leiðbeinanda en Bill - og hann leiðbeinaði öllum. Allt sem þú þurfti að gera var að spyrja hann spurningu, og tíminn hans - jafnvel seint á kvöldin - var þitt.
Það var náttúran hans.
Stærsti viðskiptahættan hans var greinilega Dunkin 'Donuts. Það er arfleifð vörumerkja sem myndi vera nóg fyrir alla að búa til á einni ævi. En það var verk hans að stofna og móta alþjóðlega franchise Association þar sem ég held að mesta áhrifin hans sé ennþá tilfinning. Auk þess að stofna menningu sem enn er til staðar innan IFA í dag var Bill skuldbundinn til að tryggja að kosningaréttur líkanið myndi bæta með reynslu franchisors og franchisees. Til þess að ná þessu markmiði stóð hann upp á stofnun fræðasviðs fræðasviðs Alþjóða Franchise Association á tíunda áratugnum. Í viðbót við námskeið sem eru þróuð fyrir meðlimi sína, hefur stofnunin í dag nám í námi sem, þegar hún er lokið, leggur fram vottun um vottun um vottunarleyfi og er aðal uppspretta áframhaldandi rannsókna og fræðslu um einkaleyfi á heimsvísu.
Stórar stofnanir eru byggðar á menningu stofnenda þeirra. Til að upplifa International Franchise Association er eins og að hitta Bill Rosenberg. Árið 1959, ásamt um það bil tugir franchisors, sem hittust á kaffi borði í eldhúsi í Chicago, mótmælti Bill þeim öðrum að hver fjárfesti $ 100 - og IFA var stofnað árið 1960.
Á þeim tíma voru kosningaréttur tæpaður af slæmum aðferðum og fjölda óþekktarangi, málflutningur var að vaxa, og svo voru lagasetningar til að ná í vandamálin. Í samstarfi við löggjafar var IFA fær um að aðstoða þá við að búa til lög sem nýttu bæði franchisors og franchisees og með þessum viðleitni hreinsaði vandamálin í kosningarétti og mótaðir kosningaréttar í það sem það er í dag. Bill skrifaði einnig inn í DNA félagsins umhyggju hans um aðra og nýir félagar félagsins tjá sig alltaf um hversu ólíkur IFA er frá öðrum samtökum sem þeir hafa verið meðlimir í. Í dag er kosningaréttur notaður í yfir 120 mismunandi atvinnugreinum og IFA heldur áfram í viðleitni til að bæta framlengingu kosningaréttar fyrir bæði franchisors og franchisees.
Bill var vara af þunglyndi, fæddur 1916 í Dorchester, Massachusetts.
Með áttunda gráðu menntun fór hann frá skóla til að styðja fjölskylduna sína, starfaði í matvöruverslun föður síns og sagan segir að hann hafi eins og strákur flutt ísskot í New Hampshire lestarbraut og selt ísflís fyrir 10 sent hvor sjálfur $ 171,00 á einum degi. Þegar hann var 17 ára, lenti hann í atvinnurekstur með ísþyrlu og var kynnt til stjórnenda vegna þess að hann var 20 ára.
Uppruni Dunkin 'Donuts fara aftur til World War II þegar Bill starfaði hjá Quincy Shipyards og áttaði sig á að starfsmenn á skipasmíðastöðinni höfðu fáein valkosti í boði fyrir þá í hádegismat. Eftir stríðið árið 1948 keypti hann nokkrar notaðar símaafsláttar, breytti þeim í farsíma móttökur, og byrjaði að þjónusta iðnaðarsvæðum með samlokum, kaffi, kleinuhringum og snarl. Með um það bil helmingur sölu hans sem kom frá kaffi og kleinuhringum ákvað Bill að stofna veitingastað í Quincy sem heitir "Open Kettle" sem selt kaffi fyrir tíu sent og kleinuhringir fyrir nikkel - svívirðilegt verð fyrir tímann. Þó að búðin náði góðum árangri og náði yfir $ 5.000 á viku, var Bill ekki ánægður með nafnið og tók eftir því að viðskiptavinir dunked kleinuhringir sínar í kaffi þeirra. Opnaðu Ketilinn "Dunkin 'Donuts" árið 1950. Dunkin 'Donuts veitingahús í Somerville, Natick, Saugus og Shrewsbury þar sem viðskiptavinir gætu horft á meðan bakararnir gerðu kleinuhringir.
Bill viðurkenndi Howard Johnson og keðju hans í frönsku ísvörubúðunum með því að gefa honum hugmyndina um að leyfa Dunkin 'Donuts. Árið 1955 opnaði Dunkin 'Doughnuts í Dedham í Massachusetts, sem selt 52 afbrigði af kleinuhringjum, nóg til að hafa mismunandi sérhverja viku á ári. Árið 1963 hafði félagið opnað 100. veitingastað og vaxið til rúmlega 1.000 staða á áttunda áratugnum. Í dag eru yfir 11.300 stöður sem starfa um allan heim með 3.200 alþjóðlegum veitingastöðum í 36 löndum. Dunkin 'Doughnuts er stundum með vörumerki með Baskin-Robbins, hinn vörumerkisleyfishafi eftir foreldri Dunkin' Brand, Inc.
Árið 1963 tók Robert sonur Bill, þá 25 ára og Harvard Business School útskrifaðist, stjórn á keðjunni sem hann leiddi til ársins 1999. Undir forystu Robert breytti félaginu, stefndi í matseðil, fór í pappír og Styrofoam bollar og kynnti muffins , bagels, donut holur (Munchkins), croissants, samlokur morgunmatur, Coolattas og önnur drykkjarvörur. Robert kynnti auglýsingu á landsvísu, breytti sniði verslana með því að flytja frá borðum með hægðum á borðum og byrjaði að bjóða Dunkin 'Donuts á óhefðbundnum stöðum. Hann byrjaði einnig að selja sérleyfi til rekstraraðila í fjölmiðlum, kynnti gervihnatta- staði og síðar stjórnkerfi, sem hver um sig hjálpaði eldsneytisvexti með því að útrýma þörfinni fyrir byggingar sem eru nógu stór til að húfa framleiðslu og klára.
Í síðarnefnda lífi sínu tók Bill Rosenberg þátt í kappakstri og opnaði Wilrose Farm í New Hampshire sem hann gaf árið 1980 til New Hampshire-háskóla. Árið 1994 seldi háskólinn Wilrose Farm og veitti William Rosenberg formaður Franchising og Entrepreneurship, fyrsta slíkan deildarstöðu í háskólasvæðinu. Ég þjóna nú með nokkrum öðrum í kosningarétti í ráðgjafarnefnd á Rosenberg International Franchise Center við háskólann í New Hampshire. Bill dó á krabbameini í þvagblöðru þann 20. september 2002, 86 ára gamall.
Þökk sé konu sinni Annie Rosenberg; Arthur Anastos, varaforseti og framkvæmdastjóri ráðgjafar hjá Dunkin 'Brands; og John Reynolds, forseti Alþjóða Franchise Association Education Foundation; þrír menn mjög mikilvægt að Bill, fyrir aðstoð þeirra og framlag til þessa greinar.
Mynd: FranchiseTimes.com