Oft eru hugtökin sem notuð eru í Six Sigma stundum villandi, svo sem hér að neðan eru nokkrar af þeim sem oftast eru notaðar með skýringu á hugtakinu.
Forystaforysta
Þetta hlutverk getur falið í sér forstjóra eða aðra efstu stjórnendur. Þeir bera ábyrgð á að setja upp sýn fyrir Six Sigma framkvæmd.
Meistari
Meistari er hægt að skilgreina sem manneskja í stofnun fyrirtækisins sem 'meistarar' Six Sigma verkefni. Það er hægt að nota sérstaklega til að vísa til æðstu framkvæmdastjóra sem sigraði verkefnið, tryggir að það sé rétt og nýtir heimild til að sigrast á skipulagi hindrunum.
Master Black belti
Master Black Belt er sérfræðingur með mikla reynslu og tæknilega þekkingu á öllum sviðum Six Sigma. The Master Black Belt er ábyrgur fyrir því að velja, þjálfa og leiðbeina svarta belti innan fyrirtækis. The Master Black Belt mun oft taka þátt í vali og nálgun á verkefnum.
Þeir munu einnig bera ábyrgð á því að tryggja að staðlar Six Sigma áætlunarinnar séu viðhaldið.
Svart belti
A Black Belt er fullt starfandi sem starfar sem leiðtogi sem ber ábyrgð á rekstri og niðurstöðum Six Sigma verkefna. Til að verða svartur belti er nauðsynlegt að einstaklingur sýni framúrskarandi sex Sigma verkfæri, með próf og reynslu.
Black Belt námskeið geta falið í sér fjögur til fimm vikna þjálfun í kennslustofunni í aðferðum, tölfræðilegum tækjum og liðsfærni auk þess sem lokið er verkefninu. American Society for Quality (ASQ) býður upp á vottað Six Sigma Black Belt hæfileika.
Grænt belti
Grænn belti er meðlimur í stofnun sem hefur verið þjálfaður í Six Sigma aðferðafræði og tekur þátt í verkefnum sem hluta af fullu starfi. Þeir geta annaðhvort unnið sem hluti af hópi, undir forystu Black Belt, eða leitt smærri verkefni, með Black Belt sem leiðbeinanda.
Styrktaraðili
Verkefnis styrktaraðili er framkvæmdastjóri sem getur skilað á auðlindirnar, skilgreinir markmiðin og metið niðurstöðurnar. Stuðningsmaður verkefnisins er stundum þekktur sem verkefnismeistari, þó að meistari geti notað hann til að lýsa hverjum sem er sem sigraði Six Sigma verkefni.
Breyta umboðsmanni
A Change Agent er sá sem leiðir breytingu innan stofnunarinnar með því að berjast við breytinguna og stjórna og skipuleggja framkvæmd hennar. Breytingarmiðillinn getur verið opinbert eða sjálfboðið.
Big Y og Little y
Mikilvægur háttsettur mælikvarði sem Six Sigma verkefnið leitast við að bæta er þekktur sem Big Y. Stórt Y ætti að vera tengt við kröfur viðskiptavina.
Stórt Y er oft notað til að búa til litla y aðgerða markmið sem þarf að bæta til að ná Big Y úrbætur.
Skilgreina fyrir Six Sigma (DFSS)
DFSS er notað til að hanna nýtt ferli, vöru eða þjónustu eða endurhönnun núverandi ferli, vöru eða þjónustu frá grunni. Þetta kemur í veg fyrir eðlilega Six Sigma nálgun sem er notuð til að bæta núverandi ferli, vörur eða þjónustu. DFSS notar DMADV röð frekar en DMAIC röðina.
DMADV
DMADV vísar til röð skrefanna sem notuð eru í Hönnun fyrir sex Sigma (DFSS), í stað þess að DMAIC röð sem er notuð í venjulegum Six Sigma. DMADV röðin er einnig hægt að vísa til sem DMADOV þar sem viðbótin O stendur fyrir Optimize .
- Skilgreindu - Skilgreina verkefnamarkmið, svipað DMAIC.
- Mál - Mæla væntingar allra hagsmunaaðila, sérstaklega viðskiptavina. Notaðu einnig viðmiðun og keppnisgreiningu.
- Greindu - Tilgreina og greina aðrar lausnir
- Hönnun - Framkvæma nákvæma hönnun
- Bjartsýni - Notaðu tilraunahönnun, uppgerð o.fl. til að hámarka lausnina
- Staðfestu - Staðfestu hönnunina með tilraunaverkefnum og síðan mati þegar það fer í notkun
DMAIC
Hugtakið DMAIC stendur fyrir fimm meginþrepin í Six Sigma ferlinu; Skilgreina, mæla, greina, bæta og stjórna.
Skilgreina
- Skilgreindu viðskiptavininn og "Critical to Quality" þeirra og væntingar
- Skilgreina viðskiptatækni sem taka þátt
- Skilgreina mörk verkefnisins
- Búðu til vinnukort
- Ákvarða mælikvarða þar á meðal Big Y og small y
- Búðu til verkefnislið
- Þróa verkefni skipulagsskrá
Mál
- Mæla núverandi ferli með því að safna gögnum
Greina
- Greindu gögnin sem hefur verið safnað saman
- Þekkja eyðurnar milli núverandi og óskaðrar frammistöðu
- Tilgreindu uppsprettu tilbrigða
- Ákveða á ferli sem verður bætt
Bæta
- Leggja til lausna
- Framkvæma tilraunaverkefni, prófa og meta fyrirhugaðar lausnir
- Þróa framkvæmd áætlun
Control
- Innleiða kerfi og verklagsreglur til að tryggja að úrbætur séu viðvarandi
- Þróa verklag, stjórna áætlanir og þjálfa starfsfólk